to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net’te İki Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Vodafone Net üzerinden “Vodafone Ev İnterneti 2025 İlkbahar Devam Kampanyası v1 1000 Mbps’ye kadar” paketini kullanıyorum. İki gündür ev internetim tamamen yok. Fiber cihazımda pon ışığı yanmıyor, los ışığı ise kırmızı yanıp sönüyor ve bağlantı hiç gelmiyor.
İki gündür bu sorun devam etmesine rağmen müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum. Arıza kaydı açmayı defalarca denedim fakat sistem üzerinden kayıt oluşturulamıyor, dolayısıyla hiçbir şekilde destek alamıyorum. İstanbul Sancaktepe adresimde internet hizmetini kullanamıyorum.
Acil olarak hattım için arıza kaydı açılarak teknik ekip yönlendirilmesini ve bağlantı sorunumun en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 0018739219.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
