to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone Evde İnternet 100 Mbps paketini kullanıyorum. Modemin ilk bağlandığı günden beri, yaklaşık 1 yıldır Vodafone mobil uygulamasında ciddi sorunlar yaşıyorum. Uygulamadaki yapay zeka destekli asistan hiçbir şekilde çalışmıyor ve bu nedenle ev internetimle ilgili pek çok temel işlemi uygulama üzerinden gerçekleştiremiyorum.
Mobil uygulamadan modem şifremi değiştiremiyorum, modeme kimlerin bağlı olduğunu göremiyorum ve modemle ilgili bilgilere erişemiyorum. 0018936319 numaralı müşteri kullanıcısı olarak, uygulamanın bana sunması gereken temel bilgi ve ayarlara ulaşamamak hem güvenlik açısından hem de kullanım açısından ciddi sıkıntı yaratıyor.
Bu durumla ilgili daha önce Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ellerinden geldiğince yardımcı olmaya çalıştılar, uzaktan şifre değiştirme gibi işlemler denendi ancak buna rağmen sorun çözülmedi. Uygulamadaki arıza devam ediyor ve yapay zeka destekli asistan hâlâ çalışmıyor.
Vodafone’dan talebim, öncelikle mobil uygulamadaki bu arızanın kalıcı ve hızlı bir şekilde giderilmesi, yapay zeka destekli asistanın düzgün ve kesintisiz çalışır hale getirilmesi ve modemle ilgili gerekli tüm bilgilere ve ayarlara uygulama üzerinden sorunsuzca ulaşabilmemin sağlanmasıdır. Ayrıca, uzun süredir yaşadığım bu erişim ve kullanım problemi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi ve uygun bir telafi sağlanmasını da bekliyorum.
Vodafone ev internetim için 100 Mbps hızında paket kullanıyorum; ancak yılbaşından beri bağlantıda sürekli sorun yaşıyorum. İnternet sık sık yavaşlıyor, sayfalar geç açılıyor ve kopmalar oluyor. Son bir haftadır ise durum çok daha kötü bir hâle geldi; neredeyse hiçbir siteye düzgün şekilde giremiyor...
Vodafone ev internetim yaklaşık 1 aydır çalışmıyor, aynı zamanda Vodafone mobil hattım da neredeyse hiçbir yerde çekmiyor. Evde internete hiç bağlanamıyorum, telefonda da sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramayı denedim ancak bir türlü canlı bi...
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı ve sabit ev internetimi kullanıyorum ve ikisinde de aldığım ilk günden beri ciddi hız problemi yaşıyorum. 5g gibi yeni teknolojilerden bahsedilirken, ben hem telefonda hem de ev internetinde temel bir hız performansı bile göremiyorum. İnternet hızım o kadar düşük ...
Yorumlar