to read complaints and reviews, or file yours.
Vodafone faturalı hattıma mobil imza almak istiyorum; ancak Kayseri’de hiçbir şekilde bu hizmete ulaşamıyorum. Şehrimdek...i bayilere gittiğimde ve müşteri hizmetlerini aradığımda, bayilerde mobil imza için hat olmadığını, “Şu an yardımcı olamıyoruz, birkaç gün sonra gelecek” denilerek geçiştirildiğimi
Vodafone’da üzerime kayıtlı olan faturalı hattım, borç nedeniyle bir süre önce iptal edildi. O dönem müşteri hizmetlerin...i aradığımda, eski numaramı ancak bir yıl geçtikten sonra tekrar alabileceğim bilgisi verildi. Bu nedenle özellikle bir yılın dolmasını bekledim. Üzerinden bir yıldan daha uzun sü
"Teşekkürler cevap için"
Babamın üzerine kayıtlı olan faturasız kontörlü hattı yıllardır ben kullanı...yorum. Babam yaklaşık üç yıl önce vefat ettiği için, yeni düzenlemelerle ha
Uzun süredir Vodafone faturalı hat abonesiyim ve faturaya ek cihaz kampanyalarından düzenli olarak yararlanıyorum. Cihaz... taksitlerim bittiğinde her seferinde yeni bir cihaz alarak hattımı kullanmaya devam ettim. Bugün tekrar faturaya ek cihaz almak için başvurduğumda, cihaz puanımın -1’e düştüğünü v
Türk Telekom hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım. Başvurudan üç gün sonra “kimlik bilgileriniz uyuşmamaktadır...” şeklinde mesaj geldi. Bunun üzerine başka bir bayiye giderek tekrar başvuru yaptım. Aradan beş gün geçtiği halde hattım taşınmayınca ben de Türk Telekom ile yeniden taahhüt yaptı
Yaklaşık 10 yıldır kullandığım ve babamın üzerine olan Vodafone hattımı Eylül ayında kendi üzerime almak için İstanbul E...senyurt Meydan Korkmazlar Şubesi’ne başvurdum. Devir işlemi sırasında eksik evrak olduğu belirtildi, Ankara’da yaşadığım için babamın evraklarını aynı şubeye ilettim ve tamamlandığ
Vodafone tarafından üzerimde 664 TL borç olduğu iddia ediliyor. Bugün yeni hat almak için Turkcell ve Türk Telekom bayil...erine gittiğimde, sistemlerinde Vodafone kaynaklı bu borcun göründüğünü söylediler ve bana da gösterdiler. Ancak borcun hangi döneme veya hangi hatta ait olduğu konusunda hiçbir bi
02.11.2025 tarihinde İstanbul Beyoğlu’ndaki (İstiklal Caddesi) Vodafone bayisinden Tecno Spark 40 5g marka bir telefon s...atın aldım. Cihaz, Media Markt, Turkcell, Trendyol ve Hepsiburada gibi sitelerde 9.000-11.000 TL arasında satılırken bana 21.000 TL’ye satıldı. Yeni bir hat üzerinden yapılan bu sa
Vodafone faturalı hat kampanyası kapsamında online başvuru yaptım ve tarafı...ma bilgilendirme mesajları geldikten sonra, belirtilen tarihte hattım kargo
"Şikayetimi kaldırdım"
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Adıma kayıtlı iki aktif hat bulunuyor: 3602 ve 4120. Bunlardan biri annemin kullan...dığı hat, diğeri ise kendi hattım. Annem yaşlı ve internet kullanmayı bilmediği için hattı yalnızca konuşma amaçlı kullanıyor. Bu hafta tarife yenileme dönemimiz geldi. Her iki ha
25.05.2025 tarihinde iptal edilen 0540**58 05 05 numaralı hattımı geri almak, yani hat ihya işlemi yapmak istiyorum. Bu ...konuda Vodafone bayileri ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak olumlu bir sonuç alamadım. Tarafıma, numaranın havuza düşmesi için bir yıl beklemem gerektiği gibi belirs
Vodafone faturalı hat başvurusu yaptım. 18 yıldır annem adına olan hattı ben kullanıyorum ve annem şehir dışında yaşıyor.... Yeni hattı kendi adıma almak için müşteri hizmetlerini aradım, kimliğimi göstererek bayiden hattı alabileceğim söylendi. Ancak Konya Selçuklu bölgesindeki birden fazla bayii ile
"Sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim, ancak Vodafone gibi dünya devi olan bir telekomünikasyon firmasının müşteri sorun çözüm süreçleri ve müşteriyi yönlendirme süreçleri çok daha güvenilir ve kısa olmalı, bayiler ve Vodafone genel merkezi arasında çok ciddi bir iletişim problemi yaşanmaktadır, bu da firma imajını çok ciddi zedelemektedir."
Vodafone kurumsal sim kartımı kaybettim. Yenilenmesi için bir bayiye gittim..., ancak bayi kendilerinin kurumsal bayi olmadıklarını ve sim kart veremeyec
Sayın Vodafone Yetkilileri, Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve yurt dışında yaşamama rağmen hattımı açık tutarak ...düzenli olarak sabit fatura ödemekteydim. Ancak son yaşadığım süreç, büyük bir hayal kırıklığına uğrattı ve Vodafone’a olan güvenimi sarstı. Yeni telefonum için yalnızca esim dest
Yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum. Günümüzün zor şartlarında, daha az maliyetle hat kullanabilir miyim diye araştırm...alar yaparken, kendini müşteri hizmetlerinde görevli olarak tanıtan bir Vodafone çalışanı, hattımın yeni taahhütle 480 TL değerinde devam edebileceğini belirtti. Ben de kabul ettim
İptal olan Vodafone faturalı hattımı ihya kartıyla tekrar almak için bütün gün bayileri gezdim, 20'nin üzerinde müşteri ...hizmetleri ile görüşme gerçekleştirdim ama hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Arnavutköy merkezdeki E**** İletişim denen sözde bayinin tavrı da oldukça umursamazdı, o hattan ümidini
Vodafone faturaları beni şaşırtmaya devam ediyor! Yıllardır bir Vodafone kullanıcı olarak artık gelen faturalar canıma t...ak dedirtti her sene yenilenen taahhütler artık önüne geçilemeyen bir hal aldı ben bile %300 zam alamaz iken Vodafone her sene %300 zam yapmakta müşteri temsilcisi ile görüştüğümde
Yakın zamanda numaramın son 4 hanesini müşteri hizmetlerine bağlanarak değiştirdim. Hemen akabinde eski numarama ihtiyac...ım oldu ve tekrar geri dönmek ya da yeni hat olarak eski numaramı almak istedim. Fakat müşteri hizmetleri bayilere, bayiler de müşteri hizmetlerine sürekli top atıyorlar. Sonuç ola
Yeni bir hat almak istedim, numaramı belirledim ve başvurumu tamamladım. 10 gündür başvurum askıda bekliyor. E-Devlet'e ...düşmüyor. Online işlem olduğu için müşteri hizmetleri ya da bayiler yardımcı olamıyor, onların ekranlarında başvurum dahi görünmüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda verdikleri 3 f
Vodafone'a geçtiğim günden beri sürekli şebeke ve kalite sorunu yaşamaktayım. Arama yönlendirme hizmetlerinin çalışmamas...ı, sürekli kopan şebeke problemleri yaşamaktayım. Defalarca güncelleme işlemleri yapılmış fakat çözüm olmamıştır. Yeni hat almam tavsiye edilmiş, o da bayiler tarafından 250 TL ücr
Vodafone özel numaralardan kendime almak istedim. Mağazadan al seçeneği ile bayiye gittim, toplam 5 adet bayi gezdim. Tü...m bayiler 'yeni hat başvurunuz bulunmamaktadır, tıkla gel al numara taşıma talebiniz bulunmaktadır' cevabını verdi. En son bir bayiden rica ettim, bu görüntüyü çekmek için görsel o
16 Temmuz tarihinde pasaportla Vodafone bayisinden 1200 TL ödeyerek yeni hat almıştım. Bana t. C. Kimlik alınca, güncell...eme yapılabilir ve 3 ay sonra telefonun kapanmaz dendi. Göç idaresine müracaatımdan sonra t. C. Kimliğimi alınca gittiğim hiçbir Vodafone bayisinde işlem yapılamadı. E-devletten ve
Vodafone internet sitesi üzerinden numara rezerve ettim. Daha sonrasında tarifeyi seçerek E-sim olarak almak istedim. Şu... an Başvuru durumu aşağıda ki şekilde uyarı veriyor. - Başvurunuz Alındı esim başvurunuzu henüz tamamlamadınız. Başvurunuzu tamamlamak için linke tıklayabilirsiniz: https://www.vo
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100