Vodafone müşteri

Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum, 2023 yılından beri müşterisiyim. 30 Haziran 2025 tarihinde başlamış bir taahhüdüm olduğu bilgisi verildi ancak bu tarihi açıkçası hatırlamıyordum. Faturam çok yüksek geldiği için numara taşıma talebinde bulundum ve hattımı başka operatöre taşıdım. Bunun üze...

Vodafone hattımı Eylül ayının ortasında aldım ancak hattı aldığım günden beri hiçbir şekilde kısa mesaj gönderemiyorum. SMS atmaya çalıştığımda her defasında “Ağ hazır değil. Tekrar deneyiniz.” hatası alıyorum ve sorun hiç düzelmedi. Bu sorunu defalarca çözmek için Vodafone müşteri hizmetlerine ula...

Vodafone faturalı hattım üzerinden faturama ek cihaz kampanyası ile 6 taksit olarak Xiaomi Redmi Note 14 cep telefonu satın aldım. Sözleşme gereği toplam 6 taksit ödemem gerekirken, 6 taksiti eksiksiz ödememe rağmen 7. Ayda da cihaz taksiti yansıtıldığını gördüm. Temmuz, ağustos, eylül, ekim, kasım...

Vodafone faturalı hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında yurt dışı bir numaraya SMS gönderilmiş görünüyor ve bu durum hem maddi hem de güvenlik açısından beni ciddi şekilde endişelendiriyor. Detaylara baktığımda 00971509230801 numarasına ait giden SMS kayıtları çıkıyor, ancak ben bu numarayı hiç...

Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine az bir süre kala, mevcut ödediğim tutar yaklaşık 160 TL civarındayken, bana sunulan yeni tarife tekliflerinin içerik olarak paketimin altında olmasına rağmen fiyatlarının 300 TL’nin oldukça üzerinde olduğunu öğrendim. Taahhüt bitiminde, benz...

Yaklaşık iki ay önce hattımı Vodafone’a taşıdım ve daha ilk günden beri mobil internetimde sürekli kesinti ve bağlantı kopma problemi yaşıyorum. Hemen her bölgede ve bulunduğum her ortamda internet bağlantım ya tamamen kopuyor ya da kullanılamayacak kadar sorunlu hâle geliyor; bu nedenle hattı sağlı...

Vodafone hattıma ait alacak sayfasına tarayıcı üzerinden eriştiğimde alacak tutarını görebiliyorum ancak işlem yapmak için ilerlediğim anda sayfa “Beklenmedik bir hata oluştu. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısını veriyor. Bu hata nedeniyle ilgili işlemi tamamlayamıyor ve süreci ilerletemiyo...

Vodafone’a ait 0543*****61 numaralı faturalı mobil hattımda kullandığım taahhütlü paketimin süresi 21'inde doluyor. Şu anda aylık 180 TL ödeyerek internet, SMS ve konuşma hakkı içeren bir paket kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine kısa süre kala Vodafone’un tarafıma sunduğu yeni teklif ise aylık 350 ...

Vodafone hattımda hattı aldığım günden beri, yaklaşık 2 aydır hem ev adresim olan Antalya Kepez’de hem de iş adresim Antalya Döşemealtı’nda ciddi şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Gün içerisinde internetim aşırı yavaş olduğu için doğru düzgün bir şey izleyemiyor, uygulamaları verimli şekilde kull...

Vodafone’da internetim su gibi bitiyor. Paketim yenilendikten iki hafta sonra 20 GB internetim tamamen bitiyor ve üstüne ek paket (145 TL 1 GB) yapılıyor. Aşırı kullandığımı zannettim ve Aralık ayında çok dikkat ederek kullandım; mobil veri açık olmamasına rağmen evde olduğum saatlerde kullanım yapt...

Vodafone’a ait 0542******* numaralı mobil hattım için paketli faturam, taahhüt döneminde yaklaşık 350 TL olarak geliyordu. Hattımın taahhüdü Aralık 2025 itibarıyla bitti ve Aralık ayının sonunda hattımı kapattırıp başka bir operatöre geçiş yaptım. Taahhüdün bittiği ve hattın kapandığı döneme rağmen...

Yaklaşık 20 yıl başka operatör kullandıktan sonra Temmuz 2025’te Vodafone’a geçtim. Ancak Aralık ayının yaklaşık 25’inden beri Kırklareli Lüleburgaz’da hattımda mobil veriyi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu sorun hem evde hem sokakta, kısacası bulunduğum her yerde devam ediyor. Vodafone müşteri hi...

Vodafone mobil hattım için kullandığım 40 GB internetli tarifem taahhütlü olarak yaklaşık 380 TL’ye devam ediyordu. 1 Ocak’ta taahhüdüm bittikten sonra herhangi bir makul teklif sunulmadan hattıma yeni ücret olarak yaklaşık 1.200 TL yansıtıldığını gördüm ve bu fiyattaki ani ve yüksek artıştan dolayı...

Vodafone üzerinden geçen hafta Salı günü kurumsal hat başvurusu yaptık; ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen hat hâlâ açılmadı. Kurumsal hat olması ve işimiz için gerekli olması nedeniyle, hattın aktif edilmemesi sonucunda işlerimi yapamaz hâle geldim. Telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle defalar...

Vodafone’a ait 5354***990 numaralı GSM hattı, S**** U*** adına kayıtlıdır. Bu hatta ait Ocak 2025 dönemine ilişkin faturayı, bir mahkeme dosyasında delil olarak ibraz etmek üzere ihtiyaç duyuyorum. Ancak Vodafone’un mobil uygulamasında yalnızca son 12 aya ait fatura bilgileri yer aldığı için ilgili ...