Kullanmadığım Vodafone Ev İnterneti İçin Haksız Borç Ve Yasal Takip

Vodafone ev interneti aboneliğimle ilgili olarak, yurt dışında olmama ve interneti uzun süredir fiilen kullanmamama rağmen adıma 3.484,71 TL tutarında borç bildirilen bir “Yasal Takip İhbar Mektubu” gönderilmiştir. İnterneti en fazla 3–4 ay kadar kullandıktan sonra yurt dışına çıktım, o tarihten bu yana Türkiye’de değilim ve hattı aktif olarak kullanmıyorum.

Herhangi bir borç birikimi, ödenmemiş fatura ya da gecikme olduğuna dair bana öncesinde SMS, e-posta, arama veya benzeri bir bilgilendirme yapılmadan doğrudan yasal takip süreci başlatıldığını bu ihbar mektubuyla öğrenmiş bulunuyorum. Yurt dışında olmam sebebiyle telefonla arama da yapamıyorum, çağrı merkezine sağlıklı şekilde ulaşamıyorum.

Adıma çıkarılan bu borcun hangi dönemlere ait olduğu ve neye göre hesaplandığı tarafıma açık ve anlaşılır şekilde açıklanmasını, kullanımımın çok kısa sürmüş olması ve uzun süredir yurt dışında bulunmam nedeniyle haksız olduğunu düşündüğüm bu borcun iptal edilmesini ve yasal takip işlemlerinin derhal durdurulmasını talep ediyorum. Gerekirse aboneliğimin feshedilerek bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aksi halde yasal haklarımı aramak üzere ilgili mercilere başvuracağımı bildiriyorum.