to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Vodafone abonesiyim. Mevcut durumda 327 TL bedel ile Red 25 tarifesini kullanmaktayım. Operatörünüzün günce...l tarife listesini incelediğimde, tarafıma sunulan yeni tarife tekliflerinin mevcut kullandığım hizmetin içeriğini karşılamadığı gibi, fiyatlandırma açısından da orantısız bir artı
Vodafone mobil hattımın abonesiyim ve yıllardır faturalarımı düzenli ödeyen bir müşteriyim. Geçmiş dönemlerde faturaları...m genellikle 3 bin lira civarında gelirken, son iki ayda hiçbir paket değişikliği ya da ek hizmet almamama rağmen aşırı yüksek faturalarla karşılaştım. 21.04.2026 kesim tarihli fa
Uzun süredir Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum ve her ay faturam ortalama 580 TL civarında gelmesine rağmen, Hazira...n 6 tarihli faturamda hiçbir talebim ve onayım olmadığı halde 237 TL “içerik servisleri” adı altında ek bir ücret yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir içerik servisine bilerek üye o
Vodafone Fatura, Açıklanmayan Ücretler ve Hatalı Vergi Hesaplaması sorun özeti: Mart, Nisan ve Mayıs 2026 dönemlerinde... Vodafone faturalarımda sistematik olarak açıklanmayan ücretler ve hatalı vergi hesaplaması yer almaktadır. Müşteri hizmetleri sorunları çözmekten kaçınmakta, kaçamak cevaplar verm
Vodafone faturalı hattımda, faturamda “içerik servisleri” adı altında 10 TL fazladan ücretlendirme gördüm. Bu işlem beni...m bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiş olup tarafımdan kesinlikle talep edilmemiştir. Müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir abonelik görünmediği söylendi, buna rağmen fatu
Vodafone’a ait 555 *******38 numaralı hattıma kesilen güncel Mayıs faturamda, haberim ve onayım olmadan “içerik servisle...ri” adı altında 139 TL tutarında ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir içerik servisine bilerek ve isteyerek abone olmadım, SMS ile onay vermedim, bir yere tıklayıp üyel
Vodafone hattım üzerinden, tarafımdan hiçbir onay alınmadan başlatılan bir içerik servisi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.... 15.04.2026 tarihinde saat 11.00’de Playweez oyun aboneliği hattıma iznim dışında tanımlanmış ve bu işlem 2026 Mayıs faturama tek seferlik 368 TL olarak yansıtılmıştır. Bu işlem i
Vodafone hattımda kullandığım tarifede son dönemde ciddi bir fiyat artışı yaşadım. Nisan ayı faturam 612 TL olarak geldi... ve bu tutar beni oldukça şaşırttı. Daha önceki aylarda faturalarım ortalama 300 TL civarında geliyordu ve kullanım alışkanlıklarımda olağanüstü bir değişiklik olmadı. Fatura deta
Vodafone cep telefon hattıma gelen faturamda, her şey dahil pasaport tarifesi üzerinden yurt dışı kullanım adı altında 5....489,00 TL bir fatura yansıtılmış. İzinsiz olarak, onayım olmadan pasaport servisi aktif edilmiş. Benim yurt dışında bu tarifeden herhangi bir kullanımım olmamıştır. Ek olarak, ek
Vodafone hattıma, bilgim ve isteğim dışında bir içerik servisi aboneliği başlatıldığını fark ettim. Yaklaşık 2 aydır bu ...abonelik nedeniyle hattımdan her ay toplam 790 TL tahsil edildi. Herhangi bir onay vermediğim, SMS ile dahi bilgilendirilmediğim bu aboneliğin hattıma nasıl tanımlandığını anlamıyo
Vodafone hattım 545 *******80 numaralı hatta, Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde “içerik servisi ücreti” adıyla 0,...34 TL tutarında ücret görünüyor. Uygulamada bu içerik servisi ücreti güncel tutar olarak da gösteriliyor. Bu içerik servisiyle ilgili herhangi bir onay vermedim, herhangi bir işle
"İmran hanıma tesekkirler"
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve yaklaşık 10 yıldan fazladır Red 30 tari...fesini kullanıyorum. Tarife taahhüt sürem bittiği için Vodafone Yanımda uyg
Vodafone mobil hattımda faturalarım hattı aldığım ilk günden beri bütçemi a...şacak kadar yüksek geliyor. Aylık faturalarım yaklaşık 300 ile 600 TL arası
"Dün konu ile görüşmüştüm hemen sonuçlandı ve pata iadesi gerçekleşti"
Vodafone abonesi olan 68 yaşındaki annemin faturasını dün kontrol ettiğimde, bilgimiz ve onayımız dışında yaklaşık 2 yıl...dır “Mobicenter” adlı bir oyun servisine üyelik bedeli yansıtıldığını hayretle fark ettim. Hat numarası 0537***6485 olan annem, teknolojiyle hiçbir bağı olmayan, akıllı telefonu ya
Vodafone hattımda, yaklaşık 7 aydır kullanmadığım bir hizmet olan iTunes Store adı altında düzenli ve her ay artan bir ü...cret yansıtıldığını fark ettim. Ekim ayında 129,99 TL ile başlayan bu kesinti kasım ayında 183,32 TL olarak devam etti, aralık ve ocak aylarında yine 129,99 TL olarak yansıtıldı, ş
Vodafone hattım 0541*****55 üzerinden, iznim ve onayım olmadan 3699 numaralı sözde bir servisten SMS aldım. Mesajda, hat...tımda yeterli kontör veya bakiye olduğunda 279 TL ücret kesileceği belirtiliyor. Ancak ben bu servise hiçbir şekilde üye olmadım, herhangi bir içerik ya da dijital servis satın alm
Vodafone hattımın sonu 0989 ile biten numarama ait 16.03.2026 tarihli faturamda, bilgim ve onayım dışında "içerik" adı a...ltında Nova World isimli bir servise ait 135 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu servise herhangi bir şekilde abonelik başlatmadım, onay vermedim ve böyle bir hizmet k
"Vodafone'dan aldığım olumlu yanıt ve aboneliklerin iptali için teşekkür ederim. Kesilen ücretlerin iadesi sağlandığı için memnunum."
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum. Yaklaşık 2 yıldır, mobil ödemeyi defalarca kapatmama ve hiçbir dijital içeri...k ya da servis satın almamama rağmen hattımdan düzenli olarak mobil ödeme adı altında ücret çekiliyor. Bugüne kadar alınan tüm bu ücretleri haksız buluyorum ve en son faturama da 7
"Hızlı çözüm ve ücret iadesi için teşekkürler"
Vodafone faturalı bireysel hattımda, 12 Mart 2026 tarihinde saat 13:28’de t...elefonuma bir anda bir SMS geldi ve hemen ardından faturama “içerik servisl
Vodafone hattımda Portfun Mobi isimli bir içerik servisiyle ilgili hiçbir onayım ve bilgim olmamasına rağmen 9 Mart 2026... tarihinde saat 12.00 civarından itibaren art arda SMS’ler almaya başladım. Gelen mesajlara talimatlarda yazdığı şekilde defalarca “iptal” yazmama rağmen bir süre sonra mesajlar te
"Sorunum çözüldü. İlgi için çok teşekkür ederim"
Vodafone hattıma, bilgim ve onayım olmadan Cepzone adlı bir mobil içerik servisi tanımlandığını bir SMS ile öğrendim. Me...sajda bu servisin ücreti olarak 239 TL’nin faturama yansıtılacağı yazıyordu. Bu servise hiçbir şekilde kendi irademle üye olmadım, herhangi bir onay vermedim ya da başvuru yapmadım
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Dünyanın en büyük uluslarası mobil şirketlerinden biri olan Vodafone, mobil iletişim alanında ülkemizde büyük yatırımlar yapmaktadır. Türkiye’nin dijitalleşme yolundaki ilerleyişinde büyük katkısı olan Vodafone sunduğu çeşitli hizmetlerle adından söz ettirmeyi başarmaktadır.
Vodafone Grup İngiltere merkezli telefon operator şirketidir. Şirketin kurucuları Ernest Harrison, Gerry Whent’dir. 1991 yılından bu güne hizmetlerini çeşitlendirerek sürdüren Vodafone Grup farklı yatırımlar gerçekleştirmektedir. Vodafone Grubu getirileri bakımından en büyük mobil iletişim şirketlerinden biri olarak anılmaktadır. Vodafone Türkiye, Vodafone Grubu’nun bünyesinde yer almakta ve 31 Mart 2018 itibariyle hizmet ulaştırdığı 23 milyonu aşkın abonesiyle Türkiye’nin de ikinci büyük mobil iletişim şirketi olma başarısını göstermiştir. Dijitalleşme ve mobil iletişim alanlarında sunduğu hizmetlerle çeşitli ödüllere layık görülen Vodafone, “En İyi İşverenler”, “İnsan Kaynaklarında Dijital Dönüşüm”, “Çeşitlilik” kategorilerinde çeşitli ödüller kazanmıştır. Vodafone Türkiye’nin yaklaşık 3300’ü aşkın çalışan kadrosu ve 1200’ü aşkın perakende mağazası ve ekosisteminde 43000 paydaşı ile faaliyetlerini sürdürmeye devam etmektedir. Bu büyük ekiple teknolojiyi toplumun yararına kullanma adına çeşitli çalışmalar sürdüren Vodafone Türkiye büyük bir kitleye hizmet ulaştırmaktadır.
Vodafone’un sunduğu hizmetlerden bazıları mobil iletişim ve evde internettir. Çeşitli alternative paketlerle sunulan Vodafone tarifelerinden birine geçerek siz de avantajlardan faydalanabilirsiniz. Vodafone “Bananevar” ile çarkı çevirebilir ve her gün sürpriz bir hediye kazanma şansı yakalayabilirsiniz. Vodafone Yanımda menülerinden biri olan “Bana Ne Var?”, haftanın her günü kendinize özel sürprizlerle karşılaşmanıza imkan tanıyor. Ayrıca Özel Teklifler bölümünden avantajlı dakika, SMS ve intenet paketlerini takip edebilir, Vodafone kampanyalarını görüntüleyebilirsiniz.
Bunun yanı sıra Vodafone self servis ile oturduğunuz yerden dilediğiniz işlemi kolayca halledebilirsiniz. İster Vodafone mobil isterseniz de evde internet & TV kullancısı olun ihtiyacınız olan tüm işlemleri online olarak tek tık’la çözebilirsiniz. Vodafone online işlemlerden bazıları; fatura ödeme, bakiye yükleme, bakiye sorgulama, tarifeleri görüntüleme gibi işlemlerdir. Vodafone TL yükleme, internet kampanyalarını görüntüleme, faturanızın borcunu sorgulama gibi pek çok işlemi internet bağlantınız olan herhangi bir yerden kolayca gerçekleştirebilirsiniz.
Vodafone Türkiye, gelişen ve sürekli yenilenen teknolojiyi kullanıcıların yararı adına kullanmak için sürekli geliştirmeler ortaya koymaktadır. Vodafone mobil, evde internet & TV kullanıcıları Vodafone’un sunduğu yeniliklerle teknolojinin nabzını tutuyor. Vodafone Yanımda, Bana Ne Var, Vodafone Way, Vodafone İş Ortağım gibi hizmetler Vodafone ile sahip olabileceğiniz yeniliklerden yalnızca birkaçı. Vodafone İş Ortağım, “mobil, sabit telekom ve IT hizmetleriyle tüm iletişim çözümlerini tek elden sunan güvenilir iş ortağı” olma mottosuyla yola çıkmış ve özellikle pek çok KOBİ tarafından büyük ilgi görmüştür. Vodafone müşteri hizmetleri konusunda da performansıyla tatmin etmektedir. Ancak Vodafone şikayet ve yorumlarını incelemek isterseniz sitemizi inceleyebilirsiniz.
