to read complaints and reviews, or file yours."Teşekkürler"
Vodafone Red 40 GB kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine henüz süresi varke...n Yanımda uygulamasında 680 TL’lik bir yenileme teklifi gördüm ve taahhüt s
Vodafone mobil hattım için yaptığım taahhüt 16’sında sona eriyor. Yeni taahhüt için müşteri hizmetleri bugün saat 17:00 ...civarında beni aradı ve mevcut tarifemde yüzde yüz yirmi oranında artışla faturamın 470 TL olacağını iletti. Hiçbir ek hizmet veya fayda sunulmadan bu kadar yüksek orandaki artışı
Vodafone mobil hattımda yaşadığım taahhüt ve fatura sorununu paylaşmak istiyorum. 22.09.2026 tarihinde taahhüdümün bitti...ğini ve fatura ücretimin neredeyse iki katına çıktığını uygulama üzerinden fark ettim. Bunun üzerine Vodafone uygulaması üzerinden müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bana, taahhüdü
"Sorun çözüldü. Teşekkür ediyorum."
Vodafone mobil hattım için tarife iptal sürecinde yanlış bilgilendirme nede...niyle haksız yere cayma bedeli yansıtıldığını belirtmek istiyorum. 30 ya da
"Telefon numaram günceldir tekrar iletişim kurabilirsiniz teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattım için 1 yıllık taahhütlü bir tarifeye 22 Mart 2026 tarihinde başlamıştım. Hattımı 19 Eylül 2026 tar...ihinde Turkcell operatörüne taşıdıktan kısa süre sonra Vodafone’dan SMS ile bilgilendirme yapılarak, 22.10.2026 tarihinde kesilecek son faturama 6.300 TL cayma bedeli yansıtılacağı
"Mehmet beye ilgisinden ve desteğinden ötürü teşekkürlerimi sunarım sorunum çözüldü"
Konu: Mevcut Tarife Güncelleme ve Aşırı Fiyat Artışı Mağduriyeti Uzun süre...dir kullanmakta olduğum Vodafone hat tarifemin taahhüt süresi dolmuştur. Ye
2025 yılında Türk Telekom’dan Vodafone’a geçiş yaparken 60 GB internet, 100...0 dakika ve 250 SMS içeren paket için vergiler dahil 370 TL olarak taahhüt
Vodafone hattı kullanıcısıyım evlilik nedeniyle soyadı bilgilerimi güncellediğim halde sistemde görünmediği için taahhüd...ümü yenileleyemedim dolayısıyla bu ay taahhütsüz olarak faturalandırıyorum ancak bugün müşteri hizmetleriniaradığımda tarife değişikliğine gidebileceğimi söylediler ancak ben şu an
Çocuğumun akıllı saati için yaklaşık bir yıl önce Vodafone’dan aylık yaklaşık 130–180 TL bandında faturalı bir tarife al...dım. Taahhüt sürem bittikten sonra ise bilgim ve onayım dışında aynı hattın ücreti yaklaşık 150 TL seviyesinden bir anda 600 TL bandına çıkarıldı ve hattıma 1.000 TL’nin üzerinde f
13 yaşındaki kızım için Vodafone’dan aldığım hattı yaklaşık 2 senedir kullanıyoruz. Kızımın hattının normal faturası ayl...ık yaklaşık 360 TL olması gerekirken aylardır hemen hemen her ay 750–1000 TL arasında fatura ödüyorum. Aynı dönemlerde taahhüt yapmış olmamıza rağmen, kızımın kullandığı hattan ban
Vodafone hattımı faturalı olarak kullanıyorum. 5428****11 numaralı hattıma geçtiğimiz ay yaklaşık 3.800 TL tutarında bir... fatura yansıtıldı. Faturayı incelediğimde, benim bilgim ve onayım dışında Vodafone Pay/Mobil Ödeme üzerinden çeşitli çekimler yapıldığını fark ettim. Konuyla ilgili yaptığım başv
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Vodafone bireysel mobil hattım için bana başta tüm vergiler ve ücretler dah...il aylık 1.000 TL’lik bir tarife bilgisi verildi. Buna ek olarak faturama 8
22.09.2026 tarihinde Vodafone’a numara taşıma başvurusunda bulundum. Başvurudan çok kısa bir süre sonra kararımı değişti...rerek saat 15:38’de Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve numara taşıma işleminden vazgeçtiğimi açık ve net bir şekilde belirttim. Buna rağmen iptal talebim işleme alınmadı ve Vo
Yeni Vodafone faturasız hatta geçiş yaptıktan sonra “yeni vodafonlulara hoş geldin hediyesi” olarak 500 TL tanımlanacağı...na dair bilgilendirme aldım. Ancak aradan yaklaşık 22 gün geçmesine rağmen hattıma hiçbir şekilde bu hediye tanımlanmadı ve herhangi bir paket/para yüklemesi yapılmadı. Durumu öğr
Vodafone mobil hattım için yaklaşık bir aydır taahhüdümü yenilemeye ve yeni bir tarifeye geçmeye çalışıyorum ancak müşte...ri hizmetleri ile bayiler arasında sürekli yönlendirilerek hiçbir işlem yaptıramıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda taahhüt yenileme ve tarife geçişini kendilerinin gerçekleşti
"Teşekkür ederim şikayetim çözüldü"
"Mahmut bey konu hakkında yardımcı oldu ve çözüme kavuşturdu teşekkürler"
"İlgisi ve desteği için müşteri temsilcisi Mehmet Bey ve Vodafone'a teşekkür ederiz sorunum çözüldü."
Müşteri hizmetlerindeki kişinin beni yanlış yönlendirdiğine dair şikayetçiyim. FreeZone kullanıcı kaydı birkaç kez kayıt... yapmama rağmen henüz bana verilen sözün tutulmadığını görmekteyim; tarafıma yan haklarının iade edilmesini talep ediyorum. Ses kayıtlarında inceleyebilirsiniz. Tarafıma dönüşmesin
Vodafone’dan yaklaşık 5 ay önce 400 TL’lik faturalı mobil hat aldım. İlk faturam 3.776 TL olarak geldi. Sebebini sorduğu...mda bana kullanım aşımı olduğunu söylediler, ancak bana hiçbir şekilde uyarı SMS’i ya da arama gelmedi. Aşım ücreti olarak da her 250 MB için 240 TL yansıtıldığını öğrendim. Bu ya
Vodafone mobil hattımı kapatmama rağmen bu hatta bağlı otomatik ödeme talimatım iptal edilmediği için yaklaşık bir yıl b...oyunca toplam 4.800 TL fatura tahsilatı yapılmıştır. Üstelik bugün, kapalı olan bu hat üzerinden düzenlenen dört aylık fatura için 3.804 TL tutarında icra takibi başlatıldığını Mer
"Teşekkürler sıkıntı çözüldü"
Vodafone’da kullandığım 0543**37... numaralı faturalı hattım, ikinci hattım... olduğu için uzun süredir aylık yaklaşık 210 TL’lik uygun bir paketle kulla
Vodafone hattımın sonu 6871 ile biten kendi adıma kayıtlı mobil aboneliğimde yaşadığım tarife ve cayma bedeli mağduriyet...imi belirtmek istiyorum. 8. Ayda, yaklaşık 400 TL civarında fatura ödediğim tarifemi kullanırken Vodafone tarafından sürekli aranıp bildirimlerle “sınırsız GB, indirimli tarife” ş
"Teşekkür ediyorum çözüldü"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
