Vodafone Net’te 5 Kat Zamla Karşı Orantısız Fiyat Artışı Şikayeti

Vodafone Net ev interneti aboneliğimde kabul edilemeyecek düzeyde fahiş bir fiyat politikasıyla karşılaştım. Uzun süredir yaklaşık 113 TL ödediğim hizmet için, taahhüt bitimine kısa süre kala 585 TL talep edilmesi normal bir fiyat güncellemesi değil, müşteriyi taahhüt sonuna sıkıştırmaya yönelik agresif bir zamdır.

Tarafıma yalnızca taahhüdümün 21.02.2026 tarihinde biteceğine dair bir SMS gönderildi; sonrasında arandığımda da bu akıldışı “yeni fiyat” bana teklif gibi sunuldu. Neredeyse 5 katına çıkan bu rakamın “indirimli fiyat” olarak ifade edilmesi, açıkça kişinin zekâsıyla dalga geçmektir. Bu oran ne piyasa gerçekleriyle ne de makul bir ticari anlayışla bağdaşmaktadır.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de aynı tutum devam etmiş, tatmin edici hiçbir gerekçe sunulmamış, sadece ezber bahaneler tekrar edilmiştir. Somut bir indirim, makul bir alternatif ya da müşteri lehine bir çözüm üretilmemiştir. Henüz bu bedel faturalara yansımadan bu ücreti kesinlikle kabul etmediğimi açıkça belirtiyorum.

Vodafone Net’ten talebim, bu orantısız ve haksız fiyat artışının derhal gözden geçirilmesi ve ücretin eski bedel olmasa bile mantık sınırları içinde, piyasa koşullarına uygun makul bir seviyeye çekilmesidir. Müşteriyi böylesine ölçüsüz zamlara mecbur bırakmaya yönelik bu yaklaşımın sona erdirilmesini ve tarafıma açık, net ve somut bir açıklama yapılmasını istiyorum.