Vodafone hattı üzerine alma

12 Eylül Cuma gününden bu yana üzerime kayıtlı Vodafone kontörlü hattımın kapanması nedeniyle yaşadığım mağduriyeti çözmeye çalışıyorum. Hattımı tekrar aktif edip faturalı tarifeye geçirmek için farklı Vodafone bayilerine başvurdum. İlk bayide 1.700₺, ikinci bayide ise 600₺ ücret talep edildi, ancak...

Vodafone’dan kalan 3187₺ tutarındaki borcumu 8 Eylül 2025 tarihinde Vodafone bayisinden ödedim. Ancak, Turkcell’de rahmetli babamın üzerine olan hattı üzerime almak istediğimde, sistemde hâlâ Vodafone’a ait bu borç ödenmemiş olarak görünüyor ve devir işlemi gerçekleşmiyor. Turkcell müşteri hizmetle...

Rahmetli babamın üzerine kayıtlı olan hattımı, Vodafone’un zorunlu tutması nedeniyle kendi üzerime almak zorunda kaldım. Devir işlemini gerçekleştirmeden önce müşteri hizmetlerini arayarak herhangi bir cayma bedeli çıkıp çıkmayacağını ve mevcut tarifemi kullanmaya devam edip edemeyeceğimi sordum. Ta...

Şirket olarak Vodafone ile çalışıyoruz ve kullandığımız bireysel bir hattı Vodafone şirket hatlarına eklemek istedik. Bir aydan fazla süredir bu işlemin tamamlanması için uğraşıyoruz ancak hiçbir ilerleme kaydedilemedi. Defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik, her seferinde farklı ...

Vodafone faturasız hattımı, kuzenimin üzerine kayıtlıyken kendi üzerime aldım. Ancak hattım eksik evrak gerekçesiyle iptal edildi. Eksik evrakın ne olduğunu öğrenmek ve tamamlamak için defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, bana eksik evrakınız yok, mesajı dikkate almayın denildi. Buna rağm...

Vodafone hattımı faturalıya geçirdikten sonra, oğlumun hattı kullanması nedeniyle iki kez toplamda 5.650 TL tutarında oyun satın alımı gerçekleşti. Her bir fatura 2.853,23 TL olarak tarafıma yansıtıldı. Olaylar Ağustos ve Eylül aylarında, İstanbul Başakşehir’de yaşandı. Oyun satın alma işlemlerinin ...

Vefat eden babamın adına kayıtlı olan 544431**** numaralı Vodafone hattını yaklaşık 15 yıldır ben kullanıyorum. Babamın vefatından sonra hattı üzerime almak için 8 Haziran Cumartesi günü Gaziantep Şehreküstü Vodafone bayisine başvurdum. Yanımda ölüm kağıdı olmasına rağmen, bayi bu belgenin yeterli o...

Ankara podyum AVM Vodafone bayine 2 kere gittim, ilk gittiğimde sistemin öğleden sonra geleceğini söylediler. İşim olduğundan dolayı 2 gün sonra tekrar gittim. Çalışan arkadaş işlemimi yapamayacağını yetkinin müdüründe olduğunu iletti, Müdürünü araması talep ettim ve arkadaş aradı müdürü 1 saat sonr...

Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım. Mevcut hattımı kendi üzerime almak istedim ama bayiye gittiğimde yalnızca birkaç dakikalık basit bir işlem için fahiş bir devir ücreti talep edildi. 1300 TL... Kendi adıma kayıtlı olmayan bir hattı üzerime almak istemem, güvenlik ve sorumluluk açısından oldukça ma...

Vodafone Yanımda uygulamasından faturaya ek cihaz aldım, fakat hemen sonra iptal etmek istedim. İptal etmek istediğimde uygulama sürekli hata verdi. Müşteri danışmanına başvurduğumda ise sürekli 'Hat yasal sahibi' dediler. Hat yasal sahibi de aradı, iptal ettik, SMS gelecek dediler. Ne SMS geldi ne ...

Yaklaşık 2 ay önce Vodafone Metrogarden şubesinde, kendi kullandığım hattın babamın üzerine kayıtlı olması nedeniyle hattı üzerime almak istedim. Ancak şubede sadece ben ve babam bulunmamıza rağmen, yoğunluk olabileceği ve her an müşteri gelebileceği gerekçesiyle işlem yapılmadı. Bu nedenle farklı b...

Benim 4 sene önce eşim vefat etti. Hattım eşimin üzerineydi kendi üzerime almak istiyorum fakat Vodafone bir türlü yapmıyor. Dilekçe yazdım. Belge gönderdim ne yapmam gerekiyor. Ölüm belgesi istiyor. Trafik kazası olduğu için böyle bir belge yok ama ölümü ispatlayan başka belgeler gönderdim. Bu soru...

Vodafone ve bayilerinde yaşadığım hayal kırıklığını paylaşmak istiyorum. E** Vodafone Mall Of Antalya şubesinde karşılaştığım tavır ve umursamazlık beni oldukça şaşırttı. Problemim şu: Babamın vefatı nedeniyle hattı üzerime almam gerekiyor. Ancak ay sonu olduğu için sistem çalışmıyormuş gibi bir ge...

Babam vefat etti. Hattı annemin üzerine almak istiyoruz ancak hattı üzerimize almak için 1050 lira ücret talep ediliyor. Buna kabulüm, fakat hattı üzerimize aldıktan sonra mevcut taahhüdü kullanamıyorum. Yeni bir paket seçmem gerekiyor ve şubede 1 GB için yaklaşık 700 TL ücret çıkarıyorlar. Hattıma ...

Yaklaşık 8 yıldır Vodafone hattı kullanmaktayım. Hattım amcam adına kayıtlı olsa da aktif kullanıcı tamamen benim. Cihazım iPhone 8 olup hem cihaz hem de sim kartım 4.5G uyumlu. Buna rağmen İstanbul’un birçok farklı bölgesinde — özellikle merkezi yerlerde dahi — internet hızım 4.5G standartlarının ç...

Kardeşimin hattını üzerime almak istiyorum. Ancak Vodafone hatlı kardeşimi üzerime taşıyamıyorum. Üzerimde herhangi bir borç e-Devlet'ten görünmüyor; ne Vodafone'a ne de başka bir operatöre. Kendi telefonumdan aradığımda, 'Vodafone müşterisi değilsiniz, bağlayamıyoruz' diyorlar. Başka bir Vodafone h...

Kullandığım numara, bir tanıdığımın numarasıydı. 10 yıldır bu numarayı kullanıyorum. Vodafone bayisinden hattı üzerime alabilir miyim diye sordum, bana hayır dediler. Eğer faturalıya geçmek isterseniz olur dediler. Ben de faturalıya geçelim, tamam dedim ve bu numarayı faturalıya çevirdiler. Ancak ha...

05... numaralı hattın sahibi eşimdir ve 26 Temmuz 2022 tarihinde vefat etmiştir. Veraset ilanı bulunmakta olup, 6 Mayıs tarihinde hattı üzerime almak için bayiye başvurdum. Bayide, veraset ilanı olmasına rağmen hem devir ücreti hem de hat ücreti talep edildi. Doğalgaz, su faturası gibi işlemlerde ve...