to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Faturalar Ve Cezasız Fiber Abonelik İptali Talebi
Vodafone Net kurumsal fiber internet aboneliğim için taahhüt süresi bittikten sonra tarafıma çok yüksek tutarda faturalar gelmeye başladı. Daha önce sabit ve makul bir fiyatla ödeme yaparken, Aralık 2025’ten itibaren faturalarım yaklaşık 1300 TL olarak gelmeye başladı.
Uzun süredir bu durumla ilgili bilgi almak ve çözüm bulmak için müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım; ancak bulunduğumuz bölgede kurumsal bir yetkili bulamadım ve telefonla da müşteri temsilcisine ulaşamadım. Bu nedenle ne yeni tarife bilgisi alabildim ne de taahhüt sonrası uygulanacak ücretlendirme hakkında bilgilendirildim.
Çerkezköy / Tekirdağ adresinde kullandığım, kullanıcı kodu 0006879601 olan ve MDF2025000594364 numaralı faturayla gördüğüm bu yüksek ücretlendirme nedeniyle kurumsal fiber internet aboneliğimin herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan, taahhütsüz ve cezasız şekilde kapatılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak kurumsal hattımın cezai bedel olmadan sonlandırılmasını ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
