to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net abonesiyim. 5 Nisan sabah saat 09.00’dan beri İzmir Menemen Kasımpaşa Mahallesi 1031 Sokak No:4 Daire 6 adresimde internet erişimim tamamen kesildi. Modem üzerindeki internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve yaklaşık 36 saattir hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.
Durumu iletmek için müşteri hizmetlerini aradığımda bölgesel genel arıza olduğu söylendi ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen sorun çözülmedi. Sonrasında tekrar arıza kaydı açıldı ve 232713072 numaralı kayıt oluşturuldu fakat buna rağmen herhangi bir iyileşme olmadı, internetim hâlâ yok.
Uzun süreli bu kesintinin bir an önce giderilmesini, bağlantımın yeniden ve kalıcı şekilde sağlanmasını ve bu süre boyunca alamadığım hizmetin faturama yansıtılmamasını talep ediyorum. Vodafone Net’in bu kadar uzun süren bir arızayı çözememesini kabul edilebilir bulmuyor, gerekli altyapı ve müşteri memnuniyeti süreçlerini acilen gözden geçirmesini bekliyorum.
1 Eylül 2025 tarihinde Vodafone DSL ev internetim tamamen kesildi ve o günden beri, yani toplam 2 gündür internet hizmeti alamıyorum. Modemimde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede genel bir arıza olduğu ve birçok kullanıcının da internetinin olmadığı bilgi...
Vodafone ev interneti abonesiyim. 30 Eylül 2025 tarihinden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Modemimde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve bağlantı tamamen kesik durumda. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi. Her defasında “bölgesel arıza” denilerek g...
Vodafone ev interneti aboneliğim kapsamında, İstanbul Şişli’de bulunan adresimde 19 Kasım Çarşamba günü saat 13.00 civarında internet bağlantım tamamen kesildi ve o andan itibaren modem üzerindeki internet ışığı sürekli kırmızı yanmaya başladı. Bina içi fiber bağlantısında bir sorun görünmemesine ra...
Vodafone Net ev interneti aboneliğim için 2 Mart 2026 tarihinden beri Esenyurt Mehmet Akif Ersoy Mahallesi 2135. Sokak’taki adresimde internet bağlantısı tamamen kesik. Modemdeki internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve iki gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini ar...
Yorumlar