to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan İptal Edilen İnternet Hizmeti İçin Haksız Fatura Ve Yasal Takip
Vodafone’dan eve internet paketi başvurusu yaptım, bağlantı yapıldıktan çok kısa süre sonra hiçbir şekilde kullanmadan ertesi gün müşteri hizmetlerini arayarak hattın iptalini talep ettim. Telefonda iptal talebimin alındığı söylendi ve sonrasında modemi de teslim ederek iademi gerçekleştirdim.
Tüm bunlara rağmen iptal etmiş olmama ve modemi iade etmeme karşın üç ay boyunca tarafıma fatura çıkarıldı. Kullanmadığım bir hizmet için şu ana kadar yaklaşık 2.700 TL civarında borç çıkarılmış durumda. Son olarak 21.09.2026 tarihli, 2.717,94 TL tutarında “Yasal Takip İhbar Mektubu” elime ulaştı ve bu durum beni hem maddi hem manevi olarak çok zor durumda bıraktı.
Müşteri hizmetlerine tekrar ulaşmakta zorlanıyorum ve bu haksız borcun ve yasal takip sürecinin iptal edilmesini, kullanılmayan dönemlere ait tüm faturaların silinmesini talep ediyorum. Kullanmadığım ve iptalini zamanında yaptığım bir hizmet için borçlu gösterilmek istemiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
1 haftadır arıyorum bakım çalışması var deniliyor yeter artık birisi dönüş saglıycak mı
