to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da İptal Edilen Hatı İçin Haksız 3000 TL Fatura
Vodafone ev interneti aboneliğimi 30.04.2026 tarihinde iptal ettirdim ve iptal işleminin gerçekleştiğine dair tarafıma onay SMS’i gönderildi. Buna rağmen üzerinden aylar geçmesine karşın iptal edilmiş bir hat için tarafıma toplamda yaklaşık 3000 TL tutarında fatura çıkarıldı ve bu bedeller ödetildi.
Konu ile ilgili görüştüğümde bunun “iptal son faturası” olduğu söylendi ancak iptali onaylanmış bir hizmet için bu kadar yüksek ve devam eden bir fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum. İptalden sonra kullanılan bir hizmetim bulunmadığı halde, benden tahsil edilen bu tutarın haksız olduğunu düşünüyorum.
Vodafone’dan, hattın iptal edildiği tarihten sonraki dönemlere ait haksız yere tahsil edilen tüm ücretlerin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve varsa üzerime görünen ilgili borçların da tamamen silinmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
