Vodafone müşteri

Vodafone mobil hattımda “faturaya yansıtarak alışveriş yapana 1 hafta geçerli 10 GB hediye” kampanyasına katılmama rağmen tanımlanması gereken hediye internet hattıma yüklenmedi. Kampanyaya uygun şekilde işlem yaptım fakat paketim görünmüyor ve internetim gelmedi. Bu sorunu yaklaşık 1 aydır yaşıyor...

31 Aralık 2025 tarihinde hattımı Vodafone’a taşımak için faturalı hat kapsamında online başvuruda bulundum. Başvuru yaptığım kampanyada hattın 24 saat içinde adrese teslim edileceği açıkça belirtiliyordu. 2 Ocak Cuma günü için adrese teslim randevusu oluşturdum ancak o gün ne arayan oldu ne de gelen...

Vodafone hattıma ait Ocak 2026 dönemine ilişkin faturam normalde yaklaşık 290 TL civarında gelmesi gerekirken bu ay 600 TL olarak yansıtılmıştır. Tarifemde ya da kullanım alışkanlıklarımda böyle bir artışa sebep olacak olağanüstü bir durum olmadığı halde faturamın bu kadar yüksek gelmesinden dolayı ...

Vodafone hattımda son 3 aydır, hiçbir harcama yapmadığım ve telefonumda herhangi bir üyelik ya da kayıtlı ödeme yöntemi olmamasına rağmen, faturama her ay yüksek tutarlarda “fatura yansıtma” adı altında ücretler ekleniyor. Uygulama üzerinden bu özelliği kapatmama rağmen kendi kendine tekrar açılıyor...

Uzun süredir Vodafone bireysel faturalı hattımı Red'li 22 GB tarifesi ile kullanıyordum. 17 Aralık tarihinde hattımı başka bir operatöre taşıyarak Vodafone’dan ayrıldım. Ancak kısa süre içinde bu kararımdan pişman oldum ve hem kullanım olarak hem de sunulan imkanlar açısından Vodafone’a geri dönmek ...

Vodafone mobil hattım için yaklaşık iki hafta önce, uygulamada gezinirken arandım ve bana tarife değişikliği teklif edildi. Telefonda onayladığım tarifenin 840 TL olacağı söylendi ancak sonrasında faturamda 1.137 TL gibi çok daha yüksek bir tutar gördüm ve adeta şok oldum. Hem yanlış tarife yansıtıl...

Vodafone’a 6 Ocak tarihinde faturalı hattım olan 536 *** ** 42 numaram için operatör değişikliği başvurusu yaptım. Aradan 4 gün geçmesine rağmen numara taşıma işlemi hâlâ gerçekleşmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun BTK ile alakalı olduğu, 48. Saat...

Vodafone faturalı hattım 05** *** ** 40 için uygulanan fiyat artışından dolayı şikayetçiyim. Taahhüdüm bittikten sonra herhangi bir ek onayım olmadan faturam 221 TL’den 395 TL’ye yükseldi. Bu kadar kısa sürede bu düzeyde bir artışı ne bütçem kaldırabiliyor ne de makul buluyorum. Müşteri hizmetlerin...

Vodafone mobil hattımda 01.01.2026 tarihinden bu yana, mobil veri açıkken beni biri aradığında internet bağlantım tamamen kesiliyor. Görüşme sırasında internet kullanamıyorum ve bu durum her arama geldiğinde sürekli olarak tekrarlanıyor. Konu ile ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım. VoLTE’...

Uzun süredir faturalarını düzenli olarak ödeyen bir Vodafone müşterisiyim. 05********* numaralı hattımda biriken 25.994 TL tutarındaki puanım, yaklaşık 3 gündür sistemde 1 TL olarak görünmektedir. Bu durumu 07.01.2026 tarihinde fark ettim ve herhangi bir onayım, bilgim veya işlemim olmadan böyle bir...

Üzerime kayıtlı 9109 ve 1444 ile biten iki adet Vodafone mobil hat kullanıyorum. Şu anda 15 GB internet ve 1000 dakika içeren tarife için aylık 275 TL ödüyorum ve taahhüdümün bitmesine 1 ay kaldı. 28.02.2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak tarife bitiminde aynı şartlarda ta...

05.01.2026 tarihinde 0535 *** ** ** numaralı hattımı Düziçi/Osmaniye’de Vodafone müşteri temsilcisi üzerinden 10 GB 203 TL’lik tarifeye taşıdım. Başvurunun onaylandığına ve sim kart için aranacağıma dair SMS aldım ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı. Bu süre içinde defalarca ar...

Vodafone faturalı hattımı 09.12.2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım, ardından tarafıma 3.301,25 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Bu bedelin haksız olduğunu düşünüyorum. İkametgah adresimi Muğla ili Milas ilçesi Beçin Mahallesi Şehit Er M***** B**** Sokak’a taşıdıktan sonra hattım yeni a...

Ekim ayının başında Vodafone’dan faturalı hattımın numarasını değiştirdim. Numara değişikliğinden bu yana, hattın önceki sahibine ait çok sayıda SMS ve zaman zaman arama almaya devam ediyorum. SGK, ASKİ gibi kurumlardan ve özellikle bankalardan eski hat sahibine yönelik sürekli mesaj geliyor. Vodaf...

Vodafone hattıma ait 0542******* numaramla uzun süredir FreeZone kullanıcı tanımlaması yapamıyorum. Hem web üzerinden hem de uygulama üzerinden denediğimde sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorun için tobi üzerinden destek almaya çalıştım ancak oradan da “üzgünüz, işleminizi gerçekleş...

Vodafone Yanımda uygulamasında hattım için “tahsil edilmeyi bekleyen 600 TL ücret” şeklinde bir borç görünüyor. Ancak benim Vodafone’da herhangi bir faturalı aboneliğim bulunmuyor, hattımı faturasız olarak kullanıyorum ve buna rağmen böyle bir borç çıkıyor. Sistemde borcun neden kaynaklandığına dair...

Vodafone Elazığ merkezde çekmiyor diye yine yeniden durumu ilettim Vodafone müşteri hizmetlerine. Keşke söylemeseydim; durum eskisinden daha da kötüleşti. Bir yıldan fazla süredir şebeke sorunu yaşıyorum. Lütfen Elazığ için baz istasyonu konusunda bu işi çözüme kavuştursunlar. 1350 TL fatura ödüyoru...

Vodafone hattımı Suudi Arabistan’da kullanmak için üzerimde aktif yurt dışı/roaming internet paketi olmasına rağmen hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Çekim olmasına ve paketin aktif görünmesine rağmen mobil veri üzerinden internete erişim sağlayamıyorum. Yaşadığım sorun devam ettiğinden dola...