Vodafone’da İzinsiz Numara Ve Taahhüt Değişikliği Nedeniyle Fatura Artışı Şikayeti

Vodafone ev internet aboneliğimle ilgili olarak, iznim ve onayım dışında yapılan bir işlem nedeniyle şikayetçiyim. Ankara Polatlı’da ikamet ediyorum ve gelen İletişim bayisinde, benim yanımda, benim uygulamama girilerek hattıma tanımlı numaram iznim olmadan değiştirilmiştir. Bununla birlikte mevcut taahhüt yapım da değiştirilerek faturamın yükselmesine sebep olunmuştur. Bu durumun hem maddi olarak mağduriyet yarattığını hem de kişisel haklarıma ciddi bir müdahale olduğunu düşünüyorum.

Bu işlemi yapan bayideki personelden şikayetçiyim. Taahhüt koşullarımın hiçbir şekilde değiştirilmemiş kabul edilerek eski haline çevrilmesini, faturamın da eski taahhüt şartlarıma göre düzeltilmesini istiyorum. Vodafone’un bu izinsiz işlem ve yaşanan mağduriyeti inceleyerek gerekli düzeltmeleri yapmasını ve sorumlu kişiler hakkında gereğini yerine getirmesini talep ediyorum.