to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net Evde İnternet hizmetimi, ilk 3 ay 90 TL ve sonraki 9 ay 440 TL olacak şekilde 50 Mbps hızında bir teklif ile geçici süreliğine dondurmuştum. Şimdi hizmetimi tekrar açtırmak için 2 gündür hem telefonla hem de SMS üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Sadece bir kez bağlantı sağlayabildim ve bana 500 TL’nin üzerinde bir fiyat teklif edildi. Oysa bana sunulan teklifin geçerli olduğunu düşünüyorum.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sürekli ilgili departmana aktarıldım ve genellikle dijital asistan Tobi’ye yönlendirildim. Şu anda internetim hâlâ dondurulmuş durumda. Aslında kapatmak istemiştim ancak ısrarla yeni teklifler sunuldu ve ben de 3 ay dondurma seçeneğini kabul ettim. Bu süreçte herhangi bir ödeme yapmadım ve yeni bir ücret de bildirilmedi.
Vodafone Net’ten beklentim, söz verilen 50 Mbps hızında, ilk 3 ay 90 TL ve sonraki 9 ay 440 TL olacak şekilde hizmetimin açılmasıdır. Eğer bu teklif geçerli değilse, hizmetimin tamamen kapatılmasını ve farklı bir operatöre geçiş yapabilmem için gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 0017245378.
Vodafone Net Evde İnternet hizmetimi Digiturk İnternet’e taşıdıktan sonra, Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve hattımı dondurmamın avant...
06/03/2025 tarihinde Vodafone Net evde internet hizmetimi sonlandırmak için başvuru yaptım, çünkü başka bir sağlayıcıya (Türk Telekom) geçiş yapmıştım. Ancak işlemin hemen sonuçlanmamasının yanında, benden onay alınmadan hizmetimi dondurmuşlar. Zaten başka bir internet sağlayıcı kullanırken neden hi...
Vodafone ev internetimi iptal etmek istedim. Müşteri hizmetlerindeki kadın, bana ücretsiz dondurma hakkımın olduğunu söyledi ve ilk üç ay 250 TL, sonraki dokuz ay 435 TL 35 Mbps hızında bir teklifi oldu. Ben de bunu düşünmek istedim. Yaklaşık on gün sonra, en sonunda başka bir müşteri temsilcisine b...
Yorumlar