Vodafone Net Vodafone A Borcum Yok Ama Risk Merkezi Raporunda Var Gözüküyor

Vodafone Net İletişim Hizmetleri A.Ş. tarafından, e-Devlet üzerindeki risk merkezi raporunda daha önce ödenmiş bir borcum hâlâ ödenmemiş olarak gözüküyor. Bu durum başka bir operatöre faturalı hattan geçiş yapmamı engelliyor ve konuyla ilgili hiçbir şekilde yardım alamıyorum. 'Borcu yoktur' belgesini aldım, e-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde herhangi bir mobil hatta borcumun olmadığını görebiliyorum; ancak Vodafone bu konuda bana yardımcı olmuyor. Risk merkezi raporundan bu borcun silinmesini ve kaldırılmasını talep ediyorum. Lütfen bana yardımcı olur musunuz? Eğer gerçekten bir borcum varsa, ödemeye hazırım; en azından başka bir operatör kullanmama engel teşkil etmesin. 'Borcunuz yoktur' yanıtını aldığım halde, Vodafone bayilerinden yardım alamıyorum. Ancak başka bir operatöre gittiğimde, Vodafone ile ilgili bir borcum olduğu gerekçesiyle faturalı hat veremeyeceklerini söylüyorlar. Bu durum gerçekten anlaşılır gibi değil; Vodafone ile ilgili bir pişmanlık yaşıyorum çünkü muhatap bulamıyorum. Yardımcı olan da yok, son çare olarak buraya yazıyorum; belki bir çözüm bulan, yardımcı olabilecek birileri çıkar.