Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Vodafone Net Tarifesinde Yüzde Yüz Zam Ve Emekli Müşteriye Adil Olmayan Fiyat Artışı

13
Necla'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Yıllardır Vodafone Net müşterisiyim, ayrıca üzerime kayıtlı iki adet Vodafone mobil hattı da bulunuyor. Uzun süredir bu markayı tercih etmeme ve sadık bir müşteri olmama rağmen mevcut internet aboneliğim için yapılan fahiş zam nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşıyorum.

Şu anda 100 Mbps hızındaki internet paketim için aylık 478 TL ödüyorum. Birkaç gün önce Vodafone Net’ten taahhüt süremin bitmek üzere olduğuna dair SMS geldi ve yeni dönem için 1039 TL’lik bir tarife ücreti önerildi. Neredeyse yüzde yüze yakın bu artışı kesinlikle kabul etmiyorum. Ben işçi emeklisiyim ve bu ülkede en düşük emekli maaşıyla geçinmeye çalışan biri olarak, emekli maaşlarına böyle yüzde yüzlük bir zam yapılmazken bir internet tarifesine bu oranda zam yapılmasını vicdana ve ülke şartlarına uygun bulmuyorum.

Konu ile ilgili Vodafone’la görüştüğümde de yine aynı 1039 TL’lik tarifeyi önerdiler ve makul bir indirim ya da alternatif sunmadılar. Uzun yıllardır müşterisi olduğum bir firmanın sadakatimi hiç dikkate almadan bu şekilde yüksek artışa gitmesini kınıyorum.

Vodafone’dan, ülke ekonomik koşulları ve sabit gelirli, emekli müşterilerin durumu gözetilerek makul bir fiyatlandırma yapılmasını, mevcut tarifeme benzer seviyede, ödenebilir bir ücretle devam edebileceğim bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

25 Eylül 12:32 (Şikayetten 21 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

25 Eylül 15:45

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Necla
25 Eylül 15:56

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Onayım Olmadan Yüksek Faturaya Geçiş Ve Hizmet Sorunları

16 Aralık 2025 15:0898

"Teşekkürler"

Video Şikayetler

Vodafone Net Kampanya Sorunu

Vodafone NetKampanya Sorunu

Profil fotoğrafı
Orhan
Vodafone Hızlı Çözüm Bekliyoruz!

Vodafone HızlıÇözüm Bekliyoruz!

Profil fotoğrafı
Tuba
Vodafone Net Ev İnternetinin İptal Ettirmek İçin Bir Muhatap Bulamıyorum

Vodafone Net Evİnternetinin İptal Ettirmek İçin Bir Muhatap Bulamıyorum

Profil fotoğrafı
Seyfi

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Net Kategorileri