to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet
Vodafone ev internetini kullanmaya başladığım günden beri bağlantı ve çekim sorunu yaşıyorum. İnternet düzgün şekilde hiç stabil çalışmadı ve gün içinde sık sık sorun çıkıyor. Yaklaşık üç saattir ise tamamen internet yok, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum.
Faturalarımı düzenli olarak ödeyen bir müşteriyim ancak buna rağmen aldığım hizmetten faydalanamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü ulaşamıyorum, bu yüzden sorunumu iletip destek de alamadım.
Ev internetimin ivedi bir şekilde kontrol edilip kalıcı olarak düzeltilmesini ve şu an tarafıma acil olarak geri dönüş yapılmasını istiyorum. Bu sorun kısa süre içinde çözülmezse, mağduriyetimin giderilmemesi nedeniyle hattımı iptal etmeyi düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
