Vodafone müşteri

Vodafone Elazığ merkezde çekmiyor diye yine yeniden durumu ilettim Vodafone müşteri hizmetlerine. Keşke söylemeseydim; durum eskisinden daha da kötüleşti. Bir yıldan fazla süredir şebeke sorunu yaşıyorum. Lütfen Elazığ için baz istasyonu konusunda bu işi çözüme kavuştursunlar. 1350 TL fatura ödüyoru...

Vodafone faturalı Red hattı kullanıcısıyım. Normalde her ay sabit bir fatura öderken, taahhüdümün bitmesine son 3 ay kala internet hızım ciddi şekilde yükseltildi ve adeta vakum gibi GB harcatır hale geldi. Bunun sonucunda internet kullanımım farkında olmadan limit aşımına girdi ve 1 GB için 185 TL ...

Uzun yıllardır, yaklaşık 13–14 senedir Vodafone müşterisiyim ve şu anda Red'li 18 GB sınırsız sosyal medya tarifesini kullanıyorum. Bu tarifeye aylık yaklaşık 250 TL ödüyordum. Tarife sürem bu ay doluyor ve Kasım–Aralık aylarında Vodafone tarafından arandığımda mevcut tarifemin devamı için oldukça y...

Vodafone FreeZone hat kullanıcısıyım. Ekim ayında taahhüdümü yenilerken FreeZone ek paketlerimi tarifem boyunca kullanabileceğim özellikle söylendiği için Vodafone’da kalmayı tercih ettim. Özellikle öğrenci olduğum için bu kampanyalar benim için çok önemliydi. Uzun süredir kullandığım FreeZone ek p...

Vodafone hattımla şu anda Hollanda’dayım ve buraya gelmeden önce yurt dışı kullanım ayarlarımı Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kapatmıştım. Şu an ne SMS alabiliyorum ne de arama alıp yapabiliyorum, tamamen hat dışı kalmış durumdayım. Yaklaşık 2 gün önce yurt dışına çıktım ve o zamandan beri e...

Vodafone mobil hattımı Şanlıurfa Eyyübiye ilçesi Yamaçaltı Mahallesi’nde kullanıyorum ve 04.01.2026 tarihinden bu yana ciddi derecede internet bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet ya hiç çekmiyor ya da sürekli kopuyor, hız çok düşük olduğu için de neredeyse hiçbir uygulamaya veya siteye giremiyorum. ...

Hattımı Vodafone'a taşımak için online olarak başvurdum ve hattın adresime ulaşması için randevu oluşturdum. Randevu günü akşam 7de kurye tarafından arandım açtım ancak hat düştü. 2. Sefer aramada da hat düştü ve kurye tekrar aramadı hattı teslim etmeden gitti. Ertesi güne tekrar randevu oluşturdum ...

Vodafone hattıma ait Ekim 2025 faturamda, Vodafone’un yaptığı açık bir hata nedeniyle telsiz kullanım ücretinin iki kez yansıtıldığını fark ettim. Normalde yaklaşık 152 TL gelen faturam, bu hata yüzünden 30 TL daha yüksek geldi. Bu kadar bariz bir hata olmasına rağmen sorunu çözmek için defalarca, ...

Yaklaşık 15 yıldır Vodafone hat kullanıyorum. Uzun süredir aynı tarifedeyim ve mevcut paketimin ücretini ödüyorum, bunda bir sorun yok; ancak paketimdeki internet hakkı artık günlük kullanımım için yeterli gelmiyor. İnternetimi artırmak istediğimde ise karşıma çıkan yeni paket ücretleri gerçekten ço...

Vodafone faturalı hattıma ait Ocak ayı faturamda telsiz kullanım ücreti fazla kesilmiştir. Normalde 21,5 TL olması gereken telsiz kullanım ücreti, faturama 48,49 TL olarak yansıtılmıştır. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve konuyu öğrenmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi...

Vodafone faturalı hattım için aylık 223 TL olarak kullandığım tarifeme, Aralık dönemi faturama “oyun aboneliği” adı altında 279 TL tutarında ek ücret yansıtılmış ve fatura tutarım 486 TL’ye yükseltilmiştir. Bu abonelikten hiçbir şekilde haberim yoktu; yalnızca faturam yükselince şüphelenip müşteri h...

Vodafone mobil hattımın sahibi olarak bugün yeni sim kart çıkardım ve ardından Vodafone Yanımda uygulamasını indirdim. Uygulamaya giriş yaparken 4 haneli giriş kodunun gönderildiğine dair ekranda uyarı çıkmasına rağmen telefonuma bu kod hiçbir şekilde gelmiyor. Normal şifre SMS’leri geliyor ancak s...

Vodafone mobil hattımda “Yeni Red Sınırsız Video 40 GB” paketini kullanıyorum. Buna rağmen hem internet paketim üç‑dört aydır sürekli olarak yetmiyor ve paketim bitiyor, hem de faturama beklediğimden çok daha yüksek tutarlar yansıyor. Normalde faturamın yaklaşık 668 TL civarında olması gerekirken, ...

Vodafone müşteri hizmetleri eşliğinde online işlem üzerinden Vodafone’a geçiş yaptım. Telefonda görüştüğüm kişi, sim kartı taktıktan sonra en geç 3–5 gün içinde hattımın açılacağını özellikle söyledi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı. Bu süreçte Vodafone tarafından “gecikme...

Vodafone mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Tarife ücretim 158 TL olmasına rağmen, Ekim 2025’te herhangi bir talebim ve onayım olmamasına rağmen faturam 346 TL olarak, Aralık ayında ise 337,50 TL olarak yansıtıldı. Ben internet talep etmediğim halde, adı adımlı aşım paketi olan internet paketleri ha...