to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net ev interneti aboneliğim için 2 Mart 2026 tarihinden beri Esenyurt Mehmet Akif Ersoy Mahallesi 2135. Sokak’taki adresimde internet bağlantısı tamamen kesik. Modemdeki internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve iki gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.
Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde sadece “genel arıza” denilerek geçiştiriliyorum ve karşımda net bilgi verebilen bir muhatap bulamıyorum. Dün tarafıma “kullandığınız altyapı sağlayıcısının ilettiği bilgiye göre genel arızanın hedeflenen çözüm tarihi 03.03.2026 01:32, ancak yerinde inceleme/müdahale gerekmesi durumunda sürenin uzayabileceği” şeklinde bir SMS gönderildi; ancak bu mesaja rağmen belirtilen sürenin üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ bağlantı sorunum giderilmedi.
Bulunduğum bölgede baz istasyonu yetersizliği nedeniyle cep telefonlarımız da sağlıklı çekmiyor; bu yüzden ev interneti bizim için hayati önem taşıyor. Buna rağmen günlerdir internetsiz bırakılmam ve net bir çözüm ya da bilgi sunulmaması mağduriyetimi ciddi şekilde artırıyor.
İnternet bağlantımın bir an önce kalıcı olarak düzeltilmesini, arızanın neden bu kadar uzun sürdüğü konusunda net bir şekilde bilgilendirilmeyi ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Vodafone ev internetimi 10 Aralık 2025 tarihinden beri, yani 24 saati aşkın süredir kesinlikle kullanamıyorum. İstanbul Bağcılar Demirkapı Mahallesi’nde oturuyorum ve modemimde yeşil yanması gereken ışık sürekli kırmızı yanıyor. Vodafone’un sitesine baktığımda bölgem için herhangi bir arıza kaydı ya...
Vodafone ev internet aboneliğim, İstanbul Esenyurt Örnek Mahallesi’ndeki adresimde 4.12.2025 tarihinden beri tamamen kesik olmasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Daha önce de sık sık kısa süreli kesintiler yaşıyorduk; ancak son 3 gündür internet hizmeti hiç yok. 4.12.2025 tarihinde müşteri hizmetl...
Yorumlar