to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone sabit fiber ev interneti aboneliğimde 14 Nisan 2026 tarihinden bu yana sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantısı geliyor, en fazla 10 dakika içinde tekrar gidiyor ve gün boyu bu şekilde sürekli kopmalar oluyor. Ev internetimi kullanamadığım için mecburen mobil internetimi harcamak zorunda kalıyorum. Aynı sorunu yaklaşık 3 ay önce de yaşamıştım ve o dönemde de problemi ancak 2–3 haftada çözebilmişlerdi.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. İki görüşmede de modem yazılım güncellemesi yaptırdılar ancak hiçbirinde kalıcı bir çözüm sağlanmadı. İkinci arayışımda beni şu saatte arayacaklarını söylemelerine rağmen aramadılar, ben tekrar arayınca teknik ekip yönlendireceklerini belirttiler fakat herhangi bir ekip de gelmedi. Sistemlerinde evimde internet var görünüyor olabilir ancak fiili durumda evimde internet kullanamıyorum.
Müşteri numaram 0018675459’dur. Yaşadığım bu sorunun acil olarak teknik ekip tarafından yerinde kontrol edilerek kalıcı şekilde çözülmesini, ayrıca bu süre boyunca internet hizmetini sağlıklı şekilde kullanamadığım için ilgili faturamda indirim/düzeltme yapılmasını talep ediyorum. 2026 yılında hâlâ evimde internete bağlanamıyor olmak kabul edilebilir bir durum değil, yaşadığım tekrar eden mağduriyetin giderilmesini ve aksi halde yasal yollara başvurma hakkımı saklı tuttuğumu özellikle belirtmek istiyorum.
Vodafone Net sabit ev interneti 24 Mbps paketini uzun süredir kullanıyorum. Yıllardır bağlantı kopmaları yaşıyorum ve bu sorun bir türlü kalıcı olarak çözülemedi. 2 Şubat’ta sürekli internet kesilmesi nedeniyle bir şikayet kaydı açtırdım. Ardından tarafıma dönüş yapıldı, gerekli güncellemelerin yapı...
Vodafone evde fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1 aydır her gün düzenli olarak bağlantı kopma sorunları yaşıyorum. İnternet gün içinde sık sık kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu durumla ilgili defalarca Vodafone müşteri hizmetleri ve teknik ekiple görüştüm, adresime ekiplerin g...
3 Mart 2026 gecesi Vodafone ev internetimde bağlantı tamamen kesildi ve o saatten beri internet erişimim hiç olmadı. Modemi defalarca kapatıp açmama, fişten çekip yeniden takmama rağmen sorun düzelmedi. Bu kesintiyi bildirmek ve destek almak için müşteri hizmetlerini aradım, ancak bir müşteri temsi...
Vodafone Evde İnternet aboneliğimle ilgili daha önce Temmuz ayında açtığım “Sürekli Kopan İnternet Ve Çözülemeyen Arıza Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum” başlıklı şikayetimin devamı olarak bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Temmuz ayından bu yana her ay en az 1 hafta boyunca internetim tamamen kesiliy...
Yorumlar