to read complaints and reviews, or file yours. 
16.09.2025 tarihinde Vodafone Net müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yanlışlıkla bana uygun olmayan bir internet paketini onayladım. Bu işlem sonucunda hesabıma 12 aylık taahhüt yükümlülüğü getirildi. Telefon hattım farklı bir operatörde olduğu için müşteri hizmetlerine tekrar ulaşamıyor ve sorunu çözemiyorum.
Görüşme sırasında 1 ay sonra taşınacağımı ve interneti kapatacağımı da belirtmiştim. 1 ay daha eski taahhütsüz paketimden devam etmek istiyorum. 1 ay sonra interneti kapatınca cayma bedeli ödemek istemiyorum. Zaten kapatacağım için taahhütsüz pakete bu zamana kadar taahhütlü paketlerden fazla fiyat ödedim. Yanlışlıkla onayladığım bu paketin iptal edilerek eski taahhütsüz paketime geri dönmek istiyorum. Müşteri numaram: 0017273716. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
24.09.2025 tarihinde Vodafone müşteri temsilcisi tarafından arandım. Görüşmede internet altyapısı, tarife ve taahhüt hakkında bilgi verildi. Anlattıklarından mevcut tarifemin bitiminde bir yıl daha aynı şekilde devam edeceğini düşündüm ve onay verdim. Ancak, gelen mesajda mevcut tarifemin iptal edil...
Vodafone Net den evime internet bağlattım. 3 ay şu kalan 9 ay şu fiyattan şeklinde 12 ay taahhütte bulundum. 3 ayın sonunda anlaştığım tutarın çok üzerinde bir fatura geldi. Müşteri hizmetlerini aradım 1 saate bağlandım, bu fiyattan anlaşmadığımı belirttim, hayır dediler. Sözleşmemim örneğini istedi...
07.07.24 tarihinde Vodafone ev internet taahhüdüm bitti ve 18.07 tarihinde interneti iptal ettirmek için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. İptal ettirmemek için çok uğraştılar, yine de iptal ettirmek istediğimi söyledim. İnternetim kısıtlandı. Sonrasında 19.07 tarihinde tekrar arandım ve bu sefe...
Vodafone Net (müşteri no: 0016974022) kullanıcısıyım. 3 yılı aşkın süredir kullanıyordum. Evden taşınma durumum olduğu için iptal etmek istedim (taahhüdüm bu süreçte bitmişti). Sürekli beni taahhüt yapalım diye arıyorlardı. Tarafımdan onay alınmadan taahhüt yapılmış ve sonrasında internetimi kapatma...
0011004412 numaralı Vodafone Net evde internet kullanıcısıyım. Yıllardır Vodafone Net kullanıyorum. Yıllar önce internet hızından memnun olmadığım için hizmeti iptal etmek istedim. Böyle olunca Vodafone tarafından aranarak bana cazip bir teklif sunuldu; fiyat sabit kalacak ve taahhüt olmadan kullanm...
Yorumlar