Vodafone Net Sahte Fatura Talebi İle İlgili Güvensizlik Ve Mağduriyet

Vodafone Net aboneliği hiç kullanmadığım ve babamın üzerine kayıtlı hattımızla Adana ilinde hiçbir zaman ikamet etmediğimiz halde, tarafıma Adana konumlu, 99 TL tutarında “ödenmemiş fatura” içerikli e‑postalar gelmektedir. Adana’da bugüne kadar ne benim ne de babamın herhangi bir Vodafone veya Vodafone Net aboneliği olmamıştır.

Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda sistemlerinde böyle bir borç görünmediği, üzerimizde bu şekilde bir fatura kaydı olmadığı bilgisi verildi. Buna rağmen kısa bir süre önce tekrar Vodafone logolu bir e‑posta ile ödeme yapmam istenmiştir. Hem ikamet etmediğimiz bir il üzerinden borç yazılması hem de Vodafone sisteminde görünmeyen bu tutarın e‑postalarla talep edilmesi tarafıma ciddi şekilde güvensizlik ve mağduriyet yaşatmaktadır.

Bu nedenle Adana görünümlü ve tarafıma ait olmayan bu sahte borcun acilen detaylı şekilde incelenmesini, varsa kimlik veya hat bilgilerimde bir usulsüzlük olup olmadığının kontrol edilmesini ve bu borcun tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu konuyla ilgili tarafıma bundan sonra benzer içerikli e‑posta veya ödeme talebi gönderilmemesini, inceleme sonucu ve yapılan işlemler hakkında da yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.