to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 1299 TL tutarında “sınırsız GB” paketini defalarca satın almama rağmen, hesabımdan... para kesilmesine karşın paket hattıma tanımlanmıyor. Bu sorunu yaklaşık Aralık 2025’ten beri yaşıyorum ve her yükleme denememde benzer durumla karşılaşıyorum. Ödeme, Akbank hesab
Yurt dışında yaşıyorum ve Türkiye’de kullandığım Vodafone faturasız hattımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Hattımı T...ürkiye’ye geldiğim dönemlerde paket alarak kullanıyorum. Bu ay ihtiyaç duyduğumda hattımı açtığımda, hattım üzerinden hiçbir şekilde SMS alamadığımı ve SMS gönderemediğimi fark ett
Vodafone mobil hattım için iki yıllık taahhütle sınırsız paket satın aldım. Pakete geçtiğim günden beri, yaklaşık 20 gün...dür ciddi çekim ve internet erişimi sorunu yaşıyorum. Özellikle Şırnak ili Cizre ilçesinde, Dicle Nehri kenarındaki kafelerin bulunduğu bölgede oturduğum hiçbir kafede mobil intern
"İnternet sitesi üzerinde görülen paket 28 günde yenilendikten sonra paketler arasında gözüküyor diye düzeltme yapıldı. Teşekkürler"
Vodafone’dan 3 gün önce yeni bir mobil hat satın aldım. Hat alırken bayideki çalışan, bana 60 GB internet içeren bir pak...et tanımlandığını söyledi. Ancak dün hat detaylarımı kontrol ettiğimde paketimin 60 GB değil, 30 GB olduğunu gördüm ve kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum. Sonradan hattıma 20
"Çok teşekkür ederim"
20 Nisan’dan bu yana Vodafone faturasız hattımda ciddi bir mağduriyet yaşıy...orum. Bayi üzerinden hatta paket tanımlatmak istiyoruz fakat işlem bir türl
Vodafone mobil hattımda her ay düzenli olarak paket yükleme sorunu yaşıyorum. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kred...i kartı ile paket yüklemeye çalışmama rağmen, işlemden sonra paketim hatta tanımlanmıyor ve 24 saatten fazla süre geçmesine rağmen paketim aktif hale gelmiyor. Bu durumla ilgili d
Vodafone hattıma iki gündür Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden paket yüklemeye çalışıyorum ancak her denememde “işlem...inizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” hatası alıyorum. Paketi banka kartımla almak istedim, sorunla ilgili görüştüğümde ise tarafıma bankayla ilgili bir sıkıntı olduğu söylendi. Yaş
"5 günde yanlış bayide ve yanlış yerlerde yapamadığımız işi 5 saniyede çözdük teşekkürler. İnternet bankacılığı üzerinden kolay paketler yüklenebiliyor Muş bunu da öğrendim."
Vodafone Hoş Geldin 25 paketini kullanmak için mart ayı sonunda iki hattımı... da Vodafone’a taşıdım. İşlemlerimin tamamlandığı söylenerek bayiden ayrıld
Vodafone hattıma Almanya’dan yabancı kredi kartlarımla TL ve paket yüklemesi yapmak istiyorum; ancak sistem buna hiçbir ...şekilde izin vermiyor. Almanya’da kullandığım bankanın kredi kartı bilgilerini doğru girdiğim halde, her denememde “işlem başarısız” uyarısı alıyorum. Farklı bankalara ait farklı y
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden annemin hattına iki ayrı tarihte paket yüklemek istedim; ancak her iki işlemde de ...ciddi bir sorun yaşadım ve ücret iadem hâlâ yapılmadı. İlk olarak 8 Mart tarihinde annemin numarasına paket tanımlamak için 475 TL ödedim. Uygulamada işlem sırasında bir sorunla k
Vodafone faturasız hattıma bugün 100 TL yükleme yaptım ve bir paket satın aldım ancak hattıma tanımlanmadı, paketi kulla...namıyorum. İlk olarak müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde güncelleme olduğunu, bu yüzden işlem yapılamadığını söylediler. Telefonumu güncelledim fakat bu kez telefonumun paket
"Teşekkürler"
"Müşteri temsilcimizin nazik, kibarlığından dolayı kendisine buradan teşekkür ederim. Ayrıca tecrübesi konuya hakimliği mükemmel. Gerekli bilgiyi tarafıma iletti. Bende müşteri temsilcimize rahatsızlık duyduğum sistemsel ödeme sorununu tekrar ilettim. Temsilcimizin konuyu gerekli birimlere ileteceğinden eminim. Bir daha sistemsel mağduriyet yaşamamak dileğiyle selamlar saygılar.:)"
Vodafone numaramı dün gece itibarıyla faturasız hatta taşıdım ve 09.03.2026 tarihinde saat 23.00 civarında ilk “Kolay Pa...ket” yükleme talebimi oluşturdum. Ücret hesabımdan anında düşmesine rağmen aradan yaklaşık 25 saat geçmesine rağmen paket hâlâ hatta tanımlanmadı ve bu süre boyunca hattımı sağlıkl
Vodafone’da kullandığım “Kolay Paket 25 GB 175 TL” paketim, bugün saat 10.00 itibarıyla iki hattımda da yenilenmesi gere...kirken yenilenmedi. Hattıma 200 TL yükleme yapmama rağmen paketler otomatik olarak devreye girmedi ve şu an internet kullanımım bakiyemden eksiliyor. Hatlarım 0551 195 58 75 ve 054
"İade ödemesi yapıldı. İlgilenen müşteri temsilcilerine teşekkür ediyorum."
"Teşekkürler"
Vodafone hattım için iki kez Kolay Paket yükleme işlemi yaptım ancak ne paketler hatta tanımlandı ne de ücret iadesi yap...ıldı. İlk işlemi 29.12.2015 tarihinde saat 07.55’te, ikinci işlemi ise 02.2026 tarihinde yaklaşık 08.00 civarında yaptım. Her iki işlemde de 200 TL’lik paket yüklemek istedim ve ha
31.12.2025 tarihinde Türk Telekom’dan Vodafone’a hat taşıma işlemi yaptım. SMS ile 02.01.2026 sabah 05.00 civarında hatt...ımın açılacağı bilgisi verildi. Belirtilen saatte hattımı telefona taktım ancak tanımlanması gereken 175 TL’lik Kolay Paket hatta yüklenmedi, paketim görünmedi ve arama yapamaz hal
Vodafone hattımı yaklaşık bir ay önce yeni aldım ve faturasız olarak kullanıyorum. 6 ve 7 Aralık 2025 tarihlerinde Kolay... Paket 210 TL yüklemek istedim. İlk yükleme denememde ödeme banka kartımdan çekilmesine rağmen paket hattıma tanımlanmadı. Daha sonra ikinci kez tekrar aynı paketi yüklemeyi denedi
Vodafone mobil uygulamasında uzun süredir şifre sorunu yaşıyorum. Yaklaşık bir buçuk senedir “Şifremi unuttum” adımıyla ...SMS talebi gönderdiğim halde telefonuma hiçbir şekilde şifre mesajı gelmiyor. Bu nedenle uygulamaya giriş yapamıyor ve hattıma paket yükleyemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerin
Vodafone faturalı hattımda 29.11.2025 tarihinde sabaha karşı 04.58’de internet hakkımın bittiğine ve aşım ücreti yansıtı...lacağına dair bir SMS aldım. Normal bir insanın uyuduğu bu saatte telefonla hiçbir işlem yapmama rağmen, hattıma otomatik olarak tam 8 kez, her seferinde 180 TL karşılığında 15 MB
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
