to read complaints and reviews, or file yours.
"Teşekkür ederim geri dönüş sağladığınız için"
Vodafone faturalı hattımda paketlerimle ilgili yaklaşık 1 aydır devam eden ...bir sorun yaşıyorum. Paketimde bulunan sınırsız medya paketi ve diğer inter
Vodafone’da Kırmızı Fırsat paketi faturalı hat kullanıyorum ve uzun zamandır Vodafone Çark uygulamasından neredeyse hiç ...internet kazanamıyorum. Şu ana kadar yaklaşık dört kez çark çevirdim, sadece bir kere günlük 1 GB internet çıktı; diğer tüm denemelerde sürekli indirimler verildi. Zaten internetim
Vodafone faturasız hat kullanıyorum ve yaklaşık 2 aydır Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkından çıkan internet... paketlerinden hiç memnun değilim. Daha önce bu çarktan 10 GB, 15 GB, 20 GB gibi gerçekten işe yarayan internet paketleri kazanabiliyorken artık sadece 1 GB, o da 12 saatlik veya 2
"Çok hızlı geri dönüş oldu. Teşekkür ederim."
Vodafone faturalı hattımda paket değişikliği yapmak istedim ve Red 40GB Sınırsız Sosyal paketini seçtim. Ancak bana Red ...30GB Sınırsız paketi tanımlandı. Bu yanlışlık yaklaşık 1 aydır devam ediyor. Sorunu fark ettiğimde defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat sürekli oyalandım ve sorunun çözüleme
Yaklaşık 16 yıldır Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım ve uzun süredir Tam Senlik 30 GB Kolay Paket’i düzenli olarak k...ullanıyorum. Ancak 2025 yılı itibarıyla bu paketin fiyatı 755 TL’ye yükseldi ve yeni kullanıcılara sunulan avantajlı kampanyalardan faydalanamıyorum. Tekirdağ’da ikamet ediyorum ve
Haziran 2025’ten bu yana Vodafone faturalı hattımda paket değişikliği ve zam uygulaması nedeniyle ciddi bir mağduriyet y...aşıyorum. İstanbul’da kullandığım hattıma ait müşteri numaramın sonu 8710’dur. Öncelikle, 340₺ olan faturam hiçbir onayım olmadan 490₺’ye yükseltildi. Bu süreçte, kullanım hakkımın
Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım ve bugün faturalı hatta geçiş yapmak istedim. Özellikle 40 GB internet ve 2000 dak...ika içeren bir paket arayışındayım. Ancak incelediğim genel fiyatlar bana oldukça yüksek geldi. Bu paketin fiyatının 400 TL civarında olmasını bekliyorum. Vodafone’dan daha uygun f
"Teşekkür ederim problem çözüldü"
Vodafone Uyumlu 10 GB faturalı hattımızın paket yenileme döneminde, taahhüt... bitiş tarihi olan 15.10.2025 öncesinde yüksek fiyatla karşılaştık. Bu konu
Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve hem faturalı hat hem de evde Vodafone Net hizmeti kullanıyorum. Mevcut kullandığım fa...turalı hat paketim aylık 125 TL idi. Taahhüt yenilemek istediğimde ise aynı paket için 540 TL gibi aşırı yüksek bir fiyat sunuldu. Üstelik yeni müşterilere bile aynı paket 208 TL’d
Bugün evde kullandığım Vodafone faturalı hattımda, paketimde en az 200 MB internet kalmasına rağmen bilgim dışında 500 M...B aşım paketi tanımlanmış ve 145 TL ücret yansıtılmıştır. Bu durum yaklaşık 30 dakika önce gerçekleşti. Herhangi bir onay veya bilgilendirme yapılmadan aşım paketi yüklenmesi ve bu
Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 aydır, her hafta Vodafone’un hediye çarkını çevirdiğimde sürekli olara...k 6 saatlik 1 GB internet hediyesi veriliyor. Bu durumdan artık sıkıldım; çünkü her hafta aynı hediyeyi almak, uygulamanın amacına ve çeşitliliğine uygun değil. Daha önce müşteri
"Ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi, 10 iş günü içinde yapılacakmış. İlginize teşekkür ederim."
Eylül ayında Vodafone faturalı hattımın paketini online işlemler üzerinden ...yükselttim. Ancak yeni paketimin kampanyalı olmadığı belirtilerek, hattımı
Vodafone Red 40 GB Sınırsız Sosyal Paketi faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır beni arayan bazı kişiler “Ara...dığınız numara kullanılmamaktadır” uyarısı alıyor ve bana ulaşamıyorlar. Bu sorun her yerde ve farklı operatörlerden yapılan aramalarda yaşanıyor. Sadece arama yoluyla iletişimde p
Yaklaşık 20 gün önce Vodafone müşteri hizmetleri üzerinden “2025 Kırmızı fırsat 20GB paket'' faturalı hat başvurusu yapt...ım ve kartımın ücretsiz olarak adresime teslim edileceği belirtildi. Adresimi de başvuru sırasında paylaştım. Ancak 30 gün boyunca ne Vodafone’dan ne de kuryeden herhangi bir bilgi
"Hızlı ve çözüm odaklı yaklaşımınızdan dolayı teşekkür ederim."
Adıma kayıtlı olan ve oğlumun kullandığı ikinci Vodafone faturalı hattımda,... paket taahhüdüm bittikten sonra faturamın otomatik ödemede olması nedeniyl
10 gün önce Vodafone faturasız hattımı Red 40 tarifesiyle faturalı hatta geçirmek için başvurdum. Müşteri hizmetleriyle ...defalarca görüşmeme ve her seferinde geçiş işleminin gün içinde yapılacağı söylenmesine rağmen, hala faturalı hatta geçişim gerçekleşmedi. Bu süreçte herhangi bir Vodafone mağazası
4 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımda paket değişikliği yaptım. Paket değişikliği sırasında bana Instagram..., TikTok ve Youtube.com uygulamalarında ücretsiz sosyal medya kullanımı vaat edildi. Ancak, paket değişikliği sonrasında bu hak hattıma tanımlanmadı. Bu süreçte toplamda 4 defa Vo
15 Eylül 2025 tarihinde Vodafone Red tarifesine online olarak başvurdum ve hattımı aldığım günden beri internet paketimd...e hotspot özelliğinin bulunmadığını fark ettim. 1380 TL tutarındaki faturalı hat paketinde hotspot kullanımının olmadığı konusunda bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Özellikle so
"İlgili temsilciye teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattımda paket probleminden dolayı 02.09.2025 tarihinde 8...00 TL fazla ücret yansıtıldı. Taahhütsüz bir şekilde faturama bu tutar ekle
Vodafone faturalı hattımın paket süresi dolduktan sonra, yeni sunulan tekliflerin oldukça yüksek fiyatlı olduğunu gördüm.... Daha önce 160 TL ödediğim paket için şimdi 230 TL gibi zamlı bir ücret talep ediliyor. Bu konuda müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece sistemdeki fiyatların geçerli olduğ
Vodafone faturalı hattımda, paketim bitmeden 14.09.2025 tarihinde saat 19:54’te 145₺ ek ücret yansıtıldı. Elimde paketim...in bitmediğine dair kanıtlar olmasına rağmen, Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde haksız aşımı savundular ve mağduriyetimi gidermediler. Bu durumun ilk defa başıma gelmesi
Vodafone’da aylık yaklaşık 900 TL olan her şey sınırsız paketli faturalı hattımın ödemesi, Mayıs, Haziran, Temmuz ve Ağu...stos aylarında bir anda 1500-2000 TL’ye yükseldi. Bu durumun ardından Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak tarife değiştirmek istedim, ancak bana en üst tarifeyi kullandığım ve y
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100