Vodafone müşteri

Vodafone hattımın sonu 9403 ile biten numaram üzerinden 6 Ocak 2026 tarihinde mobil imza başvurusu yaptım. İşlem sırasında en geç 48 saat içinde aranacağım ve sürecin tamamlanacağı söylendi ancak üzerinden neredeyse 4 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir geri dönüş alamadım. Zamanında tamamlayamayacağın...

Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 20 GB paketini kullanıyorum. Bu tarifeye 234 TL olarak geçmeme rağmen son faturam 313 TL olarak geldi ve yaklaşık beş faturadır düzenli şekilde yüksek fatura ve normalin çok üzerinde vergi kesintisi ile karşılaşıyorum. Çevremdeki herkesin faturasındaki vergi tutarı 21 TL...

Bana ait olan 5366****33 numaralı hattı yaklaşık 3 yıl önce Vodafone’dan faturasız hat olarak almıştım ve uzun süredir hattı kullanmıyordum, hattım öylece bekliyordu. 15.09.2025 tarihi civarında hattımın bilgim ve iznim olmadan kimlik bilgilerim kullanılarak mobil üzerinden faturalı hatta geçirildiğ...

Vodafone hattımda kullandığım tarifeye ait kullanım haklarım bugün itibarıyla hattıma tanımlanmadı ve bu nedenle tarife paketimden yararlanamıyorum. Faturamı ödediğim ve aktif bir tarifeye sahip olmama rağmen, paketime ait haklarım eksik görünüyor. Paketimin içerisinde sınırsız Facebook TikTok Twitt...

Vodafone faturalı hattımda son 2‑3 aydır faturalarıma yüksek vergi tutarları yansıtıldığını fark ettim. Her ay yaklaşık 146 TL civarında ekstra vergi ücreti çıkarılıyor ve bu durum önceki faturalarıma göre ciddi bir fark oluşturuyor. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana...

Vodafone mobil hattımda “faturaya yansıtarak alışveriş yapana 1 hafta geçerli 10 GB hediye” kampanyasına katılmama rağmen tanımlanması gereken hediye internet hattıma yüklenmedi. Kampanyaya uygun şekilde işlem yaptım fakat paketim görünmüyor ve internetim gelmedi. Bu sorunu yaklaşık 1 aydır yaşıyor...

31 Aralık 2025 tarihinde hattımı Vodafone’a taşımak için faturalı hat kapsamında online başvuruda bulundum. Başvuru yaptığım kampanyada hattın 24 saat içinde adrese teslim edileceği açıkça belirtiliyordu. 2 Ocak Cuma günü için adrese teslim randevusu oluşturdum ancak o gün ne arayan oldu ne de gelen...

Vodafone hattıma ait Ocak 2026 dönemine ilişkin faturam normalde yaklaşık 290 TL civarında gelmesi gerekirken bu ay 600 TL olarak yansıtılmıştır. Tarifemde ya da kullanım alışkanlıklarımda böyle bir artışa sebep olacak olağanüstü bir durum olmadığı halde faturamın bu kadar yüksek gelmesinden dolayı ...

Vodafone hattımda son 3 aydır, hiçbir harcama yapmadığım ve telefonumda herhangi bir üyelik ya da kayıtlı ödeme yöntemi olmamasına rağmen, faturama her ay yüksek tutarlarda “fatura yansıtma” adı altında ücretler ekleniyor. Uygulama üzerinden bu özelliği kapatmama rağmen kendi kendine tekrar açılıyor...

Uzun süredir Vodafone bireysel faturalı hattımı Red'li 22 GB tarifesi ile kullanıyordum. 17 Aralık tarihinde hattımı başka bir operatöre taşıyarak Vodafone’dan ayrıldım. Ancak kısa süre içinde bu kararımdan pişman oldum ve hem kullanım olarak hem de sunulan imkanlar açısından Vodafone’a geri dönmek ...

Vodafone mobil hattım için yaklaşık iki hafta önce, uygulamada gezinirken arandım ve bana tarife değişikliği teklif edildi. Telefonda onayladığım tarifenin 840 TL olacağı söylendi ancak sonrasında faturamda 1.137 TL gibi çok daha yüksek bir tutar gördüm ve adeta şok oldum. Hem yanlış tarife yansıtıl...

Vodafone’a 6 Ocak tarihinde faturalı hattım olan 536 *** ** 42 numaram için operatör değişikliği başvurusu yaptım. Aradan 4 gün geçmesine rağmen numara taşıma işlemi hâlâ gerçekleşmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun BTK ile alakalı olduğu, 48. Saat...

Vodafone faturalı hattım 05** *** ** 40 için uygulanan fiyat artışından dolayı şikayetçiyim. Taahhüdüm bittikten sonra herhangi bir ek onayım olmadan faturam 221 TL’den 395 TL’ye yükseldi. Bu kadar kısa sürede bu düzeyde bir artışı ne bütçem kaldırabiliyor ne de makul buluyorum. Müşteri hizmetlerin...

Vodafone mobil hattımda 01.01.2026 tarihinden bu yana, mobil veri açıkken beni biri aradığında internet bağlantım tamamen kesiliyor. Görüşme sırasında internet kullanamıyorum ve bu durum her arama geldiğinde sürekli olarak tekrarlanıyor. Konu ile ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım. VoLTE’...

Uzun süredir faturalarını düzenli olarak ödeyen bir Vodafone müşterisiyim. 05********* numaralı hattımda biriken 25.994 TL tutarındaki puanım, yaklaşık 3 gündür sistemde 1 TL olarak görünmektedir. Bu durumu 07.01.2026 tarihinde fark ettim ve herhangi bir onayım, bilgim veya işlemim olmadan böyle bir...

Üzerime kayıtlı 9109 ve 1444 ile biten iki adet Vodafone mobil hat kullanıyorum. Şu anda 15 GB internet ve 1000 dakika içeren tarife için aylık 275 TL ödüyorum ve taahhüdümün bitmesine 1 ay kaldı. 28.02.2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak tarife bitiminde aynı şartlarda ta...