to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net abonesiyim, Aydın İncirliova Gerenkova’daki sokakta bulunduğum apartmanda 4 gündür internet hizmeti tamamen kesik. Sorunun modemde olmadığını, sokaktaki kabloların kopmasından kaynaklandığını öğrendik. Buna rağmen hiçbir şekilde bağlantı sağlanamıyor.
Vodafone Net müşteri hizmetlerini aradığımda, ekibin pazar günü geleceği ve sorunu çözeceği söylendi; ancak belirtilen günde kimse gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Sokakta toplu bir kesinti olmasına rağmen ilgilenilmemesi ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu süre içinde derslerime girebilmek ve işlerimi halledebilmek için başka bir operatörün mobil hattı üzerinden yaklaşık 1.600 TL tutarında ek internet paketi almak zorunda kaldım. Buna karşın, kullanamadığım halde sabit internet faturamın tam olarak kesilmesi hem adaletsiz hem de tüketici olarak beni mağdur eden bir durum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, kopan kabloların acilen onarılıp internet hizmetimin tekrar sağlanmasını, ayrıca 4 günlük kesinti süresi ve bu süreçte başka operatörden almak zorunda kaldığım ek paket ücretleri için faturama yansıyacak şekilde indirim veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. Geçen hafta internet kesilmesi oldu ve hala internet erişimim yok. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile sayısız kez iletişime geçmeye çalışıp sadece 3 kez ulaşabildim. Ekiplerimiz sizinle iletişime geçip gelecekler ve sorunu çözeceklerdir denildi. Üstünden 4 i...
Vodafone evde internet aboneliğimde 4 Şubat’tan beri tam 20 gündür evimde internet yok. Defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen hâlâ hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Her gün aradığımda “ekipler gelecek, arıza çözülecek” denilerek oyalanıyorum, kimse ne arıyor ne de gelip bir işlem yapıyor. Modemi ...
Vodafone Ev İnternet aboneliğimde yaklaşık 1,5 aydır sürekli olarak bağlantı kopmaları yaşıyorum. Son 3-4 gündür ise internet tamamen yok ve hiç bağlantı alamıyorum. Dün Türk Telekom altyapısı tarafından arandım, ancak gün içinde evde olamayacağımı ilettim ve bugün için ekip yönlendirilmesini talep ...
Yorumlar