to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net’te Sürekli İnternet Kesintisi Ve Düşük Çekim Kalitesi
Vodafone Net Evde İnternet abonesiyim. Yaklaşık 2 haftadır sürekli kopma ve çekmeme sorunu yaşıyorum, interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Hem bağlantı kopuyor hem de çekim kalitesi çok düşük olduğu için evde internetten fayda sağlayamıyorum.
Bu süreçte Vodafone Net müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Arıza kaydı açılacağı, ekiplerin geleceği ve sorunun çözüleceği söylendi ancak bugüne kadar somut bir adım atılmadı, kimse gelmedi ve problem devam ediyor. Buna rağmen kullanamadığım internet için fatura çıkarılmaya devam edilmesi beni mağdur ediyor.
Müşteri numaram 6880180’dir. Kopma ve çekmeme sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini, bu mümkün değilse hattımın cayma bedeli alınmadan feshedilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım internet için alınan ücretlerin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tüketici heyetine şikayet etmek istiyorum
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
