Vodafone müşteri

Vodafone üzerime kayıtlı faturalı hattımı Aralık ayının ilk haftasında birkaç kez müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirmek istediğimi açıkça belirttim. Her aradığımda hattın kapatılacağı söylendi, hatta özellikle “tekrar hat alacağım, o yüzden bu hattı kapatın” şeklinde ifade ettim. Şu an Ocak ...

Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. İstanbul Çekmeköy Cumhuriyet Mahallesi Özden Sokak No:5/7 adresinde hattım neredeyse hiç çekmiyor. Bu adreste bulunduğum süre boyunca ne arama yapabiliyorum ne de interneti kullanabiliyorum, şebeke tamamen yok denecek kadar zayıf. Yaşadığım sorun üzerine Vodafone ...

Vodafone’a numara taşıma başvurumu Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yaptım; ancak işlemi yanlış gerçekleştirdiğim için iptal etmek istedim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, başvurunun iptali için bana kuryenin SIM kart teslimatını iptal etmem gerektiği söylendi ve bu yönde yönlend...

3 Ocak tarihinde Türk Telekom’daki hattımı Kayseri’deki bir Vodafone bayisi üzerinden Vodafone’a taşıdım. Taşırken bana “Hoş geldin 25 GB 175 TL” paketinin tanımlanacağı söylendi; ancak o günden bu yana Vodafone uygulamamda bu paketi hiçbir şekilde göremiyorum. KOBİ hattından defalarca kez müşteri ...

Vodafone faturalı hattımı faturasız hatta geçirmek istiyorum ancak 3 gündür müşteri hizmetleri buna onay vermiyor. Görüşmelerimde, hattımdaki faturayı 975 TL’ye çıkardıklarını, bu fatura üzerinden ne kadar çok gün beklersem o kadar fazla ücret talep edeceklerini, bu nedenle “biz sizi arayacağız, bek...

Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapmak için “şifremi unuttum” adımlarını takip ediyorum, 7000’e ş yazarak şifrem geliyor; ancak sonrasında istenen 4 haneli doğrulama kodu hiçbir şekilde telefonuma ulaşmıyor. Yaklaşık üç gündür aynı sorun devam ediyor ve bu nedenle uygulamaya giriş yapamıyorum. B...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık bir haftadır hattım üzerinden mobil imza almak istiyorum. Ancak 30 Aralık 2024 tarihinden itibaren İstanbul Şişli Mecidiyeköy ve Eyüpsultan Yeşilpınar’daki cep şubeleri ve iletişim merkezlerine gitmeme rağmen, tüm şubelerde “böyle bir hizmetimiz yok” ...

Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Uzun süredir 231 TL olarak kullandığım tarifem, hem Vodafone müşteri hizmetlerinin aramasıyla hem de Vodafone uygulamasında karşıma çıkan teklifle birlikte 500 TL gibi neredeyse iki katından fazla bir fiyata yeniden sunuluyor. Eski ...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Müşteri hizmetleri tarafından arandım ve hattımın, tarifemin ve taahhüdümün kesinlikle değişmeyeceği, sadece bana özel indirim uygulanacağı söylendi. Özellikle “tarifeniz değişmeyecek, sadece indirim yapacağız” denilerek ikna edildim ve buna güvenerek onay verdi...

Uzun süredir Vodafone hattı kullanan bir müşteri olarak, her yıl artan tarife ücretlerinden dolayı ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. 9 yıldır aynı hattı kullanmama rağmen, karşıma çıkan yeni tarife fiyatları artık makul seviyenin çok üzerinde. Yıllardır müşterisi olmama rağmen bana özel uygun ve...

1.500 milyarlık faturam 2.753 geldi ve internet alışverişi diyor; ben sipariş ya da alım yapmadım. Nasıl oluyor da böyle fatura geliyor? Vodafone müşterisiyim ve başıma ilk defa geliyor 😡 milletin geçim derdini kimse düşünmüyor. Faturalara bak, bir de ek olarak eklediklerine bak. Çözüm istiyorum.

Vodafone hattım için Kasım ayı fatura döneminde, hattım yurt dışına çıkmadığı ve hiçbir yurt dışı kullanımım olmadığı halde faturama “yurt dışı kullanım” ve “pasaport bedeli” adı altında yaklaşık 500 TL civarında bir ücret yansıtıldı. Bu durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri h...

Vodafone Red tarifesi abonesiyim. Tarifemde sınırsız Instagram kullanımı bulunmasına rağmen, yaklaşık üç aydır her ay tarife yenilenmesine yaklaşık 15 gün kala internet paketim tamamen tükenmektedir. Telefonumun veri kullanım istatistiklerine baktığımda, Instagram dışındaki uygulamaların kullanımı p...

Vodafone hattımda yaklaşık bir aydır Yandex’i varsayılan arama motoru olarak kullanıyorum. Yılbaşına özel bir kampanya kapsamında, Yandex arama motorunu kullanmam karşılığında hattıma 5 GB internet tanımlandığı bilgisi verildi. Vodafone Yanımda uygulamasında kampanyaya tıkladım ve ekranda “5 GB hatt...

26.12.2025 tarihinde Vodafone internet sitesi üzerinden online hat taşıma başvurusu yaptım. 10 GB internet, 250 SMS ve 1000 dakika içeren kampanyalı paket için başvuru sağlandı ve hattın kurye ile adresime gönderileceği bilgisi verildi. Ancak bugün 03.01.2026 olmasına rağmen hat hâlâ elime ulaşmadı....

Turkcell hattımı Vodafone faturasız hatta taşımak için bugün Kars merkezde bulunan Vodafone bayisine gittim. Numara taşıma talebimi açıkça belirtmeme rağmen bayi hiçbir açıklama yapmadan işlemi gerçekleştirmeyi reddetti. Herhangi bir gerekçe sunulmadan talebimin keyfi biçimde reddedilmesini kabul e...

Merhaba, Vodafone Yanımda uygulamasında yaşadığım bir sorun ve ardından yaşadığım mağduriyet nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Dün gece saat 01.30 civarında uygulamada yanlışlıkla hattımı faturalı hatta geçirdim ve bu işlemi iptal ettirmek istedim ancak hiçbir şekilde destek alamadım. İşlemin iptali...

31.12.2025 tarihinde numara taşıma işlemi için Vodafone Online Fırsat 2025 30 GB paketi kapsamında 30 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren, aylığı 300 TL olan tarifeye online başvuruda bulundum. Başvurum Vodafone sisteminde görülüyor ve WhatsApp üzerinden "Kurye yola çıkacaktır" şeklinde mesaj...

Benim adıma kayıtlı, faturasız olan 0546 *** ** 67 numaralı Vodafone hattım 27.12.2025 tarihinde kapatıldı. Hattım kapatılmadan önce içinde tl bakiyesi bulunuyordu ve bu bakiyenin ne olduğuna dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık olarak 2025 yılının mart veya haziran ayında h...

Vodafone’da üzerime kayıtlı 53******** numaralı faturalı hattım için, taahhüdümün son ayında olmama rağmen 600 TL’nin üzerinde cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Bankam üzerinden fatura ödemesi yaparken tutarın yüksek olduğunu fark ettim, ardından Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda bu farkın ...

03.01.2026 tarihinde Vodafone müşteri numarasından arandım. Mevcut faturalı tarifemin bitmesine az kaldığı, yeni tarife teklifinin ise vergiler dahil 286 TL olacağı söylendi. Görüşmede özellikle 20 GB internet, 2000 dakika ve 250 SMS olarak bir paket tanımlanacağı belirtildi ve ben bu şartları iki k...