Zamanlama Ve Kullanım Bildirimindeki Çelişki Nedeniyle Haksız Aşım Ücreti İptali Talebi
Vodafone hattımda Uyumlu 15 GB tarife paketim varken 30 Eylül Çarşamba günü... sabah saatlerinde akıllı yurt içi internet paketimle ilgili zamanlama ve k
Vodafone hattımda Uyumlu 15 GB tarife paketim varken 30 Eylül Çarşamba günü... sabah saatlerinde akıllı yurt içi internet paketimle ilgili zamanlama ve k
"Teşekkürler"
"Rukiye hanım çok yardımcı oldu teşekkür ederim her şey için."
Vodafone’a online kanaldan 24 Eylül tarihinde 5g 100 GB Genç tarifesine geçmek için numara taşıma başvurusu yaptım. Başv...uru üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ “Hat taşınacak, 24 saat içinde sizi arayacağız” denilip oyalandım, net bir bilgi veren kimseye ulaşamadım. Hattım şu anda hâlâ Turkcell’d
Vodafone faturalı hattımda Hediye Çarkı’ndan “3 GB Gündüz Kuşağı İnternet Paketi” kazandım ve bu paket belirli gündüz sa...atleri arasında, 2 gün süreyle geçerli olarak hattıma tanımlandı. Paketin tanımlandığı gün, bu saat aralığında internetimden yüksek veri tüketecek hiçbir işlem yapmamama rağmen önc
Türk Telekom hattımı Vodafone’a taşıyarak Dijital İş Ortağım 30 GB tarifesine geçiş yaptım ancak hattıma bu tarife tanım...lanmadı. Bunun yerine Mini 100 isimli, internet hakkı düşük bir tarife görünüyor ve internet, konuşma dakikalarım ile SMS haklarım taahhüt edilenden çok daha az. Bu durumu 26.09.2
Vodafone faturalı hattımda, 5G’ye Hazır 20 GB tarifesi kapsamındaki dakikal...arım tükenmeden yaklaşık 60 dakika kala yalnızca bir uyarı SMS’i aldım. Anc
"Tarafımıza hızlı ve müşteri memnuniyeti odaklı bir dönüş yapıldığı için Vodafone yetkililerine ve müşteri temsilcimiz gül hanıma teşekkür ederiz."
21 eylülde Vodafone yurt dışı paketi aldım 1099 TL'ye 8 GB 100 dk 100 SMS Balkan ülkelerine gittim hala oradayım hiçbir ...şekilde kullanmadım. Ücretini iade istiyorum. Bu problemden ötürü esim almak zorunda kaldım. 7 gündür bununla uğraşıyorum her ülkede servis yok hatası verdi. Attığım görselde de me

Ekli görselde Vodafone adına yayımlanan kampanyalarda 30 GB 320 TL, 40 GB 414 TL, 60 GB 556 TL ve 100 GB 608 TL gibi fiy...atlar açıkça belirtiliyor. Ancak kendi hattım üzerinden tarife değişikliği yapmak istediğimde bu fiyatlar tarafıma sunulmuyor, çok daha yüksek ücretler çıkarılıyor. Aynı operatör,
"Hızlı çözümleri ve kibar yaklaşımları için Fevzi beye ve Vodafone a teşekkürlerimi sunuyorum."
Vodafone’da anne ve babamın kullandığı Yalın Fırsat 20 GB faturalı hattın t...arife yenileme süresi yaklaşırken sürekli olarak fiyat artışlı teklifler su
Yaklaşık 2 gün önce Vodafone’a geçiş yaptım ve yeni bir hat aldım. Hattım 5g hizmetini destekliyor, kullandığım telefon ...da 5g uyumlu olmasına rağmen daha ilk günden itibaren hiçbir şekilde 5g internet hizmetinden faydalanamadım. Ankara Kızılay gibi 5g hizmetinin bulunması gereken bir bölgede dahi 5g
Vodafone hattımda 20 GB 2025 Kırmızı Fırsat Paket kullanıyorum. Evimde TTNET internet bağlantım olduğu için internet kul...lanımımı büyük oranda Wi-Fi üzerinden gerçekleştiriyorum. Buna rağmen Eylül 2026 fatura döneminde aylık 20 GB paketim bittikten sonra, tarafımdan ayrıca talep etmediğim ve açık ona
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum. Yaklaşık 2 hafta önce Vodafone müşteri hizmetleri üzerinden 5g Red 100 G...B Sınırsız TikTok tarifesine geçtim. Çevremde aynı tarifeyi kullanan herkesin faturası 600 TL civarında gelirken, benim hattıma aylık 825–850 TL arası bir ücret yansıtılıyor. Voda
"Vodafone memnuniyet merkezinden arayan hanımefendi sorunumu çok kısa bir süre içerisinde çözdü. Bu süreçte yaşadığım deneyim açısından oldukça memnunum."

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve hattımı aktif olarak kullanıyorum. 2025 Kırmızı Fırsat 20 GB tarifesinden aylık ...235 TL karşılığında faydalanırken, 16 Ekim itibarıyla taahhüdüm sona erdi. Taahhüt bitimi sonrası benzer kullanım koşulları için tarafıma aylık 420 TL ücret teklif edilmesi, mevcut
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve şu anda Uyumlu 10 GB tarifesini aylık... 247 TL olarak kullanıyorum. Eylül 2026 itibarıyla geçerli olacağı belirtil
Vodafone hattım için kullandığım 5G Red 100 GB paketi kapsamında, internet kullanımımda oluşan yalnızca 50 GB’lik aşım n...edeniyle yaklaşık 20.000 TL tutarında fatura çıkarıldı. Ağustos‑Eylül dönemine ait faturamda gördüğüm bu rakam, makul hiçbir tarife ve ücretlendirme mantığıyla açıklanamayacak kada
Ben uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve yıllardır böyle bir şeyler karşılaşmamıştım. Vodafone faturalı hattımın so...n aylarda sürekli yüksek gelmesi nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Paket ücretim yaklaşık 770 TL olmasına rağmen temmuz ayında ortalama 1.450 TL fatura ödedim, bu ay ise 5.
"Geri dönüşünüz ve yardımlarınız için teşekkür ediyorum. Gereken yapıldı."
"Şikayetimin ertesi günü Vodafone müşteri temsilcisi Gamze Hanım tarafından arandım ve kısa sürede sorunum çözüldü. Teşekkür ederim."
23 Eylül 2026 tarihinde saat 17.16 sularında Vodafone müşteri temsilcisi T*...*** Hanım ile yaptığım telefon görüşmesinde yeni tarifem için 5G’ye Hazır 1
Vodafone’da Red faturalı 4 GB paketini kullanıyorum. Hattımın son 4 hanesi 7422. Uzun süredir aşım paketi istemediğim ha...lde hattıma otomatik olarak paket aşım paketi tanımlanıyor ve iptal edilmesi için defalarca söylememe rağmen sistemden kaldırılmıyor. 02.09.2026 tarihinde kendi 4 GB paketime ek o
Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim ve şu an Sakarya Adapazarı’nda kullandığım, 20 GB internet içeren tarifem için aylık ...yaklaşık 315 TL (288 TL + KDV) ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir ay kalmışken Vodafone uygulamasına girip “Geçebileceğim Tarifeler” kısmına baktığımda, aynı kullanım şar
"Gerekli teknik incelemenin yapılacağını ileten ve 15 günlük hediye internet tanımlayan yetkiliye. Şikayetimi dikkate alıp kısa sürede dönüş yapan Vodafone'a teşekkür ederim."
Vodafone mobil hattımda yaklaşık bir ay önce tarife değişikliği yaptım. Önc...eden 20 GB internet içeren bir tarifedeydim ve bu paket bana fazlasıyla yet
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100