to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone Net üzerinden sabit iş telefonu hizmeti kullanıyorum. 12 ay taahhütlü 1000 dakika tarifesi kapsamında 2025 Temmuz ayına kadar faturalarım düzenli olarak 92 TL civarında geliyordu. Ancak Ağustos, Eylül, Ekim ve Kasım aylarında, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan faturam yaklaşık yüzde 1500 artışla 1.409 TL olarak yansıtıldı ve bu tutarların tamamını ödemek zorunda kaldım. Aralık ayı faturamın da aynı şekilde geleceğini öngörüyorum.
Bu durum üzerine Vodafone Net’in ulaşılabilen tüm birimlerini defalarca aradım. Görüştüğüm hiçbir yetkili bu fahiş artışın neden kaynaklandığı konusunda net bir bilgi veremedi, hatta bazı çalışanlar sistemlerinde böyle bir aboneliğimin bile görünmediğini söylediler. Bir yandan faturalar bu tutarlarda kesilip tahsil edilirken, diğer yandan aboneliğimin yok sayılması benim açımdan son derece düşündürücü ve güven sarsıcı bir durumdur.
İstanbul Beyoğlu’nda kullanılan ve kullanıcı numarası 000 512 5213 olan sabit hat aboneliğim için, hangi gerekçeyle bu kadar yüksek fatura çıkarıldığının açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini, Ağustos ayından itibaren haksız ve fahiş şekilde tahsil edildiğini düşündüğüm tüm fazla ücretlerin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve tarifemin taahhüt başlangıcındaki koşullara uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Vodafone Net iş yeri sabit hat müşterisiyim. Gaziantep/Şahinbey’de bulunan iş yerimde kullandığım 0342 360 60 42 ve 0342 360 07 42 numaralı iki sabit hattım için, deprem sonrası iş yerimi kapatmak zorunda kaldım ve Mayıs 2023’ten bu yana kullanmadığım halde halen faturalandırma yapılmaktadır. Hatlar...
2015 yılında oluşturduğum Vodafone Net sabit hat aboneliğimin, iş yerimin kapanması nedeniyle iptal edilmesini talep ettim. Üç haftadır Vodafone mağazası, müşteri hizmetleri ve Özatalar Kurumsal Merkezi’ne başvurmama rağmen aboneliğimin iptal işlemi gerçekleştirilemedi. Görüştüğüm tüm yetkililer abo...
Eylül 2025’te 04523234411 ve 04523331919 numaralı sabit hatlarımı, Vodafone.net’in ani ve yüksek fiyat artışı nedeniyle Netgsm’e taşıdım. Taşıma işleminden sonra Vodafone.net ile hiçbir şekilde hizmet almadım ve aboneliğim fiilen sonlandı. Buna rağmen, 0004976854 kullanıcı kodlu hesabıma ait olarak,...
Yorumlar