Vodafone müşteri

Vodafone hattım Kırmızı Fırsat 20 GB paketinde kayıtlı ve hat tamamen benim adıma. Mart ayı faturamın normalde 200 TL civarında gelmesi gerekirken 751 TL olarak yansıtıldığını görünce detaylara baktığımda, daha önce adını bile duymadığım Playweez adlı bir üyelik için toplam 279 TL ücret alındığını v...

Vodafone’a numaramı taşıdığımdan beri, yaklaşık 4 aydır hattım üzerinden VPN bağlantısı kuramıyorum. Daha önce başka operatörde sorunsuz kullandığım ücretli, yıllık abonelikle satın aldığım VPN hizmetim, Vodafone mobil hattıma geçiş yaptıktan sonra hiçbir yerde ve hiçbir koşulda bağlanmıyor. Bu süre...

Kayseri Talas’taki Vodafone mağazasından yaklaşık iki ay önce yeni hat alarak Vodafone’a geçtim. Geçiş sırasında bana 1300 TL’den başlayan tarifeler önerildi. Asgari ücretle çalışan biri olarak bu rakamlar benim için oldukça yüksek ve açıkçası Vodafone’a özellikle daha uygun fiyatlı olacağını düşüne...

Vodafone faturalı mobil hat kullanıyorum ve 26.03.2026 tarihinde yaklaşık 03:30 ile 05:30 saatleri arasında hem internet bağlantım hem de hat bağlantım tamamen kesildi. Bu süre boyunca hiçbir şekilde arama yapamadım, aranmadım ve internete giremedim. Sorunun nedenini öğrenmek ve çözüm bulmak için d...

Vodafone hattımı dün geceye kadar sorunsuz kullanıyordum, ancak sabah saat 05.00 civarında uyandığımda telefonumda ne şebeke ne de mobil internet olduğunu gördüm. O andan beri hattım tamamen çalışmıyor, arama yapamıyor, arama alamıyor ve mobil veriyi hiç kullanamıyorum. Şu anda evdeki sabit interne...

Vodafone mobil hattımda yaklaşık 2–3 aydır paket değişikliği yapamıyorum. Askere gideceğim için mevcut tarifemi üst paket ve benim kullanabileceğim en düşük paket bile görünmeyecek şekilde sınırlanmış durumda. Uygulama ve kanallardan tarifeye bakıldığında paket seçenekleri çıkmıyor. Bu süreçte Voda...

Vodafone hattımda daha önce mevcut olan FreeZone tanımlamam hiçbir bilgilendirme yapılmadan kendi kendine silinmiş durumda görünüyor. Tekrar FreeZone’a girmeye çalıştığımda sistem “Değerli abonemiz, program süresi dolduğu için üyelikten yararlanamıyorsunuz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.” şeklind...

Uzun süredir Vodafone faturalı Red hattı kullanıyorum ve faturalarımı düzenli olarak ödememe rağmen yaşadığım süreçte hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Hattım kısıtlanmadan bir gün önce 542’yi arayıp durumumu anlatarak hattımın 48 saatliğine açılıp tekrar kapatılıp kapatılamayacağını sordum, bana fa...

Yaklaşık iki yıldır Vodafone’da Sınırsız Video Red'li 50 GB tarife paketini kullanıyorum. Uzun süredir hattımı FreeZone tarifesine geçirmek istiyorum ancak ne uygulama üzerinden ne de başka kanallardan bu geçişi yapamıyorum. Bu nedenle 542’yi arayarak müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, talep...

Vodafone üzerinde kayıtlı iki adet faturalı hattımız bulunuyor, biri benim adıma, diğeri annemin üzerine. Yaklaşık 2 aydır kullanılmayan hatlar için çok yüksek ve sürekli artan faturalar çıkartılıyor. Bana ait hatta yaklaşık 1 ay önce 3.000 TL’yi biraz geçen bir borç göründü. Müşteri hizmetlerini a...

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve yaklaşık bir senedir Red’li 25 GB tarifesini kullanıyorum. Tarifemin süresi 16 Mart’ta sona erdiği için yenileme sürecinde tarafıma sunulan teklifleri değerlendirmekteydim. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak yeni tarife seçenekleri hakkın...

Vodafone hattımda Red tarifesi kullanıyorum. Vodafone’un anlaşmalı olduğu Kazan Kazan uygulaması üzerinden 26 Mart gecesi saat 01.10 civarında hattıma 1 GB internet paketi tanımladım. Normalde bu paketler hemen hatta yansırken, bu kez yaklaşık bir saat boyunca paket hatta yüklenmedi ve bu süre içind...

Vodafone hattım borç nedeniyle kapandı, ödememi bugün Vodafone mobil uygulaması üzerinden yaptım ancak aradan yaklaşık 4 saat geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı. Borcumu ödememe rağmen bu kadar uzun süre hattın kapalı kalmasını kabul edilebilir bulmuyorum. 542’yi aradığımda sistem sürekli bakımd...

Aktif olarak kullandığım Honor 90 512 GB model telefonum 5G desteklemesine rağmen, Vodafone Yanımda uygulamasında 5G geçişi öncesi yapılan uyum sorgulamasında cihazım için “5G desteklemiyor” şeklinde hatalı bir uyarı verilmektedir. Aynı ekranda 5G kullanım iznim ve hattımın 5G uyumluluğu ile ilgili ...

Yaklaşık 15 yıldır Vodafone operatörünün mobil hattını kullanıyorum. Farklı dönemlerde kısa süreli ayrılmış olsam da genel memnuniyetim nedeniyle tekrar Vodafone’a geçiş yaptım ve uzun süredir Vodafone müşterisi olarak hizmet almaya devam ediyorum. Kamu görevlisi olmam sebebiyle adres değişikliği y...

Vodafone hattımda 30 GB internet paketim bulunuyor. Tarifem 15.03.2026 tarihinde yenilendi ve ben yenilendikten yaklaşık üç gün sonra evime gittim, bu süreçte de neredeyse hiç mobil veri kullanmadım. Buna rağmen paketimdeki internetin 30 GB’tan 10 GB’a düştüğünü görünce durumu kontrol etmek için Vod...

Yaklaşık 2-3 gün önce hattımı Vodafone faturasız hatta taşıdım. Kolay Paketler kapsamındaki Hoş Geldin 25 GB paketinden yararlanmak istiyorum ancak tüm şartları sağlamama rağmen ne Vodafone uygulamasında ne de web sitesinde bu paketi hattıma tanımlı olarak göremiyor ve satın alamıyorum. Şartları uy...

Uzun süredir Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Aralık ayında faturama yansıyan bir tutarla ilgili Vodafone Yanımda üzerinden müşteri temsilcimle yazışarak görüştüm. Ancak temsilcim beni yanlış anlayarak hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen faturalı hattan çıkış işlemlerimi başlatmış ve hattı...

Yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum, şu an 545 ******* numaralı hattımda ciddi bir sorun yaşıyorum. Son dönemlerde hattıma gün içinde çok yoğun şekilde, tanımadığım numaralardan aramalar geliyor. Büyük firmalar, hastaneler ve yurt dışı yatırım firmaları arayıp farklı konularda başvuru yapmışım gib...

Kullandığım tarife içeriği 20 GB fiyatı vergiler dahil 200 liraydı. Şu an taahhüdüm bitti ve bana 450 liralık tarife sunuyorlar. 1 yılda %300 zam yapılmaz ve size önerilecek başka tarife ve indirim yok diyerek geçiştiriyorlar. Operatörümü değiştirmek istemiyorum uygun tarife sunulmadığı takdirde baş...