to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Dikili/İzmir şubesinden 2022 yılı Ağustos ayında babaannemin adına bir cihaz satın aldık. Şu an bu cihaza ait satış faturasına acil olarak ihtiyacımız olmasına rağmen, defalarca talep etmemize rağmen tarafımıza bir türlü iletilmedi. Fatura, telefonu şu an kullanan kişiden geri alabilmem içi...
Uzun süredir aktif olarak kullanmadığım bir Vodafone hattımın iptali için yaklaşık 1 aydır müşteri hizmetleriyle uğraşıyorum. Defalarca kez iptal talebinde bulunmama rağmen hattı iptal etmiyorlar. Müşteri hizmetleri her seferinde taahhüt ücreti ve fatura kesim tarihini gerekçe göstererek iptali sür...
Vodafone faturalı abonesiyim ve aylık ortalama 1.250 TL fatura ödüyorum. Bugüne kadar faturalarımda hiçbir gecikme veya ödeme aksaklığı yaşamadım. VF Yanımda uygulamasında cihaz puanım 47.250 TL olarak uzun süredir aktif ve görünür durumdayken, birkaç gündür uygulamada kartın rengi siyaha dönmüş ve ...
Vodafone faturalı hattıma tanımlanan cihaz kampanyası kapsamında, yaklaşık geçen sene Kasım–Aralık gibi faturaya ek olarak yaklaşık 53.000 TL tutarında bir telefon aldım. Yaklaşık bir yıl boyunca işsiz kaldığım bir döneme denk geldiği için taksitleri ödemekte zorlandım; ancak geç de olsa düzenli şek...
Vodafone Telekomünikasyon a. Ş. Üzerinden faturaya ek olarak Redmi Note 13 8/256 GB cihaz satın aldım. Satın alma işleminden ertesi gün müşteri hizmetleri tarafından aranarak cihazıma kasko yapıldı. Görüşme esnasında, cihazda herhangi bir sorun olduğunda kaskoya gönderme sürecinde, teknik servis aşa...
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve Adana il merkezinde yaşıyorum. Uzun süredir hattımda ciddi çekim sorunu var. Gün içerisinde en az 5–6 defa yaptığım telefon görüşmeleri aniden kesiliyor, ekranımda “arama başarısız oldu” uyarısı çıkıyor. Bazen de birini aramak istediğimde çağrı bile başlamadan d...
23.12.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturama ek olarak 1 adet Xiaomi 15c 8 GB cihaz siparişi verdim. Daha sonra cihazın piyasa değerinin neredeyse iki katı fiyata satıldığını fark edince, sipariş henüz hazırlık aşamasındayken iptal etmek istedim ancak uygulamada hiçbir şekilde...
25.09.2025 tarihinde Vodafone uygulaması üzerinden iPhone 17 cihazı satın aldım. Cihaz için 18.000 TL ön ödeme yaptım, kalan tutarı ise 3 taksit halinde, her fatura döneminde 21.700 TL olarak ödemek üzere işlem yaptım. Bu işlemlerden önce fatura kesim tarihimi de değiştirdim, ancak bu değişikliğin b...
Yaklaşık 4 senedir Vodafone mobil hat kullanıyorum. Hem 0552**75 **…** hem de 0540 040 **…** numaralı hatların sahibiyim ve bu süre boyunca çok yüksek faturalar ödedim. Buna rağmen Vodafone’dan aldığım hizmetten ve müşteri memnuniyetinden hiç ama hiç memnun değilim. Yaklaşık iki yıldır faturalı hat...
Uzun zamandır Vodafone Yanımda uygulamasında cihaz limit puanım görünmüyor. Daha önce puanımı görebiliyorken artık hiçbir şekilde görüntüleyemiyorum ve bu durum yeni bir cihaz almayı planladığım için beni mağdur ediyor. Bu konuda henüz müşteri hizmetleri veya bayiye başvuru yapmadım ancak bu proble...
Vodafone mobil hattımı yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve bu süre boyunca Ankara’da neredeyse hiçbir konumda sağlıklı şekilde internetten video izleyemiyorum. Mobil internetim sürekli kopuyor, şebeke çekmiyor, bağlantı hızı çok düşük olduğu için günlük basit işlemlerimi bile yapamaz hale geldim. Özell...
17.12.2025 tarihinde yaklaşık saat 01.00 sularında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturaya ek Flex cihaz satın alma bölümünden bir cihaz siparişi verdim. Daha sonra bu siparişi değiştirmek, yani iptal etmek istedim; ancak uygulamada Siparişlerim bölümüne girdiğimde sürekli 'Sorry, there was e...
"25 Kasım'da bu iade işlemini başlatmış olsam ve taahhüt edilen 4 iş günü içerisinde yatırılmamış olsa da şikayetim üzerine benimle iletişime geçilmesi ve iadenin belirtilen süre içinde gerçekleşmesi sebebiyle firmaya teşekkür ederim."
"İşlemin seri bir şekilde yapılmasından dolayı memnun kaldım. Teşekkür ederim."
Erzincan’daki Vodafone mağazasından yaklaşık 9 ay önce iPhone 13 marka cihaz satın aldım. Cihazı aldıktan sonra Vodafone müşteri hizmetleri tarafından...
Uzun süredir Vodafone hat kullanıyorum ancak yaklaşık 1 yıldır Huawei p30 Pro cihazımda volte hizmetini kullanamıyorum. Bu sorun Türkiye’nin farklı şehirlerinde de aynı şekilde devam ediyor, yalnızca belli bir bölgeye özgü bir problem değil. Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sorunun ciha...
13.12.2025 tarihinde Eskişehir Odunpazarı’nda, Esnaf Sarayı girişinde bulunan Vodafone Arslanlar İki Eylül bayisinden faturaya ek olarak Xiaomi Redmi 15 marka-model bir telefon satın aldım. Kullandığım telefona göre hem ekran hem de kamera özelliklerinin daha iyi olduğu söylenerek, yanlış yönlendirm...
Yaklaşık 9 gündür Vodafone faturalı hattımda internet bağlantısı neredeyse hiç kullanılamayacak durumdadır. İnternet hızı o kadar düşüktür ki bilgisayarlar dahil hiçbir cihaz sağlıklı şekilde internete bağlanamamaktadır. Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen sorun çöz...
Vodafone faturalı hattımda Ekim ayından bu yana faturam hiçbir bilgilendirme yapılmadan yükseltildi. Normalde 800 küsur lira civarında gelen faturam bir anda 1200 küsur liraya çıkmaya başladı. Tarifeye ek bir cihaz aldığım için başta yüksek gelmesini buna bağlamıştım ancak bu ay detayları kontrol et...
Vodafone faturalı hattıma tarifeye ek olarak 35.148 TL bedelle bilgisayar siparişi vermiştim. Daha sonra fikrimi değiştirip farklı bir cihaz almak istediğim için bu bilgisayar siparişini Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden iptal ettim. İptali gerçekleştireli 1 gün olmasına rağmen süreç çok uzadı, ...
2025 yılı Kasım ayı indirimleri kapsamında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Samsung Galaxy Watch 8 cihazını kampanyalı indirimli fiyattan, 12 taksitli olarak satın aldım. Ancak Vodafone, bana hiçbir şekilde bilgi vermeden bu cihaz kampanyasını iptal etti ve cihazı teslim etmedi. Buna rağmen Ka...
"Tarafıma ait cihaz siparişiyle ilgili yaşanan sorun kapsamında gerekli iade ve düzeltme işlemlerinin tamamlandığını teyit etmiş bulunmaktayım. Sürecin sonuçlandırılmasında emeği geçen tüm yetkililere teşekkür ederim. İlgili işlemlerin tamamlanmasıyla birlikte mağduriyetim giderilmiştir. İlgilenen ve destek olan Vodafone ekiplerine teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kullandığım 0545*****65 numaralı hattım adına 24.11.2025 tarihinde yanlışlıkla bir cihaz siparişi oluşturdum. Si...
"Teşekkür ederim"
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim, eşim, çocuğum ve annemle birlikte faturalı hat kullanıyoruz. Ayrıca Vodafone üzerinden aldığımız teknoloji ürünü...
Vodafone mobil hattım için tanımlı taahhüt sürem dolmak üzereyken, bugün saat 09:35 civarında müşteri hizmetleri tarafından arandım. Görüşmede, şu an yaklaşık 350 TL olarak ödediğim faturam için yeni dönem adına 580 TL’lik bir teklif sunuldu. Hatta herhangi bir özel indirim, cihaz kampanyası ya da...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
