to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Tek Hattımda İnternet Kesintisi
Vodafone Net üzerinden aldığım 24 Mbps ev interneti hizmetimle ilgili olarak 02.04.2026 tarihinden beri evimde internet bağlantısı tamamen yok. Son 4 gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum.
Konu ile ilgili defalarca Vodafone Net müşteri hizmetleriyle görüştüm. İlk görüşmemde sorunun modem kurulumunun yeniden yapılmasıyla çözüleceği söylendi, sonraki görüşmemde ise bölgede genel bir arıza olduğu ve internetin olmadığı bilgisi verildi. Ancak ikamet ettiğim apartmandaki diğer dairelerde ve bulunduğum semtte internet bağlantılarının sorunsuz çalıştığını biliyorum. Yani sorun sadece benim hattıma özel gibi görünüyor.
Adresim Ankara ili Mamak ilçesindedir. Buna rağmen günlerdir sorun giderilemedi ve hâlâ bağlantım yok. Arızanın genel arıza bahanesiyle geçiştirilmeden, gerçek nedeninin tespit edilerek hattım için özel olarak incelenmesini ve internet erişimimin bir an önce sağlanmasını talep ediyorum.
Bölgede ve apartmanda internet aktifken yalnızca benim hattımın çalışmaması nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
19.06 2026 gününde internet arızanız giderilecek diye bilgi verdiler. Dedikleri günün üstünde 3 gün geçmesine rağmen internet halen yok bu nasıl arıza mahalleli komple internet kullanıyor bizim evde internet 20 gündür yok Vodafone Net kadar yalancı bir firma görmedim dedikleri tarihte ne arıza düzeltiliyor ne de bilgi veriliyor. Arızanın bir an önce giderilmesini ve internetin sağlamasını istiyorum.
1 ayı geçkin süredir hâlâ çözüm sunamadılar. Altyapı çalışması var diye geçiştiriliyorum.
