Kullanılmayan Hizmet İçin Haksız Fatura Artışı Ve Yanıtsız Destek


Uzun süredir Vodafone mobil hat müşterisiyim. Son dönemde hem hat ve internet kullanım ücretlerinin ciddi oranda yükselmesinden hem de hizmet kalitesinden memnun değilim. Buna rağmen bana kesilen son fatura 516 TL olarak geldi ve bu tutarı, aldığım hizmete kıyasla oldukça yüksek buluyorum. Bulunduğ...


Yaklaşık 7 yıldır Vodafone Red tarifesini kullanıyorum. Mevcut taahhüdüm 22.12.2025 tarihinde sona erecek. Taahhüt bitimim yaklaşınca aynı kapsamda benzer paketlere baktığımda, fiyatların aşırı derecede yükseldiğini ve şu an ödediğim ücrete göre yaklaşık 400 TL daha pahalı olduğunu gördüm. Şu anda a...

Vodafone’a numara taşıma işlemi ile faturalı hatta geçiş için 21 Kasım’da online başvuruda bulundum. Hat 22 Kasım’da elime ulaştı ancak o günden bu yana hat bir türlü açılmadı. Defalarca kayıt oluşturulmasına rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve sorun düzeltilmedi. Hat açılmadığı için, diğer numa...
Vodafone hattımda kullandığım 2025 Yalın Fırsat 20 GB paketi kapsamında, Ekim 2025 döneminde telsiz kullanım ücreti olarak 21,50 TL tahsil edilmişken, Kasım 2025 döneminde hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu ücretin 43,01 TL’ye yükseltildiğini gördüm. Bu artışı 04.12.2025 tarihinde faturamı kontrol e...
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve aylardır düzensiz, sürekli artan faturalarla karşılaşıyorum. Daha önce yaklaşık 360 TL civarında fatura öd...

Vodafone faturalı hatta 30 GB Red’li paketi yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Instagram ve Youtube.com’u yoğun olarak kullanmama rağmen, bulunduğum tarif...
Vodafone mobil hattımda taahhüt sürem bitmek üzereyken, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarafıma yeni bir teklif sunuldu. Mevcut paketim için a...
Vodafone faturalı hattımda uzun süredir kullandığım 30 GB internetli paket için 285 TL ödüyordum. Yaklaşık 3 aydır hem paketim düşürüldü hem de ödediğ...

Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve faturam yaklaşık 250 TL civarında geliyordu. Taahhüdüm bittikten sonra herhangi bir ek paket almadığım ve kullanım...

Vodafone hattım için Uyumlu 10 GB tarifesinde aylık 250 TL taahhütlü bir sözleşmem bulunmasına rağmen, son iki faturamda taahhüt edilen tutarın üzerinde ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Ekim 2025 döneminde telsiz kullanım ücreti olarak 21,50 TL tahsil edilirken, Aralık 2025 döneminde hiçbir bil...
Eşim ve kendime ait olan 535 278 **…** ve 535 507 **…** numaralı Vodafone hatların sahibiyim. Her iki hattımın da tarifesi 6 Aralık 2025 tarihinde sona ermektedir. Şu an her iki hattımda da 8 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarifeyi aylık 100 TL ücretle kullanmaktayım. Yaklaşık 1 aydır V...
Vodafone mobil hattım için taahhüt yenileme sürecinde sunulan yüksek fiyatlardan dolayı şikayetçiyim. Şu an yaklaşık 200 TL ödüyorken yeni taahhüt içi...

Vodafone ile uzun süredir kullandığım hattım için taahhüdüm bitmeye yakınken aranarak, 25 GB internet içeren aylık 280 TL’lik bir paket teklif edildi. O sırada müsait olmadığımı, birkaç gün sonra tekrar aranmak istediğimi belirttim; ancak bir daha aranmadım. Daha sonra ben tekrar dönüş yaptığımda, ...

Vodafone mobil hattımda son 4–5 aydır faturalarımda ciddi bir artış yaşıyorum. Normalde toplam yaklaşık 400 TL gelmesi gereken faturalarım 500, 600 ve hatta 1.800 TL olarak kesilmeye başladı. Fatura incelemelerinde benim onayım dışında hatta ek internet paketleri yüklendiğini ve bu paketler nedeniyl...
0543********85 numaralı Vodafone abonesiyim. 7 Ekim – 6 Kasım 2025 döneminden itibaren, iki aydır hatalı ve aşırı faturalandırma sorunları yaşamaktayım. Bu süreçte Vodafone müşteri temsilcileri beni daha düşük bir pakete geçmeye yönlendirdi ve tarifemi düşürdükten hemen sonra hatta olağan dışı ücret...

Vodafone faturalı hattım için 1 Aralık döneminde gelen faturamda aşırı bir tutar artışı ile karşılaştım. Normalde faturalarım yaklaşık 450 TL civarında gelirken, bu dönem faturam 1053 TL olarak geldi. Bu dönemde sadece bir kez paket aşımı yaptım ve bunun da yaklaşık 180 TL civarında olmasını bekler...

Vodafone mobil hattım için taahhüt yenileme görüşmelerimde, paket içeriğim azaltılırken fiyatta artış yapılmak istendiği için mağduriyet yaşıyorum. 2900 ile biten Vodafone hattımda geçen yıl ve önceki yılların neredeyse tamamında sosyal pass paketli bir tarife kullanıyordum ve bu paketi kullanmaya d...

Vodafone ile yaptığımız hat taşıma işleminde ciddi sorunlar yaşadık. Toplam 8 hat için işlem yapılmasına rağmen, sadece 2 hatta işlem düzgün tamamlandı; diğer hatlarda ise süreç yanlış ve eksik ilerledi. Özellikle 5415 ile biten hatta, yanlış isim üzerinden işlem başlatıldı ve bu hatta ilişkin işlem...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun süredir 20 GB internet, 2000 dakika ve 250 SMS içeren tarifemi aylık 375 TL ödeyerek kullanıyordum. 28 Kası...

Vodafone’un Yozgat Sorgun’daki baz istasyonunu uzun süredir çatımda bulunduruyorum. Kira süreci bitimine yakın, yaklaşık 2 ay önce beni arayarak 5 yıl önce yıllık 14.000 TL olarak belirlenen kira bedelini o zaman peşin aldığımı, şimdi ise yıllığını 25.000 TL yapabileceklerini söylediler. 5 yıl öncek...