Bilgim Dışında Tanımlanan 175 TL Aşım Paketi Ücreti İadesi Talebi

"Çok teşekkür ediyorum temsilci çok yardımcı oldu ve kibardı."

"Çok teşekkür ediyorum temsilci çok yardımcı oldu ve kibardı."
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bugün 11.00–12.00 arası faturamı ödem...ek isterken ciddi bir sorun yaşadım. İlk denememde sistem “şu anda işlemi g
"Mesaj olarak ücretin iade edileceği söylendi. İlginiz için teşekkürler. Umarım bir problem yaşamam. İyi akşamlar."
Vodafone cep telefonu hattımda bugün yaşadığım internet aşımı nedeniyle hat...alı ve fahiş bir ücretlendirme ile karşılaştım. Paketim bittikten sonra int

Vodafone hattımın taahhüdü bittikten sonra bilgim ve onayım olmadan sözleşmesiz kullanıma geçirilip fatura tutarımın yak...laşık 5 katına çıkarılmasından şikayetçiyim. Normalde aylık 175 TL civarında fatura öderken bu ay hattım için 995 TL fatura yansıtıldı. Hattımın sonu 7826 ile bitiyor ve taahhüdümü

Vodafone hattımda kullandığım “Kırmızı Fırsat 2025 20 GB” tarifem kapsamında ciddi bir ücretlendirme sorunu yaşadım. Ta...rafıma önce internet paketimin tamamen bittiğine dair SMS gönderilmiş, hemen ardından 25 MB internet tanımlandığı bilgisi iletilmiştir. Ben de bu SMS’i alır almaz mobil veriyi anın
Vodafone faturalı hattımda, hiçbir onayım olmadan otomatik olarak “aşım ücreti” yansıtılması nedeniyle mağduriyet yaşıyo...rum. Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve aylık faturam ortalama 350 TL civarındayken, bilgim ve onayım dışında yansıtılan 175 TL’lik “Otomatik 500 MB” paketi yüzünden faturam y
Vodafone hattıma ait Mayıs 2026 dönem faturamda 175 TL fazla ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Bu hat için aylık taa...hhütlü ödemenin 487,50 TL olması gerekirken faturam bunun üzerinde kesilmiştir. Hattımın numarası 0555********99’dur. Faturadaki bu fazla tutarın neden kaynaklandığı hakkında henü
"Teşekkür ederim."
Vodafone hattıma ait Mayıs ayı faturamda internet aşımı nedeniyle bilgim ve... onayım dışında ek paket tanımlandığını fark ettim. Paketim bittiğinde tara

"Teşekkürler sorunum hızlıca çözüldü"

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve 2025 Kırmızı Fırsat 20 GB Paketi kullanıyorum. 21 Mayıs 2026 saat 22:41 civarınd...a hattımdan yalnızca 3 kelimelik, tek bir normal SMS göndermeme rağmen, 2026 Mayıs dönemine ait faturama rızam ve onayım dışında otomatik olarak 175 TL tutarında "250 SMS aşım pake

"Teşekkür ediyorum sanırsam bir sonraki ay kesilen faturamdan tutar eksilecek tssekür ediyorum"
Vodafone faturalı hattımda bugün internet aşımı nedeniyle mağduriyet yaşadı...m. Normal tarife kullanımım sırasında, daha önce bu şekilde bir aşım ücreti

"Yapılan inceleme sonucunda sorunum çözüme ulaştırılmıştır. Gerekli desteği sağlayıp yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim."
Vodafone faturalı hattımda, herhangi bir internet kullanımı yapmadığım hald...e “İnternet Aşım Paketi” tanımlanarak 175 TL ücret yansıtılmıştır. Önce “25
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut faturam 175 TL olmasına rağmen sözleşmem bitmek üzereyken bana uygun, makul... bir teklif sunulmuyor. İhtiyacım yaklaşık 250 TL civarında bir fatura iken, müşteri hizmetleri ve bayinin sunduğu en düşük teklifin 440 TL civarında ve 10 GB gibi bir paket olması

"Vodafone hattımdaki aşım ücretleri için yapılan düzeltme ve iade işlemi için teşekkür ederim. Hizmetinizden memnun kaldım."
Vodafone hattımda kullandığım 20 GB internet paketim için aylık 309 TL ödüy...orum. Bu ay paketim aşıldığı gerekçesiyle hattıma 500 MB için 175 TL ve 1 G

Uzun süredir Vodafone hat kullanıyoruz ve hat annemin üzerine kayıtlı. Yaklaşık 3 senedir Vodafone müşterisiyiz ve bu sü...re içinde hiçbir zaman aşım yapmadım, çünkü hattımda aşım özelliği kapalı. İnternetimi açtığımda normalde hemen bildirim gelir ve kullanımımı buna göre kontrol ederim. Nisan fatur

Vodafone hattımda 23 Mayıs 2026 tarihine kadar geçerli internet paketim olmasına rağmen, 20.05.2026 tarihinde hattıma iz...nim ve onayım olmadan 500 MB’lik ek internet paketi tanımlanmış ve bunun için 175 TL ücret yansıtılmıştır. İşlem yapıldıktan sonra sadece SMS ile bilgilendirme geldi, öncesinde her

Vodafone'dan aylık 500 TL veriyorum fakat bana sadece 25 GB internet veriyor ve benim kardeşim de Vodafone kullanıyor; o... 300 TL'ye 30 GB kullanıyor. Bu haksızlık değil mi? Üstelik 25 MB veriyor aşım yapmamam için ve bitmeden 175 TL ek paket hemen geliyor. Eğer düzeltilmez ise, 3 hattım var, hepsini

Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve Nisan 2026 dönemine ait faturamda 175 TL tutarında “adımlı aşım ücreti ses SMS” ad...ıyla ek ücret yansıtıldığını gördüm. Faturada bunun dışında ekstra bir kalem bulunmuyor. Herhangi bir ek kullanım yaptığımı düşünmüyorum, ayrıca böyle bir aşım ya da ek kullanım o

Vodafone faturalı hattımda, internet paketim henüz bitmemiş olmasına ve hatta hattımda internet hediyem de bulunmasına r...ağmen az önce hattıma kendiliğinden “akıllı aşım paketi” yüklendi. Onayım ve talebim olmadan tanımlanan bu paket 500 MB için 175 TL olarak yansıtıldı. Herhangi bir ek paket satın

"1 saat içinde dönüş yapıp ücret iadesi planlandı; teşekkürler"
Vodafone hattımda kullandığım 2024 Yalın Fırsat 20 GB paketimle ilgili 19 M...ayıs 2026 günü saat 21:19 civarında çok kısa sürede gerçekleşen bir kullanı

"Teşekkür ederim hemen sorunumu çözdüler"
Vodafone’da 2025 Kırmızı Fırsat 20 GB tarifesini kullanıyorum. 16 Nisan–16 ...Mayıs fatura dönemimde 20 GB internet paketim normal kullanımımın aksine 2-

Vodafone hattı kullanıyorum. 19 Mayıs saat 02.18 civarında, internet kullanımım için yüzde 80’ini kullandığıma dair bir ...SMS bildirimi aldım. Ancak bu uyarının hemen ardından, internet paketim tamamen bitmiş uyarısı dahi yapılmadan, hattıma otomatik olarak yeni internet paketi tanımlanıp bunun ücreti

18 Mayıs tarihinde Vodafone üzerinden internet aracılığıyla hat değişikliği işlemi yaptım. İşlem sırasında ekranda açıkç...a 175 TL’lik bir tarifeden bahsediliyordu ve ben de bu ücreti kabul ederek hattımı bu tarifeye göre değiştirdim. Ancak işlem sonrasında gerek internet üzerinden gerek Vodafone şub

Vodafone hattımda talebim ve bilgim olmadığı halde aşım paketi tanımlanması ve bunun sonucunda faturama 175 TL yansıtılm...ası nedeniyle şikayetçiyim. Tarifeye geçerken özellikle aşım paketi istemediğimi, böyle bir paket tanımlanmasını kabul etmediğimi belirtmeme rağmen, konuşma paketimin biteceği gün
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100