to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone hattıma 1 Şubat 2026 tarihli faturamda, iznim ve onayım olmadan “mobil ödeme” adı altında 1.640,81 TL tutarında... bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir alışveriş, üyelik, abonelik ya da dijital içerik alımı yapmadığım halde faturamda bu kalem görünmektedir. Konu ile ilgili Vodafo
Yaklaşık 1 haftadır DeFacto mobil uygulaması üzerinden alışveriş yaparken Vodafone faturama yansıt seçeneği ile ödeme ya...pmak istiyorum ancak ödeme ekranında “faturama yansıt” seçeneği hiçbir şekilde görünmüyor. Bu nedenle yaklaşık 2.200 TL tutarındaki almak istediğim ürünleri satın alamıyorum. DeFa
"İlgili ve konuya hakim müşteri temsilcisi hanımefendi sorunumu kısa sürede çözdü teşekkür ediyorum..."
Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan mobil ödeme ile alışveri...ş yapılmıştır. Üstelik Google Play'de mobil ödeme parmak izim olmadan alışv
Hiçbir zaman Apple üzerinden bir alışveriş yapmadım. Önceki ay Vodafone mobil 2464 ile biten numarasına, hiçbir bilgim v...e iznim olmadan, Vodafone Pay üzerinden faturana yansıt özelliği açılarak Apple üzerinden harcama yapılmış gibi gözükmektedir. Önceki ay 2730 TL, bu ay ise 2323 TL ödeme gözüküyor.
Vodafone mobil hattımın 0078 ile biten numarasına, bilgim ve onayım olmadan Vodafone Pay üzerinden “faturana yansıt” öze...lliği açılarak Apple üzerinden harcama yapılmış görünmektedir. 30 Ocak tarihinde hattıma 2.500 TL tutarında bir satın alım yansıtıldığını öğrendim. Bu işlemlere hiçbir şekilde onay
Yaklaşık 6 yıldır 0542********76 numaralı Vodafone hattımı kullanıyorum. İlk yıllarda faturasız, son 2 yılı aşkın süredi...r ise faturalı aboneyim. Bu süre içinde faturalı hatta geçtiğim günden beri toplam 5 kez akıllı cihaz aldım ve sadece cihaz ödemeleriyle yaklaşık 100 bin TL civarında bir harcama y
Vodafone hattım üzerinden bu ayki faturamda mobil harcama adı altında 5.500 TL tutarında oyun içi alışveriş görünüyor. A...ncak bu harcamaların hiçbirini ben yapmadım ve tarafıma ait olmayan işlemler sebebiyle bu kadar yüksek bir fatura ile karşılaştım. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arad
Vodafone hattıma, 0535******* numaralı telefonum üzerinden bu ay mobil ödeme yoluyla bilgim ve onayım dışında 1.489 TL t...utarında ücret yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir üyelik, alışveriş ya da mobil ödeme işlemi yapmadığım halde bu tutar faturama eklenmiş görünüyor. Konuyla ilgili olarak Voda
Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan Vodafone Mobil Ödeme ile yüksek tutarlı çekimler yapılmıştır. 80 37 i...le biten hattımda, 15 Aralık saat 21.49 civarında tanımlayamadığım bir Apple cihaz üzerinden önce 24,90 TL, ardından 199,99 TL, 399,99 TL ve iki kez 999,99 TL olmak üzere birden fa
DeFacto uygulaması üzerinden 846,96 TL tutarında mobil ödeme ile alışveriş yaptım. İşlemin hemen ardından siparişimi ipt...al ettim ve DeFacto tarafından sipariş iptal edildi. Buna rağmen ödeme mobil ödeme ile alındığı için aynı tutar Vodafone fatura detaylarıma yansıtıldı. Hem siparişim iptal edildiğ
"Çok teşekkür ederim, problemimle hemen ilgilenildi ve sorunum çözüldü."
Vodafone faturalı hattımla oyun içi alışveriş yapmak istediğimde, bakiyem yeterli olmasına rağmen sürekli olarak “blackl...ist” uyarısı alıyor ve ödeme işlemini tamamlayamıyorum. Bu sorunu defalarca yaşadım ve her denememde aynı uyarı ile karşılaşıyorum. Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleriyle gö
Vodafone faturalı hattımda mobil ödeme limitim 2.750 TL olarak gözükmesine rağmen yaklaşık 5 aydır hiçbir şekilde alışve...riş yapamıyorum. Oyun, içerik ve epin satın alımlarında mobil ödeme limitim 0 TL olarak görünüyor ve hiçbir platformda ödeme işlemi gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte defalarca Voda
Vodafone faturalı hattımın (son 4 hanesi: 6760) üzerinden, bilgim ve iznim olmadan iTunes Store adına mobil ödeme işleml...eri gerçekleştirilmiş. İstanbul Ümraniye’de ikamet ediyorum ve 2024 Aralık’tan 2025 Ekim’e kadar olan faturalarımda her ay düzenli olarak “mobil ödeme” adı altında toplam 5.364,62₺
Yaklaşık son 2 aydır Vodafone Yanımda uygulamasını kullandığım hattımda (4705 ile biten numara, İstanbul Esenyurt) her a...y faturama olması gerekenden çok daha yüksek tutarlar yansıtılıyor. Normalde aylık faturam 300 TL civarındayken, Kasım ayında 2526 TL gibi çok yüksek bir tutarla karşılaştım. Fatur
Yaklaşık bir haftadır Vodafone faturalı hattımda mobil ödeme limitim 2.750 TL olarak görünmesine rağmen, DeFacto'da 2.50...0 TL tutarındaki alışverişimi mobil ödeme ile tamamlayamıyorum. Alışveriş sırasında "limitiniz yetersiz" şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlemi gerçekleştiremiyorum. Bu süre zarfın
Vodafone Red'li hattımda, hiçbir şekilde mobil oyun veya Play üzerinden alışveriş yapmadığım halde faturama ek olarak 27...8 TL tutarında oyun ücreti yansıtıldı ve toplam fatura tutarım 549,50 TL’ye yükseldi. Fatura detayında bu ücret “ek kullanımlar” başlığı altında görünüyor. Mobil ödeme özelliğini h
Vodafone faturalı hattım üzerinden uzun süredir düzenli olarak mobil ödeme kullanıyorum. Ancak bugün hem oyun hem de alı...şveriş işlemlerimde mobil ödeme yapamıyorum. Hiçbir hata mesajı almadan işlemlerim başarısız oluyor ve ödeme gerçekleşmiyor. Ayrıca mobil ödeme limitim 1250 TL ile sınırlı ve bu li
Vodafone faturalı hattım (054******2101) üzerinden bilgim dışında bir mobil ödeme işlemi gerçekleşti. Samsung marka ciha...z kullanmama rağmen, iTunes üzerinden 2.000 TL’lik bir alışveriş faturama yansıtıldı. Bu durum yaklaşık iki hafta önce İstanbul Bahçelievler’de yaşandı ve tamamen bilgim dışında ge
16.08.2025 tarihinde, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden adıma usulsüz bir şekilde hattım kullanılarak telefon alımı ...yapılmıştır. Ben İzmir’de oturmama rağmen, alışveriş İstanbul Ouno Dijital İletişim şirketinden yapılmış ve teslimat adresi olarak Batman seçilmiştir. Bu durum, işlemin tamamen bil
5538****99 numaralı Vodafone hattım yaklaşık iki aydır kapalı durumda. Hattımın yeniden aktif edilmesi (ihya işlemi) içi...n Vodafone bayileriyle ve Türk Telekom Sincan Müdürlüğü ile defalarca iletişime geçtim. Vodafone hattın Türk Telekom’a iade edildiğini söylerken, Türk Telekom ise hattın onlarda ol
Mobil ödeme hizmetinde aylık harcama limiti 2750 TL dir. 3 aydır mobil ödeme ile ödeme yapamıyorum. Limit hatası alıyoru...m. Günlük limitte 3 TL yazdığı için hiçbir alışveriş yapamıyorum. Hizmet açık ve 24.99 TL faturaya ek geliyor ama hizmeti kullanamıyorum. Yardımcı olur musunuz? Müşteri hizmetlerin
Kitapyurdu'ndan Vodafone üzerinden "faturana yansıt" kampanyasını kullanarak mobil ödeme ile alışveriş yaptım. Fakat kam...panyada vaat edildiği gibi Kitapyurdu alışverişime %50 indirim uygulanmadı. Faturamda tüm alışveriş bedeli indirimsiz gözüküyor! Sorunumun fatura kesilmeden acilen giderilmesini ta
Mobil ödeme işlem bazlı limitiniz 0 TL olup, gerçekleştirmek istediğiniz alışveriş için yeterli limitiniz olmadığı için ...işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Limit detaylarınızı öğrenmek için 'mobılodeme limit' yazıp 7878'e gönderebilirsiniz. B003 Bu mesajı sürekli alıyorum, faturama 1300 TL para gelmiş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
