to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir, yaklaşık 1-2 yıldır Vodafone Yanımda Premium kullanıcısıyım. 31 Ağustos’ta yeniden Yanımda Premium için 99...,9 TL ödeyerek aboneliğimi devam ettirdim ve hatta hattıma işlemin başarıyla gerçekleştiğine dair SMS de geldi. Buna rağmen Vodafone Yanımda uygulaması bir haftadır sanki hiç Premi
Vodafone hattıma ait eylül 2026 dönemine ilişkin faturamda, hiçbir şekilde onay vermediğim “koruma ve aksesuar” adı altı...nda 730 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Böyle bir hizmet talebim, sözleşme imzam ya da SMS onayım kesinlikle olmadı. Faturayı incelediğimde bu kalemin toplam tutarı
Yaklaşık 3 yıldır Vodafone abonesiyim ve her ay 1.000 TL’nin üzerinde fatura ödüyorum. Buna rağmen mevcut müşterilere ma...kul ve uygun fiyatlı tarifeler sunulmadığını düşünüyorum. Özellikle 10 GB internet içeren, bütçeme uygun bir tarifeye geçmek istiyorum. Uzun süredir Vodafone kullanıcısı olmama ra
Vodafone faturasız hattan faturalıya geçiş yaparken mağazada ve sonrasında müşteri hizmetlerinde, durdurma paketinin ücr...etsiz ve hatta otomatik olarak tanımlanacağı bilgisi verildi. Buna güvenerek hattımı faturalıya geçirdim ancak bu paket hiçbir şekilde ücretsiz tanımlanmadığı için ilk faturamda 3.
18.09.2026 tarihinde My Vodafone uygulaması üzerinden TR 250 ek konuşma paketi satın aldım. 349 TL ücret hattımdan kesil...mesine rağmen paket hattıma tanımlanmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de bu durumu doğruladılar ancak sorunum üç gündür hâlâ çözülemedi. Bu paketi Kıbrıs’ta asker olan yeğe
Uzun süredir Vodafone Business kurumsal hattımı Vodapara kampanyası kapsamında kullanmaktayım. Bana gönderilen “Vodafone... Business faturanızla ilişkin bilgilendirme” başlıklı e-postada, geçmiş dönem faturalandırma süreçlerinde yapılan kontroller sonucunda 18.197,18 TL tutarında taahhüt fark bedelinin
Yaklaşık 3 yıldır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Buna rağmen mevcut müşterilere uygun ve makul bir tarife sunulmuyor.... Yaklaşık 2 aydır her ay 1.000 TL’nin üzerinde fatura ödüyorum ve ödediğim ücrete karşılık daha uygun bir tarife talep etmeme rağmen tarafıma tatmin edici bir teklif sunulmuyor.
Vodafone hattımda Red'li tarifesi kullanıyorum. Tarifemin bitimine yakın dönemde 542 müşteri hizmetlerini arayarak talep... oluşturdum ve bana TikTok ve youtube.com sınırsız, 100 GB içeren bir tarifenin 710 tl olarak tanımlanacağı söylendi. Ancak daha sonra bu tarifenin hattıma hiç tanımlanmadığını gör
Vodafone Redbox sınırsız paket kullanıcısıyım. Abonelik yapılırken tarafıma en az 50 Mbps hız alacağım söylendi, bu vaad...e güvenerek hattı tercih ettim. İlk aldığım günden beri sürekli bağlantı problemleri yaşıyordum, hiçbir zaman tamamen sağlıklı bir şekilde kullanamadım ancak yaklaşık son 2 haftadı
Uzun süredir Vodafone Kırmızı Fırsat 20 GB paketini aylık 208 TL olarak kullanıyorum. Tarife sözleşmem bitmek üzereyken ...bu ayın 20’sinde Vodafone tarafından telefonla aranarak sözleşmemi uzatabileceğim söylendi, ancak teklif edilen yeni fiyat mevcut ödediğimin neredeyse 2,5 katıydı. Bu ölçüde bir ar
Vodafone hattımın taahhüt bitimi sonrasında tarife değişikliği için bugün telefonla arandım. Mevcut tarifem bitince aynı... şekilde devam etmek istediğimi belirtmeme rağmen, bana sunulan yeni ücretin mevcut ödediğimin yaklaşık iki katı olduğu görüldü. Bu durum, şikayetim varken daha da yüksek bir fiyat
Vodafone faturalı hattımda dün, uyuduğum saatler arasında hatta toplamda 1400 TL’yi bulacak şekilde, dörder buçuk GB civ...arında internet aşım paketleri tanımlanmış ve bu paketler 5 ila 7 saatleri arasında kısa sürede kullanılmış gibi gösterilmiştir. Bir insanın uyuduğu 2 saatlik bir zaman diliminde b
Vodafone’un 5g Plus 50 GB tarifesiyle ilgili yaşadığım fiyat değişikliği mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Birkaç hafta... önce aynı tarife için tobi üzerinden 715 TL aylık fiyat teklifi görüyordum. Ancak geçtiğimiz hafta tekrar baktığımda, aynı içerikteki 5g Plus 50GB Tarifesi için fiyatın 795 TL’ye
"Esma hanıma teşekkür ederim"
"Bilgilendirme ve düzeltme işlemi yapan hanımefendi ilgiliydi kendisine teşekkür ediyorum"
Vodafone mobil hattım 0531********23 ile ilgili yaklaşık 5 aydır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Faturalı olan bu hattı ...bu süre içinde hiç kullanmıyor olmamıza rağmen her ay düzenli olarak fatura çıkarıldı. Haziran ayında 27 TL, diğer aylarda ise 1000 TL’nin üzerinde fatura yansıtıldı. Bu süreçte d
"Geri dönüş için teşekkür ederim"
Vodafone GSM hattımın taahhüdü bittikten sonra yaklaşık 1 ay önce tarifemi ...yeniledim. Yenileme sırasında müşteri temsilcisine mevcut kullanımım için b
Vodafone bireysel hattıma ait faturamda 31 Ağustos 2026 itibarıyla abonelik ücretimin iki kez tahsil edildiğini fark ett...im. Aynı dönem için çifte abonelik ücreti yansıtılmış ve fazladan 449,90 TL alınmıştır. Bu konuyla ilgili olarak müşteri temsilcisiyle görüştüm, ayrıca Vodafone’a mail atıp dilekç
"Sorunum çözüldü"
Vodafone mobil hattıma geçen ay, taahhüt bitiş dönemine denk gelen dönemde 626,25 TL fatura yansıtıldı. Normalde önceki ...aylarda faturam yaklaşık 530 TL civarında geliyordu, ancak bu ay yaklaşık 90 TL fazla ücret çıkarıldı ve faturada bu farkın neden kaynaklandığına dair açık bir bilgi yer almıyor.
"Kolay ve sorunsuz bir şekilde çözüldü teşekkür ediyorum."
"Destek olan Mahmut beye teşekkür ediyorum, problemim çözüldü."
Vodafone faturalı hattımda bulunan mevcut tarifemin taahhüdü bugün itibarıyla bitiyor. 65 yaş üstü bir müşteriyim ve ayn...ı paketten, aynı fiyatla devam etmek istediğimi özellikle belirtmeme rağmen bana bu konuda yardımcı olunmuyor. Bugün Vodafone tarafından arandım ve mevcut tarifeme aynı şartlarla
"Fevzi beyin destekleri için teşekkür ediyorum"
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve şu anda Red'li 50 GB tarifesini aylık... 700 TL olarak kullanıyorum. Tarife sürem bitmek üzere olduğu için yenileme
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
