to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Ücretli Sabit İnternet Kesintisi Ve Destek Sorunları
Vodafone sabit internet abonesiyim. 06.01.2026 tarihinden beri ev internetim tamamen kesik, üç gündür hiçbir şekilde erişimim yok. Buna rağmen kullandığım hizmetin ücretini ödüyorum ve bu durumu kesinlikle hak etmiyorum.
Hizmet numaralarım 821***48 ve 00**577 olmasına rağmen, yaşadığım bu kesintiyle ilgili destek almak için müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Yaklaşık 50 kez aramama rağmen sistem sürekli iş ortaklarına yönlendiriyor, yönlendirilen yerler telefonu açmıyor ve hiçbir muhatap bulamıyorum. Ne arıza kaydı oluşturuluyor ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılıyor.
Ödediğim paranın karşılığını alamadığım bu kesinti sorununun acilen giderilmesini ve internet erişimimin derhal sağlanmasını istiyorum. Ayrıca bu süreçte iletişime geçemediğim ve mağdur edildiğim için yaşadığım mağduriyetimin ivedilikle dikkate alınmasını ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
