to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay'de 1000 TL Hediye Kodu Kullanılmış Gibi Gösteriliyor
Vodafone Net üzerinden evime internet bağlattığımda, tarafıma 1000 TL’lik hediye çeki verileceği söylendi. Daha sonra Perşembe günü Vodafone Pay için 1000 TL’lik kod SMS ile tarafıma iletildi. Mesajda kodun 31.12 tarihine kadar geçerli olduğu açıkça yazıyordu.
Bugün kodu Vodafone Pay üzerinde kullanmak istediğimde sistem kodun zaten kullanılmış olduğunu söyleyerek işlemi reddetti. Süresi henüz dolmamış olmasına ve ben bu kodu hiç kullanmamış olmama rağmen sistem “kod kullanılmış” hatası veriyor ve kampanyadan faydalanamıyorum.
Vodafone’un tarafıma gönderilen 1000 TL’lik hediye kodunun hangi işlemde ve kim tarafından kullanılmış olduğunun araştırılmasını, hata varsa düzeltilerek kodun tekrar tanımlanmasını ya da aynı tutarın Vodafone Pay hesabıma 1000 TL bakiye olarak yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim çözüm için beklemedeyim kolay gelsin
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Arayan çözüm sağlayan henüz olmadı
Ne zaman ararsınız acaba
Müşteri temsilcisi kayıt oluşturdu geri dönüş için aranacaksinis dedi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Vodafone Yanımda uygulamımızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Özelikle Tuğba hanıma çok teşekkür ederim iyilikler sizi bulsun teşekkür ederim Vodafone ailesi🙂
