Vodafone müşteri

Konu Vodafone, Aşım istenmediği halde bu hizmet her ay için ücretlendiriliyor; dolayısıyla her ay tekrarlanan 69 TL ücretlendiriliyor. Vodafone’un hâlâ bu aşımın inaktif olması, istenmemesi durumunda her ay 69 TL ücretlendirilmesi kabul edilmez. Yaşanan: Tarih 09/2025 – Faturalı hatta geçiş yaparke...

Vodafone hattımda faturadan faturasıza geçiş sürecinde bana bildirilen tutar ile daha sonra yansıtılan tutar arasında ciddi bir fark oluştuğu için şikayetçiyim. Birkaç gün önce hattımı faturadan faturasıza geçirmek için işlem yaptım. Son görüşmemde müşteri hizmetleriyle konuştum ve tüm borcumun 12 ...

Yaklaşık iki haftadır Vodafone üzerinden mobil imza almak istiyorum ancak hangi bayilerde mobil imza bulunduğunu hiçbir şekilde öğrenemiyorum. İnternetten ve çeşitli kaynaklardan bulduğum bayileri tek tek aramama rağmen bayilere telefonla ulaşamıyorum, hiçbiri düşmüyor. Bayilerden yetkili birine ula...

Vodafone hattımda kullandığım Uyumlu Tarife 10 için şu anda aylık 160 TL ödüyorum, ancak bir sonraki dönem için ücretin 335 TL olacağı hem uygulamada görünüyor hem de telefonla aranarak tarafıma bildirildi. Yapılan bu artış, piyasa koşulları ve enflasyon oranlarıyla kıyaslandığında bana aşırı ve fah...

Konya’da kullandığım Vodafone hattımla yaklaşık 4,5 aydır ciddi bir problem yaşıyorum. Vodafone hat kullanan kişiler beni aradıklarında telefonuma hiçbir şekilde ulaşamıyorlar. Karşı taraf arama yaptığında hatta ulaşamıyor, fakat ben aynı kişileri kendi hattımdan sorunsuz bir şekilde arayabiliyorum....

Vodafone hattıma aylardır olması gerekenden çok daha yüksek fatura geliyor. Çevremdeki diğer Vodafone hatlarının faturaları yaklaşık 180 TL civarında gelirken, benim hattıma her ay 281 TL civarında fatura yansıtılıyor ve aradaki bu ciddi farkın nedenini anlayamıyorum. Manisa Sarıgöl’de kullandığım ...

E-Devlet ile hat sorgularken tesadüfen üzerime faturasız bir Vodafone hattı açılmış. Ne bayi ne de müşteri hizmetleri detaylı bilgi vermedi; kim olduğu ve ne amaçla numaranın çıktığını bilmiyoruz. Hiçbir şekilde Vodafone, ne bayi olarak ne de müşteri hizmetleri olarak problemi çözmüş değil. Savcılığ...

Vodafone Red tarifesini 12 ay boyunca sabit fiyat denilerek indirimli tarife diye aldım ama faturam tarifemin çok üzerinde geliyor. 12 ay boyunca sabit fiyat dediniz, çok şükür sabit fiyat dışında her şey geldi. Ne utanç verici bir firmasınız. 2025 Nisan’dan beri faturalarım yüksek geliyor, özellik...

Vodafone hattıma 12.01.2026 tarihinde saat 07.07’de “Sabah Hac/Umre” ek paket satın aldım. Onaylamadan önce ek paket içeriği olarak 30 dakika arama, 170 dakika aranma ve 50 SMS yazıyordu; bunun ekran görüntüsü de elimde mevcut. Ancak paketin tanımlanmasından sonra hattıma 30 dakika arama, sadece 10 ...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 11 Ocak’ta Netflix izlemek için “Sınırsız Eğlence Paketi” satın aldım. Paketi almadan önce ve alırken ekranda Netflix kullanımının sınırsız olacağı, yani internet kotamdan yemeyeceği özellikle belirtiliyordu. Ancak telefonu kullanarak Netflix uygulamasından film...

Vodafone’dan bireysel bir hat alıp faturalı kullanmaya başladım, fatura dönemi bitince hattı iptal ettirdim. İptalden yaklaşık 1 ay sonra hattımda benim talebim olmadan kendiliğinden bir paket tanımlandığını ve adımıza borç çıkarıldığını öğrendik. Böyle bir talebimiz olmadığını söyleyip Vodafone’u a...

2025 Şubat ayında Vodafone online mağazadan yaklaşık 2.900 TL ödeyerek Samsung Batu pe model bir kulaklık satın aldım. Yaklaşık altı ay sonra kulaklığın sol tarafı çalışmamaya başladı. Bunun üzerine 04.06.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile, kargo kodunu da Vodafone’a ait bir bayiden alarak kulaklığı O...

09.01.2026 tarihinde Vodafone’a operatör değişikliği için başvuruda bulundum ve Fırsat 2025 30 GB tarifesine geçiş için iki hat taşıma işlemi yaptım. Bu hatlara ait SIM kartların Vodafone Dijital Kurye aracılığıyla en geç 13.01.2026 tarihinde İzmir Torbalı’daki adresime teslim edileceği bildirildi; ...

Vodafone faturalı hattımda Aralık 2025 döneminde telsiz kullanım ücreti olarak 43,01 TL yansıtıldı. Önceki aylarda bu ücret 21,50 TL iken, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan neredeyse iki katına çıkarıldı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda Aralık ayında yaşanan çifte vergilendirme seb...

Vodafone mobil hattımın taahhüt yenilemesini 29 Aralık 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden gerçekleştirdim. 5******3243 numaralı hattıma ait yenilenen taahhüdüm kapsamında 3 ay boyunca ücretsiz Youtube.com Premium hediyesi tanımlanacağı hem kampanya bilgilerinde yer alıyordu hem de ...

Vodafone faturalı hattımın sonu 7497 ile biten numarama 12.01.2026 tarihinde +90 544 *** ** 97 numaralı hattan “Sn. E. A. Tarafınıza açılmış olan dava dosyanızın işlem günüdür. Mağduriyet yaşamamak adına arayınız. K… Hukuk 02129080507” içerikli bir SMS geldi. Bugün aynı içerikte ikinci kez bu tür bi...

Vodafone hattım 0544 *** ** 47 numaralı hatta kayıtlı M**ç*** adına kısıtlandığı için hattımı kullanamıyorum. Ödenmemiş faturam nedeniyle hattım kapandı; ben de borcumu şu an tamamen ödeyemediğim için en azından kısa süreliğine hattımın açılmasını talep ediyorum. Vodafone’un yönlendirmesiyle s yazı...