Vodafone Ev İnterneti Fiyat Artışı Sadık Müşteriyi Hayal Kırıklığına Düşürdü

Uzun süredir Vodafone ev interneti müşterisiyim, yaklaşık 4–5 yıldır 50 Mbps hızındaki paketi kullanıyorum. 1 Eylül itibarıyla taahhüdüm bitiyor ve son bir aydır, yani ağustos ayı başından bu yana bana sadece 899 TL ve 959 TL’lik iki yeni taahhüt teklifi sunuluyor. Şu an ödediğim 182 TL’den bu rakamlara çıkmak %400’ün üzerinde bir zam anlamına geliyor ve bunu ne bütçem ne de mantığım kabul edebiliyor.

Yeni müşteri olmak isteyenlere çok daha uygun fiyatlar sunulurken, yıllardır Vodafone’dan hem ev interneti hem de eşimle birlikte mobil hat hizmeti alan, sadık bir müşteri olarak bu kadar yüksek fiyata maruz kalmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Vodafone’un Yanımda uygulaması da dahil olmak üzere farklı kanallardan kontrol ettiğimde, bu tekliflerin “sabit fiyat” olduğu ve başka bir indirim sunulamayacağı söyleniyor.

Piyasada farklı firmaların benzer hızdaki internet paketlerine çok daha makul tutarlar istediğini görebiliyorum. Ben faturamın 182 TL’den makul ve kabul edilebilir bir artışla devam etmesini, sadık müşterilere de yeni müşterilere yakın, rekabetçi fiyatlar sunulmasını bekliyorum. Uygun bir fiyat aralığı sağlanması durumunda ev internetimi Vodafone’da devam ettirmek isterim, aksi takdirde hem ev internetimi hem de ailece kullandığımız mobil hatlarımızı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek istiyorum.

Bu konuda teklifimin yeniden gözden geçirilmesini ve sadık müşteri olarak mağdur edilmeyeceğim daha makul bir fiyatlandırma yapılmasını talep ediyorum.