to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Red 30 tarifesi kullanıcısıyım. Bugün kesilen Eylül 2026 dönemine ait faturamda, tarife ücreti olan 375 TL’ye e...k olarak 99,03 TL tutarında “İçerik Servisleri” adı altında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu kalemle ilgili tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bilgim dahil
Vodafone mobil hattıma ait bu ayki faturamı incelediğimde, “Ek Kullanımlar” kalemi altında 75,00 TL tutarında bir ücret ...yansıtıldığını gördüm. Tarafımdan herhangi bir ek paket, içerik servisi, rehberlik veya mobil TV servisi satın alınmamış, bu yönde bir onay verilmemiştir. İsteğim ve bilgim dışında
"Sorunum çözüldü lakin bu şekilde çok şikayet var neden devlet göz yumuyor neden tüketiciyi korumuyor anlamış değilim"
Vodafone abonesiyim. 0546********77 numaralı hattım üzerinden bilgim ve açı...k onayım olmadan Playwezz isimli bir servise abonelik başlatıldığını fark e
16.09.2026 tarihinde İzmir Bornova’da Vodafone adına Dijital Kurye tarafınd...an tarafıma ulaştırılması gereken SIM kart teslimatı için aynı dakikada iki
07.09.2026 tarihinde numaramı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım ve 11.09.2026 tarihi için sim kart teslim randevusu... oluşturdum. SMS ile onay geldi ve kurye takip ekranından da hattın Vodafone Dağıtım Servis ve İçerik Hizmetleri a. Ş. üzerinden kuryeye verildiğini ve bugün teslim edilmesi gerekt
Annemin üzerine kayıtlı Vodafone hattı için her ay yaklaşık 300 TL civarında fatura öderken, 10.09.2026 tarihli son fatu...rada 6.750 TL tutarında olağan dışı ve çok yüksek bir bedel yansıtılmıştır. Annem yaşlı ve okuma yazma bilmeyen bir kişidir, hattı yalnızca temel arama ve gerektiğinde kısa görüşme
5 Eylül tarihinde Vodafone üzerinden yeni hat ve özel numara siparişi verdim. Kurye ile gönderim yapılacağı söylendi; an...cak üzerinden günler geçmesine rağmen hat ve kartım hâlâ teslim edilmedi. Dijital Kurye uygulamasında “Adres onayınız bekleniyor / Yeni randevu bekleniyor” ifadesi görünüyor, fakat
0534*******05 numaralı hattımda 7 Ağustos tarihinde Vodafone’a geçerek 590 TL’lik faturalı tarifeye geçiş yaptım. Ancak ...tarifeye geçtikten yaklaşık iki hafta sonra güncel faturama baktığımda, “içerik servisleri” adı altında 500 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm ve bu durumdan kesinlikle haberdar değ
"Teşekkürler"
Vodafone hattımı faturalı olarak kullanıyorum. 1 Eylül 2026 tarihinde Kahin... AI isimli servise “1 hafta ücretsiz deneme” vaadiyle üye oldum. Aynı gün i
Vodafone faturalı hattımda 2025 Eylül ayından bu yana her ay faturama 199 TL tutarında “ek kullanım” ve “içerik servisle...ri” adı altında ücret yansıtılıyor. Hiçbir ek paket, içerik servisi veya benzeri bir hizmet satın almadığım ve paralı bir SMS göndermediğim halde bu tutar tarafıma düzenli olarak f
"Bir kısmı iade edildi teşekkürler"
Vodafone Redbox aboneliğime ait modemi 02.06.2026 tarihinde tarafıma verilen DHL kargo kodu ile Vodafone’un yönlendirdiğ...i şekilde iade ettim. Daha sonra müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde cihazın sistemlerinde iade edilmiş olarak göründüğünü kendileri de bana teyit etti. Buna rağmen Voda
Vodafone faturalı hattımda iradem ve bilgim dışında “GB Kazan” isimli içerik servisine abonelik başlatılmış ve Ağustos 2...026 dönemine ait, 22.08.2026 kesim tarihli faturama 189 TL içerik servis ücreti yansıtılmıştır. Bu servise ben hiçbir şekilde kendi rızamla onay vermedim, herhangi bir başvuru yapm
Vodafone faturalı hattımın sonu 3321 ile biten numarasına, onayım olmadan “ek kullanım / içerik servisleri” adı altında ...ücret yansıtıldığını fark ettim. Ağustos 2026 dönemine ait faturamda paket bedeli hariç 139 TL tutarında ek içerik servis ücreti görünüyor. Ben ve hattı kullanan kişiler olarak hiç
Uzun süredir Vodafone hattımda hem şebeke sorunları hem de düşük internet hızı yaşıyorum. Bulunduğum Samsun ilinde çoğu ...yerde ya çekmiyor ya da internet hızı çok yavaş olduğu için günlük işlerimi bile yapmakta zorlanıyorum. Buna rağmen faturam her ay yüksek geliyor. Buna ek olarak, onayım ve talebi
Vodafone mobil hattımda bilgim ve onayım dışında içerik servisleri adı altında ücretlendirmeler yapıldığını fark ettim. ...Mart ve Nisan aylarını kapsayan dönemde Pluss Telekom ve benzeri içerik servisleri üzerinden, kullanım detayı ekranında görülen tutarlarda ücretler tarafıma yansıtılmış. Aynı şekil
Vodafone faturalı hattımdan her ay “iTunes Store” adı altında ve “hattımıza ilişkin servisler, mobil TV kullanımlarınız”... gibi açıklamalarla ücret kesintileri yapılmaktadır. Ancak bu hizmetlere ait hiçbir aboneliğim, üyeliğim veya onayladığım bir işlem bulunmamaktadır. Son dönemde faturamdan 189,98
"Sorunla ilgili vakit kaybetmeden çözüm odaklı olarak harekete geçtiğiniz için ben teşekkür ederim"
Vodafone hattımı 10 yılı aşkın süredir kullanıyorum. 1 Temmuz 2026 tarihli faturamın normalde taahhüdüm gereği yaklaşık ...285 TL olması gerekirken, faturaya “Tarifenize ek aldığınız paketler, içerik servisleri, rehberlik ve mobil TV gibi kullanımlarınıza ait ücretlendirmeler bu alanda yer almaktadır.”
Vodafone mobil hattımın abonesiyim ve yıllardır faturalarımı düzenli ödeyen... bir müşteriyim. Geçmiş dönemlerde faturalarım genellikle 3 bin lira civarı
Uzun süredir Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum ve her ay faturam ortalama 580 TL civarında gelmesine rağmen, Hazira...n 6 tarihli faturamda hiçbir talebim ve onayım olmadığı halde 237 TL “içerik servisleri” adı altında ek bir ücret yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir içerik servisine bilerek üye o
Vodafone Fatura, Açıklanmayan Ücretler ve Hatalı Vergi Hesaplaması sorun özeti: Mart, Nisan ve Mayıs 2026 dönemlerinde... Vodafone faturalarımda sistematik olarak açıklanmayan ücretler ve hatalı vergi hesaplaması yer almaktadır. Müşteri hizmetleri sorunları çözmekten kaçınmakta, kaçamak cevaplar verm
Vodafone faturalı hattımda, faturamda “içerik servisleri” adı altında 10 TL fazladan ücretlendirme gördüm. Bu işlem beni...m bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiş olup tarafımdan kesinlikle talep edilmemiştir. Müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir abonelik görünmediği söylendi, buna rağmen fatu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Dünyanın en büyük uluslarası mobil şirketlerinden biri olan Vodafone, mobil iletişim alanında ülkemizde büyük yatırımlar yapmaktadır. Türkiye’nin dijitalleşme yolundaki ilerleyişinde büyük katkısı olan Vodafone sunduğu çeşitli hizmetlerle adından söz ettirmeyi başarmaktadır.
Vodafone Grup İngiltere merkezli telefon operator şirketidir. Şirketin kurucuları Ernest Harrison, Gerry Whent’dir. 1991 yılından bu güne hizmetlerini çeşitlendirerek sürdüren Vodafone Grup farklı yatırımlar gerçekleştirmektedir. Vodafone Grubu getirileri bakımından en büyük mobil iletişim şirketlerinden biri olarak anılmaktadır. Vodafone Türkiye, Vodafone Grubu’nun bünyesinde yer almakta ve 31 Mart 2018 itibariyle hizmet ulaştırdığı 23 milyonu aşkın abonesiyle Türkiye’nin de ikinci büyük mobil iletişim şirketi olma başarısını göstermiştir. Dijitalleşme ve mobil iletişim alanlarında sunduğu hizmetlerle çeşitli ödüllere layık görülen Vodafone, “En İyi İşverenler”, “İnsan Kaynaklarında Dijital Dönüşüm”, “Çeşitlilik” kategorilerinde çeşitli ödüller kazanmıştır. Vodafone Türkiye’nin yaklaşık 3300’ü aşkın çalışan kadrosu ve 1200’ü aşkın perakende mağazası ve ekosisteminde 43000 paydaşı ile faaliyetlerini sürdürmeye devam etmektedir. Bu büyük ekiple teknolojiyi toplumun yararına kullanma adına çeşitli çalışmalar sürdüren Vodafone Türkiye büyük bir kitleye hizmet ulaştırmaktadır.
Vodafone’un sunduğu hizmetlerden bazıları mobil iletişim ve evde internettir. Çeşitli alternative paketlerle sunulan Vodafone tarifelerinden birine geçerek siz de avantajlardan faydalanabilirsiniz. Vodafone “Bananevar” ile çarkı çevirebilir ve her gün sürpriz bir hediye kazanma şansı yakalayabilirsiniz. Vodafone Yanımda menülerinden biri olan “Bana Ne Var?”, haftanın her günü kendinize özel sürprizlerle karşılaşmanıza imkan tanıyor. Ayrıca Özel Teklifler bölümünden avantajlı dakika, SMS ve intenet paketlerini takip edebilir, Vodafone kampanyalarını görüntüleyebilirsiniz.
Bunun yanı sıra Vodafone self servis ile oturduğunuz yerden dilediğiniz işlemi kolayca halledebilirsiniz. İster Vodafone mobil isterseniz de evde internet & TV kullancısı olun ihtiyacınız olan tüm işlemleri online olarak tek tık’la çözebilirsiniz. Vodafone online işlemlerden bazıları; fatura ödeme, bakiye yükleme, bakiye sorgulama, tarifeleri görüntüleme gibi işlemlerdir. Vodafone TL yükleme, internet kampanyalarını görüntüleme, faturanızın borcunu sorgulama gibi pek çok işlemi internet bağlantınız olan herhangi bir yerden kolayca gerçekleştirebilirsiniz.
Vodafone Türkiye, gelişen ve sürekli yenilenen teknolojiyi kullanıcıların yararı adına kullanmak için sürekli geliştirmeler ortaya koymaktadır. Vodafone mobil, evde internet & TV kullanıcıları Vodafone’un sunduğu yeniliklerle teknolojinin nabzını tutuyor. Vodafone Yanımda, Bana Ne Var, Vodafone Way, Vodafone İş Ortağım gibi hizmetler Vodafone ile sahip olabileceğiniz yeniliklerden yalnızca birkaçı. Vodafone İş Ortağım, “mobil, sabit telekom ve IT hizmetleriyle tüm iletişim çözümlerini tek elden sunan güvenilir iş ortağı” olma mottosuyla yola çıkmış ve özellikle pek çok KOBİ tarafından büyük ilgi görmüştür. Vodafone müşteri hizmetleri konusunda da performansıyla tatmin etmektedir. Ancak Vodafone şikayet ve yorumlarını incelemek isterseniz sitemizi inceleyebilirsiniz.
