Vodafone Net Sürekli Kesilen Ve Tamamen Giden İnternet İçin Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi!

Vodafone müşteri hizmetlerinden teknik destek'e bağlanılamıyor. Teknik kayıt açıldıktan sonra sesli yanıt sistemi devreye otomatik giriyor, bilgi vereceğiz deniliyor ama bugün 2. Gün hala internetim neden yok anlamış değilim. Sesli yanıt sistemi ve mesajlarla olacak şey değil bu. Ben hediye GB da istemiyorum, zaten bir sürü GB ım var benim. Ev internetim neden yok bunu bilmek istiyorum.

Instagram'dan Vodafone destek 'e yazdım ama dönüş alamadım. Az tekrar müşteri hizmetlerini aradım, aranmak için not bıraktım. Aradı bir bayan, sorunu anlattım dünden beri hala bilgi verilmedi dedim, ısrarla bilgi isteyince eski abone olduğumu, kabloların değişmesi için hattımdaki internetin kesildiğini, bir nakil kaydı açılması gerektiğini bundan sonra da nakil olmadı gerektiğini söyledi. Bu nasıl olur ben yıllardır aynı adresteyim ve vodafone.net kullanıyorum, madem modem ve kablolar değişecek neden bilgi vermediniz, dün konuştuğum kişi neden bunları söylemedi dedim. Doğru çok haklısınız falan dedi, ama çözüm süresi çok uzun. Ona cayma bedeli alınmadan iptal istediğimi söyledim beni Farklı bir birime aktardı b*** Hanım diye bir temsilciyle görüştüm ona da söyledim bu çok mantıksız, bilgim dışında aboneliğim askıya alınmış, internet çat diye gitti ve dün bana bilgi verilmedi. Normal bir arıza gibi 72 saat beklemem, modemimi kapatmamam istendi. Zaten komple kapalıymış aboneliğim. Neden söylemiyorsunuz? Şimdi de sorunu bir haftaya çözebileceklerini söylüyorlar şaka gibi. Beni niye mağdur ediyorsunuz, cayma bedeli olmadan hattımın iptal istiyorum.