to read complaints and reviews, or file yours. 
Babamın vefatından sonra üzerine kayıtlı olan Vodafone Net Evde İnternet aboneliğini iptal ettirmek istiyorum ancak yaklaşık 1 aydan fazla süredir hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Müşteri hizmetlerine başvurduğumda bayiye yönlendiriliyorum, bayiye gittiğimde ise tekrar müşteri hizmetlerine yönlendiriliyorum. Her başvurumda aynı şekilde yönlendirilip sorunuma çözüm bulamıyorum.
İstanbul Metropol AVM Vodafone bayisinde işlemleri gerçekleştirmeye çalıştım, fakat bayinin müşteri hizmetleriyle hiçbir iletişimi yokmuş gibi davranılıyor. Herkes sorumluluğu birbirine atıyor ve kimse yardımcı olmuyor. Bu süreçte internet aktif olarak devam ediyor ve kartımdan toplamda yaklaşık 400 TL çekildi. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir gerekçe ya da çözüm sunulmadı, sadece tekrar bayiye yönlendirildim.
Babamın vefatına rağmen abonelik hâlâ aktif ve iptal işlemi gerçekleşmiyor. İnternetin derhal iptal edilmesini ve bu süreçte alınan ücretlerin iade edilmesini talep ediyorum. Vodafone pişmanlıktır.
Vodafone Ev İnternet Aboneliği Fesih Başvurumun 1 Aydır İşleme Alınmaması
03.11.2025 tarihinde sikayetvar.com ve Vodafone tarafına ilettiğim maildeki sorun hâlâ devam etmektedir. Tarafıma internet aboneliğimin iptali için hiçbir şekilde yardımcı olunmamıştır ve tarafımıza halen fatura gelmektedir.
Metropol AVM Vodafone bayii, çözüm olarak internet aboneliğimi dondurmuş olup yine tarafımdan internet kullanım ücreti talep edilmektedir. Ben babamın ölüm belgesini size ileterek talebimi tebliğ ettim, gerisi sizin bileceğiniz iş. Şunu bilmenizi isterim ki bir daha ben ödeme yapmayacağım. Çünkü ben kanunen haklıyım; size gerekli tebliği yaptım.
Annem kaç defa bayiye gitti. Beni ve annemi bir daha yormanıza asla izin vermeyeceğim. Bayi ile aranızdaki sorun ve iletişim kopukluğu sizi ilgilendiren bir durumdur. Benim ile hiçbir şekilde Vodafone yetkilisinin görüşmesini istemiyorum.
Amacım bunu okuyan değerli tüketicileri bilinçlendirmek, Vodafone’un insanları nasıl mağdur ettiğini herkese duyurmaktır.
Vodafone Net'ten evde internet için başvuru yaptım. Günlerce bekledim ama internet kurulumunu gerçekleştirmediler. Aktivasyon süreci çok uzadığı için iptal ettirmek istedim. Defalarca kez müşteri temsilcileri ile görüşüp iptal talebimi iletmeme rağmen başvurumu iptal etmediler. Vodafone bayisine git...
Vodafone Net aboneliğim bitiyor, aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum. Bir türlü ettiremedim, müşteri hizmetlerini arıyorum, Müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanılmıyor. Oyalayıp duruyorlar. Bugün bayiye de gittim. 4 yıllık müşterileri olduğumu bu yüzden sistemde benim ilk anlaşmamı görülmediğini b...
Vodafone ev interneti aboneliğimi aylar önce iptal ettirdiğim halde, aboneliğim sistemde kapatılmamış ve 5-6 aydır haksız yere fatura ödemeye zorlandım. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, e-posta gönderdim ve bayiye gittim. Bayi “bizlik bir şey yok” diyerek tamamen ilgisiz davrandı, müşteri hizm...
30.01.2025 tarihinde Vodafone ev internet aboneliğine başvurdum, ancak kurulum için geri dönüş sağlanmadı. Günde 3-4 defa müşteri hizmetlerini aradım, mağdur olduğumu ve rahatsız olduğumu belirttim. Babam kalp hastası ve evden çıkamıyor. Buna rağmen söz verdiler, ancak kimse sözünde durmadı ve kurul...
Vodafone ev interneti aboneliğimin iptali için başvuru yaptım, ancak bu konuda henüz bir geri dönüş alamadım. Kendim iletişime geçmeye çalıştığımda da ulaşım sağlayamıyorum. Vodafone’dan beklentim, en kısa sürede benimle iletişime geçilmesi ve abonelik iptal sürecimin hızlıca yapılması.
Yorumlar