to read complaints and reviews, or file yours. 
"Müşteri temsilcisimin ilgisinden dolayı teşekkür ederim. Haksız kesilen ücretim iade edildi"
Vodafone hattıma 1240 numaralı göndericiden Ocak ayında gelen mesaj sonrası, onayım ve bilgim olmadan Novafun World ve Mobil Center adında servisler ü...
"Sorunum çözüldü"
Vodafone Kampanya Servisi tarafından telefonla aranarak mevcut tarifemin yenileme döneminin yaklaştığı belirtildi. Görüşme sırasında bana “en uygun fi...
21.01.2026 tarihinde iki adet Turkcell hattımı Vodafone’a taşımak için online işlemler üzerinden başvuru yaptım. Hatlarım, bana ulaştırılmak üzere Dijital Kurye firmasına teslim edilmiş olmasına rağmen 07.02.2026 tarihine kadar tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı, ayrıca ne arandım ne de bilgilendiri...
Vodafone’a ait 542 *** ** 84 numaralı faturalı hattım üzerinden, bilgim ve iznim olmadan “Mobicenter” ve “Novafun” adlı içerik servislerine abonelik başlatılmış ve Mart 2026 faturama yansıtılmak üzere toplam 558 TL ücret alınmıştır. Hiçbir şekilde abonelik işlemi yapmadım, herhangi bir şifre girişi ...
Vodafone hattıma hiçbir abonelik talebim olmadığı halde Playweez adlı servise ait bir abonelik mesajı geldi. Mesajda, “aylık vergiler dahil 279 TL'ye Playweez aboneliğiyle popüler oyunlar için şifreyi giriniz. Şifre: 0535 Abonelik başladığında aylık ücret faturanıza yansır. İptal edilmezse aboneliği...
"Vodafone çözüm merkezinden Hüseyin Bey Benimle iletişime geçip sorunu gidermiştir ücret iadem memnuniyet kapsamında tarafıma iletilmiştir hassasiyeti ve konuyla ilgili yetkinliği için çok teşekkür ederim"
Uzun yıllardır, yaklaşık 5 yıldan fazladır Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Şubat ayı faturamda onayım ve bilgim olmadan içerik servis ücreti ve ab...
"Teşekkürler Vodafone"
"Kısa süre içerisinde dönüş sağladılar. Sorunum çözüldü. İlgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim"
31 Ocak 2026 tarihinde saat 03:00 ve 03:01’de Vodafone hattıma 1240 numaralı hattan ve Vodafone Pay üzerinden, vergiler dahil aylık 229 TL olduğu beli...
Eşimin üzerine kayıtlı, kullanıcısı olduğum Vodafone hattımda iznim ve bilgim olmadan Ceptefun aboneliği başlatılmış ve son iki ay boyunca faturama her ay 263,90 TL olacak şekilde yansıtılmıştır. Bu durumu yalnızca yaklaşık bir ay önce fark ettim ve geriye dönük baktığımda, benim herhangi bir onayım...
Vodafone hattıma 25 Ocak 2026 tarihinde 1240 numaralı hattan, vergiler dahil aylık 229 TL olduğu belirtilen Novafun World servisiyle ilgili bir SMS ge...
Yaklaşık 6 yıldır 0542********76 numaralı Vodafone hattımı kullanıyorum. İlk yıllarda faturasız, son 2 yılı aşkın süredir ise faturalı aboneyim. Bu süre içinde faturalı hatta geçtiğim günden beri toplam 5 kez akıllı cihaz aldım ve sadece cihaz ödemeleriyle yaklaşık 100 bin TL civarında bir harcama y...
Vodafone mobil hattım için aylık sabit ödemem 570 TL olmasına rağmen, Şubat 2025’ten bu yana faturalarımda sürekli olarak normalin üzerinde tutarlarla karşılaşıyorum. Aboneliğimde ek ücrete tabi hiçbir paket, servis veya içerik kullanımım olmamasına rağmen her ay farklı ve yüksek meblağlar yansıtılı...
Vodafone hattımda yaklaşık 6 aydır “2025 Kırmızı Fırsat 20 GB” tarifesini kullanıyorum. Tarife ücretim 286 TL olmasına rağmen 2026 Ocak dönemine ait faturama, nedeni açıklanmayan şekilde “ek kullanım” adı altında 600 TL civarında ekstra ücret yansıtılmıştır. İki gündür müşteri hizmetlerini defalarc...
Vodafone hattıma, bilgim ve onayım olmadan WePlay adı altında defalarca kez yükleme ve tahsilat yapılmıştır. Bu işlemler 2023 ile 2026 yılları arasında farkında olmadan devam etmiş ve Ziraat Bankası hesabım da dahil olmak üzere toplamda yaklaşık 50.000–55.000 TL civarında bir tutar hattım üzerinden ...
"Teşekkür"
"Teşekkür ederim"
Vodafone hattım 05xxxxxxx41 numarası üzerinden bilgim ve onayım dışında, son ödeme tarihi 22.12.2025 olan faturama 139 TL ve son ödeme tarihi 21.01.20...
Vodafone hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında Novafun World ve Mobicenter isimli servisler üzerinden içerik satın alımı yapılmış gibi 1’er kez 289 TL ücret kesintisi yapılmıştır. 29.12.2025 tarihinde bu servislere abone edildiğimi gördüm, ancak bu abonelikler için hiçbir onay, bilgilendirme ya...
Vodafone faturalı hattımda, bilgim ve onayım olmadan bir içerik servisi tanımlandığını fark ettim. Faturalarımı detaylı incelediğimde, Eylül, Ekim, Kasım ve Aralık aylarına ait dönemlerde “içerik servisi” adı altında toplamda yaklaşık 986 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Bu servise hiçbir şekilde ...
"İlgi ve alaka için çok teşekkür ederim. Arayarak sorunumu dakikalar içerisinde çözdüler. Herhangi bir ücret yansıtılmadığı bilgisini verdiler. Yapılan açıklamalar çok açık ve netti. Hatta sonrası için önlem almak adına işlemler yapıldı."
Vodafone GSM hattım üzerinden, hiçbir bilgim, talebim ve açık onayım olmaksızın “Novafun World” adlı üçüncü parti bir oyun/servis uygulaması için otomatik olarak ücret yansıtıldığını Ekim 2025 döneminden itibaren faturalarımda fark ettim. Hattım faturalıdır. Tarafıma ne bir onay SMS’i, ne doğrulama ...
Vodafone hattım üzerinden, bilgim ve açık onayım olmadan ceptefun isimli içerik servis aboneliği başlatıldığını fark ettim. Reşit değilim ve bu abonelikle ilgili bana ya da hattın yasal sahibi olan annem B**** S****’ya hiçbir şekilde onay, sözleşme ya da bilgilendirme yapılmadı. 22 Ocak tarihinden ...
"Müşteri odaklı bir görüşme oldu sorunum çözüldü teşekkür ederim 🙏"
Vodafone hattıma ait Ocak ayı faturamda, hiçbir onayım ve iznim olmamasına rağmen “içerik ve rehberlik servisleri” adı altında 558 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir üyelik, abonelik ya da dijital servis işlemi yapmadığım halde bu tutarın faturama eklenmesi tamamen haksız bir işl...
"Sorunum ile ilgili Vodafone çözüm merkezinden ulaşım sağlanarak konuyla ilgili ücret iadesi bir sonraki faturamdan düşüleceği belirtilerek çözüm sağlandı"
Arayan Kim 766 
Askerfone 185 
Aşım Ücreti 4.360 
Borç 4.255 
Cayma Bedeli 6.862 
Cepinfo 357 
Ek Paketler 6.041 
Engelli İndirimi 577 
eSIM 1.683 
Fatura 35.159 
Faturalı Tarifeler 16.784 
Faturasız Tarifeler 715 
FreeZone 1.903 
Güvenli Depo 443 
Hat Başvurusu 3.569 
Hat Devir 1.681 
Hat İptali 3.774 
Hat Ücreti 586 
Hediye Çarkı 7.313 
İçerik Servisleri 2.268 
İnternet Paketi 3.687 
Kampanya 5.905 
Kolay Paket 3.032 
Mobil İmza 813 
Mobil İnternet 6.773 
Mobil Ödeme 11.524 
Numara Değiştirme 884 
Numara Taşıma 9.182 
Online Özel 1.521 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 838 
Puk Kodu Öğrenme 81 
Red 13.242 
Red Business 136 
Redbox 367 
SIM Kartı 2.933 
Sınırsız Paket 936 
SMS 9.766 
Şebeke 7.918 
Taahhüt 10.154 
Tarife Değişikliği 15.801 
TL Yükleme 416 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.870 Yanımda 10.226 
Yurt Dışı Paketleri 3.515 Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Dünyanın en büyük uluslarası mobil şirketlerinden biri olan Vodafone, mobil iletişim alanında ülkemizde büyük yatırımlar yapmaktadır. Türkiye’nin dijitalleşme yolundaki ilerleyişinde büyük katkısı olan Vodafone sunduğu çeşitli hizmetlerle adından söz ettirmeyi başarmaktadır.
Vodafone Grup İngiltere merkezli telefon operator şirketidir. Şirketin kurucuları Ernest Harrison, Gerry Whent’dir. 1991 yılından bu güne hizmetlerini çeşitlendirerek sürdüren Vodafone Grup farklı yatırımlar gerçekleştirmektedir. Vodafone Grubu getirileri bakımından en büyük mobil iletişim şirketlerinden biri olarak anılmaktadır. Vodafone Türkiye, Vodafone Grubu’nun bünyesinde yer almakta ve 31 Mart 2018 itibariyle hizmet ulaştırdığı 23 milyonu aşkın abonesiyle Türkiye’nin de ikinci büyük mobil iletişim şirketi olma başarısını göstermiştir. Dijitalleşme ve mobil iletişim alanlarında sunduğu hizmetlerle çeşitli ödüllere layık görülen Vodafone, “En İyi İşverenler”, “İnsan Kaynaklarında Dijital Dönüşüm”, “Çeşitlilik” kategorilerinde çeşitli ödüller kazanmıştır. Vodafone Türkiye’nin yaklaşık 3300’ü aşkın çalışan kadrosu ve 1200’ü aşkın perakende mağazası ve ekosisteminde 43000 paydaşı ile faaliyetlerini sürdürmeye devam etmektedir. Bu büyük ekiple teknolojiyi toplumun yararına kullanma adına çeşitli çalışmalar sürdüren Vodafone Türkiye büyük bir kitleye hizmet ulaştırmaktadır.
Vodafone’un sunduğu hizmetlerden bazıları mobil iletişim ve evde internettir. Çeşitli alternative paketlerle sunulan Vodafone tarifelerinden birine geçerek siz de avantajlardan faydalanabilirsiniz. Vodafone “Bananevar” ile çarkı çevirebilir ve her gün sürpriz bir hediye kazanma şansı yakalayabilirsiniz. Vodafone Yanımda menülerinden biri olan “Bana Ne Var?”, haftanın her günü kendinize özel sürprizlerle karşılaşmanıza imkan tanıyor. Ayrıca Özel Teklifler bölümünden avantajlı dakika, SMS ve intenet paketlerini takip edebilir, Vodafone kampanyalarını görüntüleyebilirsiniz.
Bunun yanı sıra Vodafone self servis ile oturduğunuz yerden dilediğiniz işlemi kolayca halledebilirsiniz. İster Vodafone mobil isterseniz de evde internet & TV kullancısı olun ihtiyacınız olan tüm işlemleri online olarak tek tık’la çözebilirsiniz. Vodafone online işlemlerden bazıları; fatura ödeme, bakiye yükleme, bakiye sorgulama, tarifeleri görüntüleme gibi işlemlerdir. Vodafone TL yükleme, internet kampanyalarını görüntüleme, faturanızın borcunu sorgulama gibi pek çok işlemi internet bağlantınız olan herhangi bir yerden kolayca gerçekleştirebilirsiniz.
Vodafone Türkiye, gelişen ve sürekli yenilenen teknolojiyi kullanıcıların yararı adına kullanmak için sürekli geliştirmeler ortaya koymaktadır. Vodafone mobil, evde internet & TV kullanıcıları Vodafone’un sunduğu yeniliklerle teknolojinin nabzını tutuyor. Vodafone Yanımda, Bana Ne Var, Vodafone Way, Vodafone İş Ortağım gibi hizmetler Vodafone ile sahip olabileceğiniz yeniliklerden yalnızca birkaçı. Vodafone İş Ortağım, “mobil, sabit telekom ve IT hizmetleriyle tüm iletişim çözümlerini tek elden sunan güvenilir iş ortağı” olma mottosuyla yola çıkmış ve özellikle pek çok KOBİ tarafından büyük ilgi görmüştür. Vodafone müşteri hizmetleri konusunda da performansıyla tatmin etmektedir. Ancak Vodafone şikayet ve yorumlarını incelemek isterseniz sitemizi inceleyebilirsiniz.