to read complaints and reviews, or file yours.
Vodafone kullanıcısıyım. Yurt dışına çıkmadığım, pasaport giriş-çıkış kaydım olmadığı halde, hattım sistemde yurt dışınd...a gibi gösterilerek yüksek tutarda yurt dışı kullanım ücreti yansıtılmıştır. İlgili tarihlerde Türkiye sınırları içerisindeydim. Buna rağmen hattımın yabancı bir operatöre bağland
Vodafone mobil hattıma ait 16 Kasım 2025 – 15 Aralık 2025 fatura döneminde, son ödeme tarihi 30 Aralık 2025 olan faturam...a 1.847 TL tutarında borç yansıtılmıştır. Hiçbir onayım ve rızam olmadan hattıma yurt dışı Pasaport paketi tanımlandığını fark ettim. Bu paket kapsamında yer alan dakika ve interne
"Sorunum çözüldü. Arayan temsilci çözüm odaklı ve kibardı. Teşekkürler"
Vodafone hattıma Aralık ayı fatura döneminde, hiçbir onay ve rızam olmadan ...yurt dışı Pasaport paketi tanımlanmış ve bu paket kapsamında hiç kullanmadı
Vodafone hattımı taşırken, hattımın özellikle yurt dışı kullanımlarına kapatılmasını talep etmeme ve bu konuda herhangi ...bir onay vermememe rağmen, hattımın yurt dışına açık bırakıldığını yaşadığım mağduriyetle fark ettim. Bu durumun tamamen operatör kaynaklı bir ihmal olduğunu düşünüyorum. Yurt dış
Vodafone hattım için yurt dışına çıkmadan önce "Hac Umre Paketi" satın aldım. 23 Kasım – 14 Aralık tarihleri arasında yu...rt dışındaydım ve bu süre zarfında hattımı kullanamadığım için herhangi bir arama ya da internet kullanımı yapmadım. Buna rağmen, Kasım dönemine ait faturama 2.558 TL yansıtıldı ve
Vodafone faturalı hattımın yurt dışı kullanımı açık olmasına, yurt dışını arayabilmeme, SMS alabilmeme ve interneti soru...nsuz kullanmama rağmen Kamboçya’dayken bir haftadan uzun süredir hiçbir şekilde çağrı alamıyorum. Telefonum çalmıyor, arayanlara da “kapalı” uyarısı gitmiyor, direkt olarak bana ul
Vodafone faturalı hattım için, Kasım 2025 faturamda hiçbir şekilde yurt dışı kullanımım olmamasına rağmen hattıma “Her Ş...ey Dahil Pasaport” paketi onayım dışında tanımlanmış ve bu işlem nedeniyle faturama 1.596 TL yansıtılmıştır. Hattıma bu paketin benim bilgim ve onayım olmadan tanımlanmasını kesin
"Vodafone Yetkili kişi tarafından arandım ve 3 gün boyunca faturama eklenen günlük 399 TL toplamda 1.200 TL nin tarafıma iade edileceği bilgisi verildi. Sorunumu çözdüler. Yardımcı oldukları için çok teşekkür ederim."
09–12 Aralık tarihleri arasında yurt dışında bulunduğum süre boyunca, Vodaf...one hattım için Her Şey Dahil Pasaport paketiyle ilgili herhangi bir ek pak
"Hızlı bir şekilde sorun çözüldü, teşekkürler. Müşteri memnuniyeti önceliğiniz doğrulanmış oldu."
Vodafone hattıma, bilgim ve onayım olmadan yurt dışı kullanım pasaport uygu...laması tanımlanmış ve hiçbir yurt dışı görüşmesi yapmadığım halde, yapmışım
Ben Vodafone operatörünü kullanıyorum. Aylık 279 TL karşılığında faturalı bir tarifeye sahibim. Ekim ayında yurt dışına ...geldim ve sistem otomatik olarak hiçbir onay almadan yurt dışı kullanımları için 798 TL karşılığında Her şey dahil pasaport isimli bir paket yüklemesi tanımlamış. Şu an Kasım ayınd
Vodafone hattımda Her Şey Dahil Pasaport uygulaması, hiçbir onayım ve bilgim olmadan Umre ziyaretim sırasında 17 Kasım –... 26 Kasım 2025 tarihleri arasında otomatik olarak aktif edilmiş. Dönüşte faturama 13 gün üzerinden, günlük 399 TL olacak şekilde yüksek bir tutar yansıtıldığını gördüm. Herhangi bi
0543*****56 numaralı Vodafone Türkiye’de faturalı hatta sahip bir aboneyim ve 2025 Kırmızı Fırsat 30 GB paketini kullanı...yorum. Yaklaşık 10 günlük bir yurt dışı seyahatim sırasında, sadece kredi kartı ödemelerimde SMS şifresi alabilmek için hattımı çok kısa bir süreliğine açtım. Herhangi bir paket sa
"Sağ ol"
"İlgilerine teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattımda, hiçbir zaman yurt dışına çıkmamış olmama rağmen, son 3 aydır faturama yurt dışı pasaport tar...ifesi yansıtıldığını fark ettim. Özellikle bu hat için herhangi bir yurt dışı paketi seçmedim, buna rağmen toplamda yaklaşık 1.500 TL civarında ek ücretlendirme yapılmış. Sistemde
16 Kasım 2025 tarihli Vodafone faturamda, isteğim dışında “Her Şey Dahil Pa...saport” ücreti olarak 399 TL yansıtılmıştır. Bu işlemi ben başlatmadım, oto
Vodafone faturalı hattıma 'yurt dışı pasaport' adı altında, hiçbir şekilde talep etmediğim ve hattımı yurt dışında hiç k...ullanmamış olmama rağmen yüksek tutarda bir ücret yansıtılmıştır. Son ödeme tarihi 8 Aralık olan faturam toplam 829,5 TL gelmiştir ve bu tutarın içinde yer alan 'yurt dışı pasapor
21 Ekim 2025 Salı günü yurt dışına çıktım, 3 Kasım 2025 Pazartesi günü Türkiye’ye geri döndüm. Bu süre boyunca hattımı s...adece Wi-Fi üzerinden kullandım ve tüm görüşme ile yazışmalarımı WhatsApp uygulaması üzerinden gerçekleştirdim. Buna rağmen hattımın yurt dışına açık olması fırsat bilinerek, sanki
Vodafone hattım 05xxxxxxxx numarası için Yunanistan’da bulunduğum sırada, eSIM kullanmama rağmen 28 Aralık günü hattıma ...benim onayım ve talebim olmadan 'Her Şey Dahil Pasaport' ve 'Yurt Dışı Korumalı Ücretlendirme' paketleri otomatik olarak tanımlanmıştır. Bu tanımlama sonucunda faturama 399 TL ve
Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve düzenli olarak yurt dışına çıkmama rağmen ilk kez böyle bir sorunla karşılaştı...m. Kasım ayı faturam 1596 TL fazla gelince Vodafone Yanımda üzerinden detayları incelediğimde, bu tutarın “Her Şey Dahil Pasaport” tarifesi sebebiyle yansıtıldığını gördüm. 10–15
"Sağ olsunlar ilgilendiler çok teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattımda Yalın Fırsat 30 GB tarifesini kullanıyorum. 8 Kasım tarihinde Kuzey Kıbrıs’ta hattımı kullanm...ak için Vodafone Akıllı Asistan üzerinden yurt dışı paketi talep ettim. Asistanın önerdiği “Haftalık Fırsatım 10 GB” isimli, 7 gün geçerli ve 379 TL tutarındaki paketi satın aldım;
Vodafone faturalı hattım için Kasım 2025 dönemine ait 28.561,75 TL tutarında bir fatura yansıtıldı ve bunun 21.094,00 TL...’si yurt dışı aşım ücreti olarak görünüyor. Yurt dışına çıkmadan önce özellikle mağdur olmamak için Her Şey Dahil Pasaport paketini almıştım. Buna rağmen bu kadar yüksek bir yurt d
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı mobil hattıma tanımlı Her Şey Dahil Pasaport paketiyle yı...llardır yurt dışında kendi tarifemi kullanabiliyorken, 11 Ekim 2025 tarihin
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100