to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Yeniden Taahhütte Üç Kat Fiyat Artışı Kabul Edilemez
Vodafone Net üzerinden 0017213871 hesap numarası ile 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. 07.01.2026 tarihinde taahhüt sürem dolacaktır. Yeni taahhüt için tarafıma sunulan ücret, şu an ödediğim faturanın üç katına çıkarıldı. 200 TL ödediğim faturamı, yeni taahhütle birlikte 630 liraya çıkartmak istiyorlar. Müşteri temsilcisi ile görüşmemde bir şey yapılamayacağı belirtildi. Bu konuda şikayet oluşturmak istedim bana söylenen bir şikayet kaydı açamıyoruz oldu. Konuşmamızdan kısa bir süre sonrada online işlemlerden 589 liralık bir teklif açıldı. Böyle bir kurum yaptığı artış oranında denetlenmiyor mu? Ülkemizdeki enflasyon oranı belli. Üzerinde bir artışı kesinlikle kabul etmiyorum.
En doğal beklentim, yapılacak zammın enflasyon oranlarıyla uyumlu, makul bir seviyede olması ve şu an ödediğim ücrete yakın, kabul edilebilir bir bedelle taahhüdümün yenilenmesidir.
Vodafone Net’in, mevcut müşterisini mağdur etmeyecek, enflasyon oranında veya ona yakın bir zamla bu durumu yeniden değerlendirmesini ve fiyatın makul bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şikayetim ile ilgili evet görüşme yaptık ancak çözüm sağlanmamıştır. Güncel verdikleri fiyat teklifi aylık 450 lira fatura bedelidir. Bu da 200 liralık faturama %125 bir zam tutarıdır. Fahiş bir zam oranıdır kabul edilemez. Vodafone gerekli düzenlemenin yapılmasını istiyorum...
Durumla ilgili iletişim başkanlığına da şikayetim olacaktır.
