to read complaints and reviews, or file yours.Babam adına kayıtlı Vodafone faturalı hat için yazıyorum. Babam 13.03.2026 tarihinde vefat etti ve vefatından sonra hatl...a ilgili herhangi bir işlem yapılamamasına rağmen hattına taahhüt bozma ücreti yansıtıldığını öğrendim. Bu tutarı, hattın yasal sahibinin vefat etmiş olması nedeniyle ödemek istemi
"Gerekli bilgilendirme tarafıma yapıldığı için teşekkürler"
Vodafone’un “Faturana Yansıt Starbucks” kampanyasından Haziran ve Temmuz ay...larında yararlanmama rağmen, faturalarıma yansıması gereken indirimler yans
Vodafone hattıma son döneme ait kesilen faturam yaklaşık 3450 TL olarak geldi. Normalde bu tutarda bir fatura beklemiyor...dum ve detaylara baktığımda yüksek tutarın internet aşım ücreti nedeniyle yansıtıldığını gördüm. Bu internet aşımıyla ilgili tarafıma öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı
Vodafone mobil hattım için kullandığım tarifemin taahhüt süresi bitmek üzereyken Vodafone Yanımda uygulamasında “geçebil...eceğim tarifeler” bölümünde karşıma yalnızca fahiş fiyatlı tarifeler çıkmaktadır. Taahhüdümün sonuna yaklaşana kadar bu seviyede yüksek fiyatlarla karşılaşmıyorken, taahhüt sürem b
Vodafone bireysel hat kullanıcısıyım ve hattıma 6.140 TL tutarında olağan dışı yüksek bir fatura yansıtılmıştır. Faturan...ın neden bu kadar yüksek olduğunu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma yalnızca paket aşımı olduğu bilgisi verilmiş, müşteri temsilcisinin tek tek belirttiği kal
Bugün kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında “Vodafone Mpass fatura” açıklamasıyla 450,50 TL tutarında bir çekim yapıl...dığını gördüm. Vodafone’dan böyle bir hizmete kayıt olmadım, herhangi bir onay vermedim ve bu işlem kesinlikle tarafıma ait değildir. Durumu fark eder etmez hem Vodafone hem de ba
537 *******20 numaralı Vodafone hattının yasal kullanıcısıyım. Hattımda “Yurtiçi 13 GB” paketini kullanıyorum. Bu paketi... alırken defalarca, aşım olmayan bir paket olduğu ve paket dışı ek ücret çıkmayacağı özellikle söylendi. Buna rağmen Ağustos 2026 dönemi faturam, normalde ödediğim tutarın yaklaşık
Vodafone faturalı hattımda geçen ayki fatura döneminde internet aşımı olmuş ve tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yap...ılmadan faturama yaklaşık 1400 TL ek ücret yansıtılmıştır. Ne SMS ile ne uygulama bildirimiyle ne de arama yoluyla kullanım sınırına yaklaştığım veya aştığım konusunda uyarı almadı
Vodafone mobil hattımda kullandığım Kırmızı Fırsat 20 GB paketli faturalı tarifemdeki taahhüdüm 15 Temmuz’da bitti ve ta...ahhüdümün bitmesiyle birlikte aylık ücretimin 132 TL’den 600 TL’ye yükseleceğini öğrendim. Açıklanan yeni tutar, mevcut ödediğim ücrete göre son derece yüksek ve kabul edilemez bir
Türk Telekom'dan numaramı online olarak Vodafone'a taşıdım, faturasız olarak; fakat sim kartımı teslim alalı 1 hafta old...u ve aktif olmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda beni Vodafone bayisine yönlendiriyor. Oraya gittiğimde işlem online olduğu için beni tekrar müşteri hizmetlerine yönlendiriyorla
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine çok az süre kalmışken yaklaşık bir haftadır müşteri hizmetle...rini arayarak bana uygun, makul fiyatlı yeni bir taahhütlü paket talep ediyorum. Ancak tarafıma sunulan tarifeler mevcut piyasa koşullarına göre oldukça yüksek kaldığı için kabul e
Vodafone Yanımda / Happy uygulaması üzerinden “1 alana 1 bedava sinema bileti” kampanyasına katıldım ve tarafıma bir kod... verildi. Kampanya açıklamasında biletin Biletinial, Biletiva ya da sinema gişesinden kullanılabileceği açıkça yazıyordu. Ancak 04.08.2026 tarihinde saat 13.45 seansı için Erzurum
"Hızlı çözüm için teşekkürler"
Merhaba, Vodafone benim bilgim dışında ek paket tanımlıyor. Temmuz faturam...a 96,00 TL ek ücret yansıtmışlar. 17.07.2026 saat: 15:14 Vodafone tarafında
Vodafone faturalı mobil hattıma ait temmuz ayında kesilen faturamın tutarı 410 TL civarında olması gerekirken 1.723 TL o...larak yansıtıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bana 1.000 TL tutarında iade yapılacağı ve 01.09.2026 tarihinde kesilecek faturama bu iadenin yansıtılacağı SMS ile
"Teşekkürler"
Vodafone mobil hattımın sonu 7549 ile biten numarası için uzun süredir aynı... tarifeyi kullanıyorum. Mevcut paketim 15 GB internet, 100 dakika konuşma v
Vodafone hattım için tarafıma yapılan arama sonrasında onayladığım tarifeyle ilgili ciddi bir fatura sorunu yaşıyorum. T...elefonla arandığımda bana aylık 380 TL civarında bir ücretli paket olacağı söylendi, buna güvenerek onay verdim. Ancak sonrasında gelen ilk faturam yaklaşık 1.000 TL olarak yansıtı
Vodafone mobil hattıma her ay yaklaşık 280 TL civarında fatura gelmesine alışkınım. Ancak Temmuz ayı faturam, 4 Ağustos ...2026 tarihinde kredi kartımdan otomatik ödemeyle 1.377 TL olarak tahsil edildi. Gelen SMS’te de bu tutarın Vodafone adına çekildiği belirtiliyor. Bu hattı sadece WhatsApp için kul
Vodafone mobil hattımda internet haklarım yaklaşık 8 aydır çok hızlı tükeniyor ve bu durumla ilgili üst tarifelere geçme...k istediğimde, uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden karşılaştığım tekliflerin aşırı yüksek olduğunu görüyorum. Benzer kullanımda olan başka operatörlere kıyasla verilen bu fiya
"Sorunum hızlı bir şekilde 20 dk içinde aranıp düzeltildi"
Yaklaşık 20 yıldır aktif olarak kullandığım Vodafone hattım, 4 gün önce her...hangi bir bilgilendirme yapılmadan ve hattımda hiçbir borç bulunmamasına ra
Uzun yıllardır İstanbul’da Vodafone hattı kullanan bir öğrenciyim. Sınırsız Ultra Red'li 25 GB paketimin aylık ücreti 38...0 TL iken, taahhüdümü yenilemek istediğimde aynı paket için 770 TL olacağı bilgisini aldım. Yani yüzde 102,6 oranında bir zamla karşı karşıya bırakılıyorum. Bu bilgi tarafıma hem
"Vodafone'a sorunumu en hızlı şekilde çözdükleri için teşekkür ederim. Müşteri memnuniyetini ön planda tutan bir marka olmaya devam ettikleri içinde teşekkür ederim."
Vodafone mobil hattım için 04.08.2026 tarihinde çağrı merkezi ve tobi asist...an üzerinden tarife değişikliği ile ilgili fiyat teklifi aldım. Mevcut taah
Vodafone hattımda yaşadığım sim kart sorunu nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, sistemde gerekli kaydın aç...ıldığı ve Kahramanmaraş Göksun’daki Vodafone bayisine giderek sim kartımı ücretsiz şekilde değiştirebileceğim özellikle söylendi. Bunun üzerine 03.08.2026 tarihinde akşam saatlerin
Yaklaşık iki aydır Vodafone mobil hattımda Diyarbakır ili Ergani ilçesinde ciddi çekim ve internet sorunları yaşıyorum. ...Makam Dağı Mahallesi, Sanayi Mahallesi, Dicle Mahallesi ve İstasyon Mahallesi başta olmak üzere ilçe genelinde hem aramalar sık sık kesiliyor hem de mobil internet sürekli donuyor.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
