to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net Evde İnternet hizmetimde 2 gündür tamamen internet erişimim yok. Muğla/Fethiye i̇nönü Bulvarı Tuzla bölgesinde yaşıyorum ve bu sorun sadece benim bağlantımda mevcut, çevremdeki diğer kullanıcılar herhangi bir problem yaşamıyor. Abone numaram: 5065570.
Sorunun çözümü için Vodafone Net müşteri hizmetlerini defalarca aradım; ancak Tobi adlı yapay zeka ile görüşmek zorunda kaldım ve sadece bir kez gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşabildim. O görüşmede ise sadece arıza kaydı alındı, herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorunum hâlâ devam ediyor. Daha önce de birkaç ay önce benzer bir kesinti yaşamış ve 1 hafta boyunca internet kullanamamıştım.
Modemi ve kabloları kontrol etmek, resetlemek gibi tüm alternatif çözümleri denedim fakat sonuç alamadım. Hizmetim cayma bedeli kapsamında, garanti süresi bulunmuyor.
Vodafone Net’ten beklentim; internetimin 1 saat içinde tekrar aktif edilmesi. Eğer bu mümkün değilse, mağduriyetimin giderilmesi için cayma bedeli ödemeden taahhüdümün sonlandırılmasını talep ediyorum.
Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım; hem mobilde tüm ailem ve ben, hem de ev internetinde Vodafone Net kullanıcısıyım. Buna rağmen yaşadığım sorunlar karşısında hiçbir çözüm alamıyorum. Vodafone ev interneti hizmetim 3 gündür sürekli olarak bağlantı kopması yaşıyor. Ayrıca, hizmeti kullandığım d...
Vodafone Net evde internet hizmeti kullanıcısıyım (Abone No: 0017***009, Kayıt No: 212***376). Antalya Konyaaltı’nda yaşıyorum ve ödemelerimi düzenli olarak yapıyorum, taahhüdüm de devam ediyor. Bugün itibarıyla internet bağlantım tamamen kesildi. Bir haftadır sık sık bağlantı sorunları yaşıyordum, ...
Vodafone Fiber Ev İnterneti kullanıcısıyım. 15 saat önce yaşanan bir elektrik kesintisinin ardından, elektrikler gelmesine rağmen internet bağlantım hâlâ yok. Modemi kapatıp açma ve resetleme gibi tüm işlemleri denememe rağmen sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise yalnızca...
Yorumlar