to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev interneti aboneliğim, 6 Mbps hızında kullandığım paketim için hiçbir talebim olmamasına rağmen 23.02.2026 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından tamamen tek taraflı ve keyfi bir şekilde iptal edildi. Tarife ücretimizin düşük olduğu, bu nedenle internet paketimin iptal edildiği açıkça söylendi ve bu gerekçeyle hizmetim hukuka aykırı bir şekilde durduruldu.
Süreç boyunca müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmelerde de son derece saygısız ve ciddiyetsiz bir tutum sergilendi, defalarca kez yüzümüze telefon kapatıldı. Bir kurumsal şirketin müşterisine bu kadar kaba ve umursamaz davranması kabul edilebilir değildir. Bu yaklaşım ve keyfi iptal nedeniyle Vodafone’un usulsüz, tüketiciyi hiçe sayan ve mağdur eden bir şekilde davrandığını açıkça ifade ediyorum. Aboneliğime ait hizmet/müşteri numaram 10***7’dir.
Herhangi bir iptal talebim olmamasına rağmen tarafımdan hiçbir onay alınmadan kesilen internet hizmetimin, aynı tarife ve aynı şartlarla derhal yeniden aktif edilmesini ve yaşanan bu açık mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı, net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone Evde İnternet 100 Mbps aboneliğimde 08.01.2026 tarihi itibarıyla taahhüt sürem dolmuş olmasına rağmen, ne taahhüt bitişinden önce ne de sonrasında müşteri hizmetleri tarafından SMS ya da arama yoluyla hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Taahhütsüz fiyattan fatura kesilmeye başlandığını bir a...
Vodafone ev interneti almayı düşünen herkesin yaşadıklarımı dikkate alarak karar vermesini isterim. Keşke ben de öncesinde daha iyi araştırma yapsaydım, o zaman Vodafone’u tercih etmezdim. 50 Mbps WP paketli Vodafone ev internetim 13.01.2026 tarihinden itibaren tamamen kesildi ve o günden beri bağla...
Vodafone ile 200 Mbps sınırsız ev interneti için aylık 480 TL üzerinden anlaşma yaptım. Ayrıca Vodafone Pay üzerinden ödeme yapmam durumunda ekstra indirim olacağı söylendi. Buna rağmen daha ilk aydan itibaren faturalarım hatalı ve yüksek gelmeye başladı. Ocak ayında faturam 760 TL olarak kesildi. ...
27 Aralık 2025 tarihinde Vodafone evde internet başvurusu yaptım. Başvurum 200 Mbps'e kadar hız için aylık 650 TL olan paket içindi. 1 Ocak’ta tarafıma SMS gelerek talebim üzerine işlemin iptal edildiği bildirildi ancak benim böyle bir iptal talebim kesinlikle olmadı. Bunun üzerine 2 Ocak’ta aynı n...
Vodafone Net ev internetim için Şubat 2026 ayına kadar devam eden bir taahhüdüm bulunmasına rağmen, bugün saat 17.45 sularında arandım ve tarafıma paket yenilemesi yapılacağı söylendi. O an boşta bulunup kabul ettik ancak üzerinden 2 dakika bile geçmeden bu işlemi istemediğimizi, mevcut taahhüdümün ...
Yorumlar