Mevcut Müşterilere Yüksek Fiyat Ve Sınırlı Seçenek: Vodafone Taahhüt Yenileme Sorunu

"İlginiz alakiniz ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkürler"

"İlginiz alakiniz ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkürler"

Vodafone hattımın taahhüdü 15.12.2025 tarihi itibarıyla sona erdi. Taahhüdüm bittikten sonra müşteri hizmetlerini arayar...ak yeni bir teklif almak istedim ve özellikle sosyal pas ile video pas içeren bir paket talebinde bulundum. Buna rağmen bana yalnızca 30 GB internet içeren, sosyal ve video pas içe

Vodafone hattımda kullandığım tarife bütçemin çok çok üstünde; 22 GB internet için 700 TL fatura ödemek zorunda kalıyoru...m. Bu tutar gerçekten kabul edilemez. Ayrıca yaşadığım evde internet doğru düzgün çekmiyor, çekmeyen internetin parasını neden ödeyeyim anlamıyorum. Daha az internetli ve daha uygu

"Teşekkür ederim."


"Teşekkürler"
Uzun süredir Vodafone hattımı faturalıya geçirmek, özellikle de 20 GB civar...ında bir faturalı tarifeye geçmek istiyorum. Ancak Vodafone Yanımda uygulam
"Teşekkür"
Yaklaşık 9–10 yıldır Vodafone müşterisiyim. Red 40 GB tarifemi taahhüt süre...si boyunca 40 GB internet ile birlikte 349 TL’ye kullanırken, taahhüdümün b


"Mahmut bey faturam hakkında detaylı bilgi verdi teşekkürler sorunum çözüldü"

Vodafone faturalı mobil hattımda kullandığım 20 GB Red’li tarifem, son 2-3 haftalık süreçte bilgim ve onayım olmadan def...alarca kez ücret değişikliğine uğradı. Başta aylık yaklaşık 250 TL olarak belirtilen tarife ücreti önce 290 TL’ye, daha sonra ise 420 TL’ye çıkarıldı. Tarifemin bu şekilde, benim

Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve mevcut taahhüdümün bitmesine az kalmasına rağmen bana sunulan yeni tarifeler bütçemi ...aşacak derecede yüksek. Şu anda 9 GB internet, 750 dakika ve 250 SMS içeren tarifem için aylık 200 TL ödüyorum. Yaklaşık 20 gündür taahhüt yenileme için tarafıma 360 TL ve üzerind

Vodafone mobil hattım için tarafıma uygun olmayan bir tarife dayatılması ve... sonrasında taahhüt yenileme sürecimde yaşadığım iletişimsizlik nedeniyle m

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine az kalmış olmasına rağmen, yeni müşterilere sunulan tarifele...rle karşılaştırıldığında ciddi bir haksızlık yaşadığımı düşünüyorum. Yeni müşterilere 20 GB için 208 TL teklif edilirken, yıllardır Vodafone kullanan bir müşteri olarak bana 13 GB


Vodafone’da Red 25 GB tarifesindeyim. Taahhüt sürem dolduktan sonra yaklaşı...k 2 aydır Vodafone uygulaması üzerinden ısrarla ihtiyacımın çok üzerinde in
Yıllardır Vodafone Red tarifesi kullanan faturalı bir müşteriyim. Kullandığım tarifemin taahhüdü kısa bir süre önce sona... erdi. 21 Aralık Pazar gününü 23 GB internet kullanımım varken, telefonu erken saatte bırakıp uyumama rağmen gece saat 03:17’de tüm internet paketimin kullanılmış göründüğünü fark

Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Vodafone kullanıyorum, son iki yıldır da hattımı faturalı olarak kullanmaktaydım. İlk yıl...ımda küçük ek paket ücretleri dışında bir sorun yaşamadım, çok da sorgulamadım. Ancak Ocak 2025’ten itibaren hattımda ve faturalarımda ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Başta 301 T

"Tessekür ederim"

Benim eski faturamda 25 GB, youtube.com, Facebook, Instagram ve her şey sınırsızdı, ücreti ise 120 TL idi. Şimdi fiyatla...r çok yüksek. Ben de youtube.com ve sosyal medya içerikli bir tarife istiyorum, ancak kimse bana yardımcı olmuyor. Böyle devam ederse hattımı başka bir operatöre taşıyacağım. Eğer

Yaklaşık 20 senelik Vodafone hattım için 18 GB internetli tarifemi 560 TL’ye yenilemeye zorlanıyorum. Aynı kota için diğ...er hattımda geçen ay 250 TL’ye yenileme yaptım. İki hat arasındaki bu büyük fiyat farkının hiçbir makul açıklaması yapılmıyor ve bu durumun müşteri haklarına aykırı olduğunu düşünü

"Birkaç saat içinde sorun çözüldü."
Vodafone hattımda 06.01.2026 tarihinde bitecek olan tarifemin aynı şartlarl...a devam edeceği söylenmesine rağmen, hattıma daha pahalı ve daha düşük inte

"Teşekkürler ilgilendiler ve sorunu çözdüler ama şikayet var a yazmasaydım sorunum çözülmüyordu günlerdir"
Vodafone’da kullandığım mevcut tarifemde 20 GB internetim vardı. Tarifem bi...tince Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yaptım ve ekranda “Mevcut tarifen
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100