to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net Evde İnternet hizmeti kullanıcısıyım. Müşteri numaram: 0017623670. Ankara Sincan’da ikamet ediyorum.
Tarifem bitince hattımı kapattırmak istedim, ancak müşteri hizmetleri bana yeni bir tarife önerdi. İlk 6 ay 300 TL, sonraki 6 ay 500 TL ödeyeceğim söylendi ve yanında Hepsiburada indirim kodu tanımlanacağı belirtildi. Ancak bu ay tarafıma 537,10 TL fatura yansıtıldı. Konuyla ilgili 0 (850) 542 05 42 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm danışman B****** Bey, tarife değişikliğinin yapılmadığını ve bu faturayı ödemek zorunda olduğumu, istersem hattı kapattırabileceğimi söyledi. Üstelik danışmanın yaklaşımı oldukça sert ve çözüm odaklı değildi.
Daha önce de tarife bitiminde faturam sürekli artırılıyordu, fakat bu sefer fark edip itiraz ettim. Tarife değişikliğiyle ilgili bana herhangi bir yazılı bilgilendirme veya sözleşme sunulmadı.
Vodafone Net’ten beklentim, fazla alınan ücretin tarafıma iade edilmesi ve bana bildirilen yeni tarife koşullarının geçerli şekilde uygulanmasıdır.
Vodafone Evde İnternet kullanıcısıyım. Dün 0850 542 9546 numaralı telefondan aranarak abonelik süremizin sonuna gelmekte olduğum ve artış olmaksızın 340 TL ödemek üzere tarifeme devam etme fırsatı sunmak için arandığım söylendi. Arayan kişiye mevcut tarifemdeki ödeme bedelinin 340 TL olmadığını söyl...
Vodafone evde internet aboneliğimde, 2025 Nisan ayında bir yıllık taahhüdüm sona erdiğinde müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana önce 470 TL’lik bir tarife önerildi, kabul etmeyeceğimi belirtince 430 TL’lik yeni bir teklif sunuldu ve ben de bu teklifi kabul ettim. 2025 Nisan ayındaki ilk faturam 426,...
Yorumlar