Vodafone müşteri

Vodafone’da uzun süredir Red'li 18 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm 16 Ocak 2026 tarihinde bitiyor. Şu anda bu tarife için aylık 290 TL ödüyorum. Aynı tarifeye devam etmek istediğimde ise benden 455 TL talep edileceği söylendi. Yani yalnızca taahhüdüm bittiği için aynı kullanım için yaklaşık 15...

Uzun zamandır Vodafone mobil hatta Red'li 30 GB tarifesini kullanıyorum ancak artık tarifeler hem çok pahalı hem de bütçeme uymuyor. Taahhüdüm 22 Ocak’ta bitiyor ve bu nedenle tarife değişikliği yapmak istiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana uygun, daha makul fiyatlı bir tarife sunulmadı...

Vodafone’a ait faturalı hattımda Kasım ayının son haftasında 40 GB’lik tarifeye geçtiğimden beri internet kullanımımda ciddi bir anormallik yaşıyorum. Telefonumda mobil veriyi çok fazla kullanmadığım, hatta bazı günler neredeyse hiç internet kullanmadığım halde GB’lerim çok hızlı bir şekilde düşüyor...

Vodafone’a ait 0552 *** 1993 numaralı hattımın taahhüdü bitmek üzereyken, 11.01.2026 günü saat 14.30 civarında Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yeni bir kampanya teklifi sunuldu. Daha önce farklı müşteri temsilcilerinin çelişkili bilgiler vermesi nedeniyle temkinli davransam da, ara...

Uzun süredir Vodafone mobil hattımda hem internet hem de şebeke konusunda ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Batman ili Sason ilçesi Kelhasan köyü Binönü mezrasında hat neredeyse hiç çekmiyor, telefonla sağlıklı bir şekilde konuşamıyor ve mobil interneti kullanamıyorum. Bu sorun günün her saatinde, kesin...

Vodafone hattımla ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle Google ve mail hesaplarıma erişemiyorum. Telefonumu değiştirdikten sonra şifrelerimi unuttum ve şifre yenileme kodları her defasında eski numarama, sonu 3893 ile biten hattıma gidiyor. Oysa tüm hesaplarımda numaramı güncellemiş ve şu an kullandı...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Ankara Akyurt Yeşiltepe Mahallesi’nde yaklaşık 5 aydır şebeke ve internet altyapısı sorunu yaşıyorum. Bu süre boyunca hattımdan neredeyse hiç verim alamadım ve toplamda yaklaşık 2500 TL ödeme yaptım. Sorun sadece Yeşiltepe Mahallesi’nde sürekli olarak devam ediy...

Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve yıllarca memnun kaldım. Ancak son dönemde özellikle taahhüt yenileme süreçlerindeki yaklaşım beni Vodafone’dan ciddi anlamda soğuttu. Yaklaşık son 1 aydır, taahhüt yenileme dönemim geldiğinde “enflasyon” gerekçesiyle fiyatlar neredeyse iki katına çı...

Vodafone’da uzun süredir “Sınırsız Sosyal Red'li 20 GB” paketini kullanıyorum ve aylık 350 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine az bir süre kala, yaklaşık 1 aydır uygulama ve kanallar üzerinden sunulan yeni tekliflere bakıyorum; ancak bana gösterilen benzer paketlerin fiyatları 580 TL civarında ve üst...

Vodafone hattıma Aralık ayı faturamda yurt dışı para çekimi adı altında 34 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir yurt dışı kullanımım, işlemim veya onayladığım bir hareketim olmamasına rağmen böyle bir kalemle karşılaştığım için bu işlemin hatalı olduğunu düşünüyorum. Konu ile ...

Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkını uzun süredir kullanıyorum; ancak son 3–4 haftadır neredeyse hiç internet hakkı kazanamıyorum. Sürekli indirim çeki ya da sadece günlük 1 GB gibi haklar tanımlanıyor; daha önceki dönemlere kıyasla internet kazanma sıklığım belirgin şekilde azaldı. Bu d...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Ocak ayı yenileme dönemimde hem arama yoluyla hem de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarafıma 650‑700 TL bandında fahiş bir tarife yenileme teklifi iletildi. Hâlihazırda yaklaşık 500 TL civarında zaten yüksek bir ücret ödüyorken, bu kadar kısa sürede bu de...

Yaklaşık 3 aydır Vodafone’da 13 GB internet içeren faturalı tarifeyi kullanıyorum. Son dönemde hem kullanım haklarım hem de tarifenin ücreti benim için yeterli ve makul olmamaya başladı. Özellikle son faturamda yaklaşık 600 TL yansıtılması nedeniyle daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek istedim. B...

Vodafone Mobil hat kullanıcısıyım ve faturama yansıtma özelliğini kapatmak istediğim için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Aradığımda karşıma çıkan otomatik seslendirme sistemi, sürekli olarak sorunla ilgisi olmayan yönlendirmele...

Vodafone mobil hattımda FreeZone tarifesini kullanıyorum. Normalde faturam yaklaşık 400 TL civarında gelirken, hiçbir aşım yapmadığım ve ek bir hizmet talep etmediğim halde Aralık 2025 dönemine ait fatura tutarım 1.131 TL olarak çıkmıştır. İlgili fatura dönemi 01.12.2025 – 31.12.2025 olup, son ödeme...

Vodafone hattımda kullandığım sınırsız sosyal Red’li 18 GB tarifemin taahhüdü bu ay sonunda bitiyor. Dün Vodafone tarafından arandım ve yeni dönem için bana 500 TL’nin üzerinde, üstelik içinde sosyal pass olmayan bir tarife teklifi sunuldu. Görüşme sırasında sosyal pass içeren ve mevcut tarifeme ya...

Vodafone hattımı daha önce kullanan kişiye ait bir borç, 8 Aralık 2025 tarihinde bana ait otomatik ödeme talimatı tanımlı kredi kartımdan çekilmiştir. Çekilen yanlış tahsilat tutarı 7.265,32 TL’dir. Bu borç bana ait olmamasına rağmen kartımdan otomatik olarak tahsilat yapılmıştır. İşlemi aynı gün f...

27 Aralık 2025 tarihinde, bulunduğum bölgede telefonlarım çekmediği için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, bulunduğum alanda baz istasyonunun yetersiz olduğu, bu nedenle çekim sorunu yaşandığı ve istersem cayma bedeli ödemeden hatlarımı iptal ettirebileceğim açıkça söylendi. İki fatur...

Vodafone ile yaptığım sözleşmede 2025 yılı için paket ücretim 650 TL olarak belirlenmiş olmasına rağmen, yeni yılda paket ücretim 708 TL olarak güncellenmiştir. Bu artış tarafıma “vergi farkı” olarak yansıtılmıştır. Ancak ben 2025 yılı için 650 TL bedelle sözleşme imzalamış bir aboneyim ve vergi far...